疫情期间Uber自救:多次裁员、变更业务,主营业务从网约车变送餐服务Uber AI Lab:大势已去,疫情只是催化剂CEO公开信:主要业务利润下降80%,将为离职人员提供遣散费致Uber团队: 这是一个前所未有的、充满挑战的时代,对每个人来说,我们的社会、我们的政府、我们的家庭、我们的经济,都是前所未有的。对于Uber,以及你们中的许多人来说,也充满了挑战,因为你们一直在等待着我们来决定未来前进的道路。我已经明确说过,我们必须采取艰难的行动来调整公司的规模,以适应新的业务现实,我会在本周再来向你们介绍具体情况。 今天我有具体的情况必须说明:我们做出了一个非常艰难的决定,将裁员约3000人,并减少对几个非核心项目的投资。作为一个领导班子,我们必须花时间做出正确的决定,确保我们善待我们的员工,并确保我们能够以你们应该得到的、详细和透明的方式向你们进行说明。 我们的出发点和艰难的选择 2020年,我们在公司全面盈利的道路上开始了加速前进。然后,冠状病毒给我们带来了一次次的公共卫生和经济危机。人们只能呆在家里,而我们的主要利润来源——网约车业务,也是我们的主要利润来源——下降了80%左右。我们看到了一些复苏的迹象,但要从一个深坑中走出来,其速度和形态都很有限。 我说过:希望不是策略。虽然这句话说起来很容易,但事实是,这是我挣扎着做的一个决定。我们的资产负债表很强,UberEats做得很好,网约车也有恢复迹象,也许等这个该死的病毒被消灭……我希望有一个不一样的答案。我曾与其他几位首席执行官交谈,想着或许有人会告诉我一些好消息,但事实上根本没有好消息。我们都希望社会能在任何可预见的时间内恢复正常,但我们不能在无法实现盈利能力的道路上停下,这是不可行的。 我知道我必须做出一个艰难的决定,不是因为我们是一家上市公司,不是为了保护我们的股价,也不是为了取悦我们的董事会或投资者。我必须做出这个决定,因为我们作为世界城市的重要服务机构的未来——我们为数百万依赖我们的人和企业提供服务,这要求我们必须做出这个决定。我们必须将自己确立为一个自负盈亏的企业,不再依赖新的资本或投资者来保持增长、扩张和创新。 我们必须采取这些艰难的行动,才能站在自己的两只脚上站稳脚跟,确保我们的未来,并继续履行我们的使命。 我知道,这一切都不会让受我们今天的行动影响的朋友和同事们感到轻松。对于你们这些受影响的人,我真的很抱歉。我知道这将给你们和你们的家人带来痛苦,尤其是现在。你们中的许多人会受到影响,不是因为你们的工作质量,而是因为我们做出的战略决定,停止某些领域的活动,或者不再需要的项目,或者仅仅是因为我们面临的严峻现实。你们一直是这个公司的重要组成部分,在未来的每一天,我们都将在你们所建立的基础上,一砖一瓦地建立起来。 我们的决定和前进的道路 我们决定将工作重心重新聚焦在核心上。如果说这次危机有一线希望的话,那就是UberEats已经成为了人们在家中和餐馆的重要资源,无论是杂货还是其他本地商品的外卖,其在日常生活中越来越重要,并且它还将继续存在。我们无需再去寻找下一个巨大的增长机会:我们正处于一个巨大的增长机会上。我要提醒大家的是,虽然UberEats在加速增长,但还不足以覆盖我们的支出。我完全相信,我们正在做的这些动作会让UberEats实现盈利,就像我们对网约车所做的那样,但这并不是一朝一夕的事情。 所以,我们需要从根本上改变我们的运营方式。我们需要根据一些原则,对我们未来要做什么和不做什么做出真正的艰难决定。 我们要围绕着我们的核心来组织:帮助人们行动,并交付东西。 我们正在建立一个具有成本效益的结构,避免层层叠叠和重复,并能快速扩大规模。 我们正在有意识地将我们的定位战略集中在关键市场/枢纽上。 Mac现在将领导一个统一的移动团队,其中包括网约车和UberTransit。Mac将继续管理我们的交叉职能,如安全与保险、通信运营、U4B和业务发展等,后者将在Jen的领导下,集中在网约车、UberEats。Pierre将领导我们内部的“配送,包括UberEats、Grocery和Direct。 考虑到必要的成本削减和对核心的关注度提升,我们决定将孵化器和AI实验室进行清盘,并寻求Uber Works的战略替代方案。由于这些决定,Zhenya决定离开Uber是有意义的。Zhenya以客户为核心,我对她的所有努力工作深表感谢。 我们也在审视我们的地域布局。虽然多年来,撒下一张宽广的物理网为我们提供了很好的服务,但现在是时候更有意识地将员工分布在哪里了。我们正在关闭或合并全球约45个办公地点,包括关闭旧金山的70号码头,并将部分员工迁往我们在旧金山的新总部。在未来的12个月内,我们将开始关闭新加坡办事处,并搬到一个新的亚太中心,在这个市场上,我们的服务也将在这个市场上运营。 我从COVID-19事件中了解到了世界的不可预测性,所以我不会对我们的未来有任何绝对的把握。但我要告诉大家的是,我们现在正在做出非常、非常艰难的选择,这样我们就可以告别过去,尽可能的清晰,向前迈进,并满怀信心地重新开始建设。 我们如何帮助离职员工 正如我们上周预料到的那样,我们考虑了很多反馈,并努力为那些离开Uber的人提供强大的离职福利和其他支持,比如医疗保障和校友人才目录。同时,我们也会注意对特殊情况下的人提供一些不同的支持,比如那些持美国签证或育儿假的人。虽然每个国家的细节会略有不同,但你可以在这里看到一个总结。每一位离职员工都会有1:1收到个人套餐的详细情况。 如果你是众多受影响的Uber队友中的一员,我会在这里承认,我们提供的任何方案,无论多么周到或慷慨,都无法取代你与任何重要的公司或事业建立起的归属感、改变命运的机会。没有你,我们就不会有今天。我们将完成你们开始的工作,我们将为你们下一步的伟大事业感到兴奋。 我非常感谢阅读这封邮件的每一个人,因为你们所表现出的坚韧不拔的毅力和坚韧不拔的精神让Uber成为了现在的公司,并将继续发展下去。在工作上,我从来没有遇到过比今天更难的一天,但Uber一直以来都会给我带来巨大的挑战。但最艰难的挑战才是值得的,我内心深处甚至比以往任何时候都更加坚定地知道,Uber是值得的,甚至更多。 Dara 实习/全职编辑记者招聘ing 加入我们,亲身体验一家专业科技媒体采写的每个细节,在最有前景的行业,和一群遍布全球最优秀的人一起成长。坐标北京·清华东门,在大数据文摘主页对话页回复“招聘”了解详情。简历请直接发送至zz@bigdatadigest.cn |
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来自: 吕杨鹏 > 《20200518-20200524》