疫情期间开门诊，湘雅二医院是这样做的

目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势依旧严峻，各大医院门诊开放时间一再延迟，究其原因是为了避免大量人群聚集造成交叉感染。2月10日中南大学湘雅二医院门诊正式开放，第一天接诊了患者1413人次，做到了在严密防控之下的有序就诊。为了做好门诊开诊工作，医院是这样安排的。

确定工作思路

医院开放门诊的总体工作思路如下：确保安全的前提下，有限开放门诊。根据这个思路，医院决定第一周每天开放号源不超过1000个（平时15000以上），而且只开放网上预约号源。优先保证紧急需求，高风险门诊暂不开放，开放27个专科门诊，口腔、耳鼻喉、眼科等需要与患者密切接触的门诊暂不开放，整形、美容、皮肤、康复等非紧急需求的门诊暂不开放。年老体弱的专家暂不上门诊。

制定详细预案

医院在开放门诊之前经过认真研究，制定了《门诊开放工作预案》、编写了《新型冠状病毒门诊防控手册》《关于做好疫情期间门诊防控工作的通知》，组织门诊工作人员进行了多轮培训，将原来相对分散的门诊诊室集中在第一门诊部。对第一门诊楼和第二门诊楼的患者进出路线进行了重新规划，做到进出分开，同时进行了多次场景模拟。

广泛告知患者

除在网上发布《湘雅二医院告门诊病友及家属书》，还在挂号短信上就有关注意事项进行提醒。患者到达医院后，可以看到告知患者如何注意防护的温馨提示，需要先签订《就诊患者特别疫情告知书与承诺书》；患者进门之前，工作人员除了监测体温，还要告知患者注意事项。

严格进行筛查

患者到达诊室之前需要经过三轮筛查：

第一轮在患者等候签订《就诊患者特别疫情告知书与承诺书》之前，安排游动体温监测，发现体温升高者，及时告知需要先看发热门诊；

第二轮凭《就诊患者特别疫情告知书与承诺书》与网上挂号信息进入门诊，进门之前需经过红外线检测体温；

第三轮是患者到达诊室所在楼层后，发热分诊人员再次用水银体温计测量体温和询问有关病史。确保经过严密的筛查才能进入诊室就诊。

不断优化流程

门诊部每天收集当天的各种信息，根据患者和家属、医务人员、分诊人员、安保人员、督查人员的意见与建议，整理成整改措施，逐条整改，不断完善。

编辑：范伟娟 沙丽娜

审核：赵丽萍

图片来源：网络