数据卫士诊断工具的 Windows 版可以对 Western Digital FireWire、EIDE、串行 ATA、固态或 USB 硬盘执行硬盘识别、诊断和修复。此外，该实用程序可为您提供硬盘的序列号和型号。
若要使用该工具：
- 下载 适用于 Windows 的 Data Lifeguard Diagnostic。您可能需要使用 WinZip 等解压工具解压该文件。
- 运行 windlg.exe 程序。如果您在 Windows 7 或 Vista 环境下运行该文件，您需要右击 windlg.exe 文件，并选择作为管理员运行。
- 阅读并接受许可协议，进行下一步。
- 在主程序屏幕上有两个窗口。在上方窗口，可看到系统中可进行测试的各个硬盘。各驱动器的型号、序列号和容量都将显示出来。在下方窗口中将显示所选驱动器的分区信息。
- 双击上方窗口中待测试的硬盘。
- 此时将出现DLGDIAG – 选择一个选项窗口。
- 您将看到如下选项：
快速测试 - 执行 SMART 驱动器快速自检，收集并验证该驱动器中包含的 Data Lifeguard 信息。
扩展测试 - 执行全盘扫描，检测是否有坏扇区。根据硬盘容量的大小情况，可能要花几个小时才能完成测试。
写入 0 - 可选择完全删除或快速删除将硬盘写零。文件系统和数据均将丢失。
浏览测试结果 - 显示最新的测试结果
- 选择要执行的测试后单击开始按钮。
- 测试完成后，您将收到提示。单击关闭按钮。
- 页面将显示针对硬盘的测试结果。
注：Windows 数据卫士诊断程序将测试 WD My Book Premium II 和 WD My Book Pro Edition II 存储系统中所包含的内置硬盘。若需测试内置硬盘，无需分割这些设备上的独立冗余磁盘阵列。不适于诊断程序的唯一特性是 SMART 数据。该诊断程序将不能读取硬盘中的 SMART 数据。
重要信息：如果包括快速测试在内的任何测试失败，您将需要更换正在受测的硬盘。
如果适于 Windows 的数据卫士诊断不能识别您的硬盘：
如果适于 Windows 的 数据卫士诊断不能识别您的硬盘，可能发生了几方面问题。请遵循如下指导说明，诊断该问题：
- 确保您的硬盘正确连接到计算机。如果是内置硬盘，请确保 SATA 或 PATA（EIDE）线缆牢固连接到硬盘和控制器卡。如果是外置硬盘，请尝试更换 USB、FireWire 或 eSata 线缆并重启您的系统。
- 确保硬盘接通电源。对于内置硬盘来说，请确保您的电源线正确连接到硬盘；并确保没有同时将 MOLEX（4-针）和 SATA-类电源线连接到您的硬盘。对于外置台式机硬盘来说，尝试将电源直接插入壁装电源插座（代替通用电源或电源条带）。对于便携式外置硬盘，尝试使用功率放大器线缆为硬盘提供额外电源。
- 如果您使用的是 Windows Vista 或 Windows 7，右击程序并选择作为管理员运行。
- 尝试重新安装适于 Windows 工具的数据卫士诊断。可能情况是您的安装已经损坏。
- 如果您的硬盘是内置的，请依据硬盘标签上面的图表，确保跳线设置是正确的。
- 在另一个系统上测试您的硬盘。如果硬盘没有识别，那么与硬盘相连的电源或数据端口（或 BUS）可能存在某种问题。
- 如果您硬盘仍然没有识别，那么极可能是受到损坏并需要更换。请查看 答案ID 6920: 获得RMA 以更换故障产品或获取产品电源或WD产品的USB电缆，可获得有关该过程的帮助。
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