分享

学会正确提问沟通效果翻倍

 逸香阁居士丽人 2020-05-15

读书日记 5.13 《拆书帮:拆出说服力2》

摘抄:凡是不联系经验的学习都不配被称之为成人学习,凡是不改变行为的学习都是极大的浪费。最好的学习方法就是教会别人。

导读:如果不考虑个人因素,单是功能上来说,这是我看过学习吸收知识效果最好的一本书。书中主张R、I、A学习法,就是阅读、理解和自主思考。书中有一些学习方法的简单介绍,主讲的内容还是如何提高说服力,有大量的例子供理解,还有例题。

思维导图:

你希望说服一个人,达到的效果有五个点反馈,拿说服一个腐女举例子。

如果我成功说服她,我希望得到的回馈是这样的:

行为:脱腐

行为意向:删掉手机里甜甜的一对对还仿佛带颜色的cp图,微博全部取关。

认知:追星花费很多精力而且得不到回馈,不如喜欢一些更贴近生活的。(比如我)

情绪:总是伴随着爱豆的状况起伏,如果能改变这种情况,我会感到轻松,更快乐。

态度:我应该停止投入,喜欢一个现实中能接触到才是应该做的事情。

ps:以上内容纯属瞎扯,看个框架就好了。

同样的一句话,别人说出来仿佛更容易被认可、追崇,因为人设不一样,平时诚实的小孩子说出来的话更容易让你相信。生活中如何塑造自己的人设,让自己更具影响力,这是值得思考的问题。我们身处网络时代,很多时候人都是依靠很短时间内沟通在心里暗暗打上几个标签,如何让对方了解到的信息是我们想让他知道的呢?这是个值得思考的问题。

推销员简单思路:简单提出劣势,客观总结优势。还有两个简单的技巧,自买他夸,观点不考虑自己的利益,这些方法都更容易让人信服。

你希望跟对方理性地讨论问题,往往并不如愿,人是理性与感性并存的,有几个大部分人都不知道,但却实实在在发生在人身上的现象,简单介绍一下。

切入:你更容易认同跟你有相似之处的人。

引导想象:说得再好也比不过让对面想象一遍深刻。

失去规避偏好:比起没拥有的,人们更在乎可能失去的。

富兰克林效应:帮助你的人比你帮助的人更值得信赖。

理性说服:升定义,定标准,双面阐述,知识量碾压。

这里技巧比较深,简单提一下。当你想问一个人问题的时候,你先问他看待这件事的标准,然后再问,这样可以避免,他对当下发生的事情有偏见。

这本书的核心内容是提问,有几个要点:了解真正需求、弄清楚说自己想说的,不要只顾自己说,最好不要直接给答案,沟通的初衷应该是帮助进步,提高效率。一些技巧性的我就不聊了。

被求助时追究动机,可以给出超越他本意的方案。

被责怪时怎么优雅地应对?

非暴力沟通有提到过的评价跟陈述的区别,这是很重要的一部分。

当被责备时不要着急去反驳,可以详细地问清楚到底是因为什么具体的事情,

再把对面消极的情绪引导到积极的行动和结果上。

然后宽容还是重拳出击看自己心情,哈哈哈哈哈哈!

笔者也是希望建立起一种知识分享的精神,我非常赞同笔者的行为。通过帮助别人来巩固自己的知识,也是”情景学习“理论的分支。学习方法我不太认同,对一般人来说确实比自己学习更高效,但是实际效率并不算太高。

除了背单词,我后续可能会背书,幸苦看了一下午的书,还总结了。最后的收获只有这么一点点不太甘心,尤其后期还会慢慢递减,真正得到的东西不多。有些人觉得,不需要追求一本书里所有的知识,只要对自己有用的就行了。可能是最后你只记得这么点,为了安慰自己,你告诉自己我汲取了精华。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多