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【干货】关于网购你一定要知道的几件事:省钱攻略、投诉渠道、索赔方法...

 绿叶觅海洋 2020-05-16

如今小到十几岁的孩子,大到六七十岁的大爷大妈,几乎全民都在网购。

木木作为一个淘龄8年的资深剁手党,从网上买过各种各样的东西。

淘到过质优价美的好物,也经历过被坑的血泪史。

木木将8年的网购心得,整理到这篇文章,希望既能帮助大家省钱,又减少踩雷!

本文将分成四个部分

  1. 网购的省钱小秘笈
  2. 物流问题如何投诉?
  3. 网购到问题商品,如何索赔?
  4. 骗子太多?网购安全须知!!!

可以直接跳到需要的部分,只取所需。

干货满满,建议收藏并转发朋友圈一条龙哟!

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网购的省钱小秘笈

1.1 关注网购平台活动

网购平台做活动时,有很多叠加满减和优惠券抵现,此时囤货最为划算~

马上618活动就要来了,木木已经准备好又要剁手了~

以木木每年的经验来说:
618凑津贴满减300-30,各种红包抵现预估20元,预付定金一般省下20元。

相当于用230买300元的商品啊!!!!必须囤一波!

当然除了我们熟知的阿里系的双11、618大促、双12等,还有各种周年庆活动,你也一定不能错过!!

以上是常用网购平台的周年庆活动

大家可以多关注自己常用的网购平台促销活动,根据需求,购买优惠商品。

1.2 利用各种优惠券

优惠券大家应该多多少少有所了解,其实不需要对此有什么怀疑,这些优惠券确实是真的,省钱也是真的

这是木木前段时间购买的熊本熊遮阳伞,原价59元,领取优惠券再加上集分宝只要半价27元!太省钱了!

重点是怎么找到这些优惠券呢?

  1. 加优惠券的群:加群的方式能让你快速收到通知,但缺点是加群也会打扰到自己。

  2. 关注优惠券博主,微博上的白菜、薅羊毛教主、败家少女的日常等都是木木常访问的博主。

不过优惠券虽省钱,大家也要根据实际需要来使用。

1.3 使用优惠APP

在这里不得不给大家提的是我使用四年的一淘!!!

炫耀一下我已经省了多少钱。

一淘是阿里巴巴旗下官方促销导购平台,有超高返利、大额红包、超值优惠券等丰富利益点,大家可以放心下载!

复制下方链接,直接下载APP

https://m./h.V9eYwWG?sm=3ada4b

一淘的使用方法:(划重点!!)

  1. 淘宝加入购物车
  2. 打开一淘购物车查看返利
  3. 下单购买
  4. 确认收货后,16天集分宝到账
  5. 下次购买集分宝可直接抵现

还有1688也是一个省钱的APP,细心地宝宝们在淘宝买一些饰品、文具、衣服等商品的时候,都会发现它们的发货地很多都在“义乌”那边,而阿里巴巴的总部就在“杭州”呀!

说阿里巴巴是作为一个批发商城的存在,一点都不夸张。没有中间商赚差价,怎么会不便宜呢!

如果你想做点小生意可以考虑在这里进货哦

对于木木这种剁手党来讲,有一个问题是1688的很多商品是两件起批!要尽量找可以混批的店

还有1688上的商品的质量参差不齐,大家还是要货比三家,谨慎选择

1.4 备注说明

看完以上内容,想必大家也掌握了省钱的小秘笈!

同时网购中大家也要注意三要和三不要

要多咨询客服、要多货比三家、要多咨询其他买家;

不要被美图欺骗、不要被刷单评论蒙蔽、不要盲目购买!

2

物流问题如何投诉?

想必很多人都遇到过,网购商品快递缓慢等问题。

难道只能等待,或者退货退款?

不!不!不!赶紧了解下物流问题如何投诉。

2.1 快递投诉——国家邮政局

如今快递公司对于投诉事情比较重视,如果出现物流缓慢、丢件等问题投诉,各大快递公司一般会相对较好的处理。http://sswz./ 

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物流问题如何投诉?
想必很多人都遇到过,网购商品快递缓慢等问题。
难道只能等待,或者退货退款?
不!不!不!赶紧了解下物流问题如何投诉。
2.1 快递投诉——国家邮政局

如今快递公司对于投诉事情比较重视,如果出现物流缓慢、丢件等问题投诉,各大快递公司一般会相对较好的处理。
你可以选择平台物流投诉、快递客服电话投诉、微信公众号投诉等多种方式维护自己的权益。
但也有部分快递公司对于用户投诉都是习以为常的“内部消化”,敷衍用户。
这时候就要拿出快递必杀技 ——国家邮政局
上述网址,注册登录后,点击“我要申诉”即可

所有的快递公司都要受到国家邮政局的监督,申诉成立后不仅会解决你的问题,也会给快递公司一定的处罚。
2.2 物流投诉——黑猫投诉APP

物流投诉方法与快递投诉有所相同也有所区别,你可以选择平台物流投诉、快递客服电话投诉、微信公众号投诉等多种方式维护自己的权益。
但是上述的国家邮政局网站,不能投诉物流!
这时候要拿出物流投诉必杀技 —— 黑猫投诉

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,24小时快速回复。
寄物流已保价,但是遇到丢件损坏等情况,物流公司却不按实际赔付?
这个时候,不妨试试黑猫投诉APP。

木木的朋友就遇到过这样的情况,物品破损后物流站点推脱责任,甚至忽悠收件人“在签收单上签字”。
(有的时候,物流公司为避免责任,会重新包装外包装,在你签收后拒不承认。)
这种时候,千万要仔细拆包检查,确认无破损后再签收!
如果不幸遇到了不负责任的物流站点,保留证据,去“黑猫投诉”,亲测有用。
同时这个平台也支持投诉旅游出行、住宿、娱乐生活、教育培训等问题,希望对大家能有所帮助~
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网购出现问题如何索赔?
网购遇到瑕疵、不发货、假货等问题想要索赔
首先一定要保留证据!保留证据!保留证据!
3.1 遇到瑕疵商品

前段时间木木在网上买水果,结果出现几个坏果。拍照发给客服,沟通后得到了一定的赔偿。
遇到商品瑕疵与卖家协商赔付一般都能很好的解决。
3.2 遇到卖家不发货

商家未按约定时间发货,可以向平台索赔!!不要再委屈巴巴的等着喽~要维护自己的权益!
天猫订单15天内投诉若成立,卖家需支付实际交易金额的30% 作为违约金。淘宝订单若成立则赔付实际交易金额的10%。
3.3 遇到假货

与网店协商或平台投诉可能是我们大多数人的处理方式,但若遇到网购产品是假货,使用出现严重问题的情况。
我们可以选择去消费者协会投诉的方式,严重的可打官司起诉维护自己合法权益。
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骗子太多,网购安全须知
如今网络诈骗方式层出不穷,稍不留神就可能掉进骗子的陷阱......
警惕网购后收到的电话
电话告知质量问题提供链接退款?
退款开通快速通道,需要支付宝进行授权?
提供二维码扫码退差价?
统统不要相信!不要相信!不要相信!
去正规网购平台的旗舰店购买
有人购买游玩门票时选择去QQ群、朋友圈的渠道下单,结果付钱后立马被拉黑......
有人购买化妆品,图其他店铺便宜而没有选择官方旗舰店,导致收到假货......
大家一定要擦亮眼!擦亮眼!擦亮眼!

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