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直播 近几年最火爆的传播手段 有直播吃饭的 直播化妆、卸妆的 直播旅游的 甚至还有直播写作业的 关键是还真有人观看还在弹幕里监督 …… 直播购物模式下的 “人、货、场” 2019年，多地的非药品类不仅不能纳入医保，还遭到史上最严的下架政策，非药品类线上销售迎来利好。微信、抖音、快手、淘宝直播等模式带动非药销售，尤其是阿胶、燕窝、蛋白粉等养生品类和礼品类商品。直播带货的形式满足了消费者立刻、马上消费的欲望，整个购物过程无延时。消费者从看到主播宣传产品到被种草，产生购买欲望再到点开链接下单购买，整个过程很有可能在几秒钟完成。 直播购物模式相比传统零售药店的“人、货、场”模式发生了本质的变化。“人”由传统消费者和店员变成了观看直播的粉丝和主播；以前的“货”指的是消费者购买的商品，而如今的“粉丝经济”之下，粉丝打赏主播，主播本身言行举止的价值，具有“货”的属性。“场”的作用变得越来越薄弱，不再局限于实体门店，一个购买链接即替代。现实药店场景和网络世界已经不存在边界，随时随地相互还原。 当前零售药店的常见的直播购物大致分为两种，一种是如湖南怀仁大药房曾经在疫情中有请网红主播为公司蛋白质粉等产品“打call”；另一种是如赤峰人川大药房一线员工开通抖音直播，成为“云柜姐”。不管主播是何许人也，他们与消费者之前的关系不同于传统形式上的“你买我卖”，而是“我帮你买”。他们能为消费者提供打折劵和各种比官方平台更低的优惠，主播为消费者争取更大利益和消费者站在同一战线。最典型的案例就是2019年双十一淘宝直播销量冠军薇娅曾经在直播中因为质量和价格问题拒绝为供应商带货，她的行为让消费者相信跟着主播买可以最大限度降低选择成本，买到最物美价廉的商品。 此外，零售药店在做的直播内容除了带货还包含各类慢病知识培训和患教，是药店向消费者传输健康服务的一大途径。 这些行业新现象也好，新型营销模式也罢，其背后似在传递一个新的讯息，药店早已经不是那个服务半径一公里的传统药店，也开启了做好线上线下相结合、打开全渠道的新零售时代。当下的零售药店，在消费者、员工和药店的互相成就之下，又往前走了一步。 药店如何运营直播 “账号、定位、” 既然直播对药店那么重要，那么药店要如何才能更好的运营好直播呢？ 1、账号注册的注意事项 国食药监市[2005]480号文《互联网药品交易服务审批暂行规定》中也包涵着许多关于网络直播卖药需要具备的条件。 已经计划做直播的药店，要先注册一个账号。注册账号时，不同平台注册过程也大同小异。具体步骤也非常简单，直接进去平台找直播页面就可以。 2、账号内容的定位和规划 账号内容是直播的核心关键，也是链接大众的一个工具，我们药店可以根据我们自己的一些特色或者擅长之处，为账号设置对应的内容，作为药店主播我们要清楚自己的走向，根据自己直播的风格来的播放内容。 |
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