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社群微信群的逻辑思维本质 社群如何引流变现和落地执行,新东方星巴克社群怎么做的?

 思力哥策划运营 2020-05-23

很多人以为社群营销就是拉更多人,建更多群,真的是这样吗?疫情后的市场,开始了新一轮的躁动。不追求本质,不做顶层规划,不扎实做事的根基,注定昙花一现。有人说,看看别人成功的社群案例不就好了吗,那么新东方,星巴克的社群案例能照搬照用吗?在社群运营过程中,会遇到很多以下这样的问题:

  



请先回答一个问题,你认为的社群本质是什么? 

社群和微信号的区别,社群是由很多微信个体号组成的,是一个超级生命群体,有自己的生命,三观,会按着一定的自组织生长,或壮大,或消失,取决于运营者是否能感受这个超级生命体的生命存在与变化。社群不是一个组织或渠道,而是一个会呼吸,有反应的生命体,需要不停的新陈代谢。

社群是线下圈子或群体的映射,是一个有共同主题,或事业,或价值观,或商业目标下的利益驱动和价值群体。

如果没有理清社群逻辑起点,没有严密顶层设计,没有锁定精准人群,精准渠道,一切努力可能白费。任何的问题都是思维方法问题,打造思维模式,任何行业底层思维都相通,比如拓客思维,学会了就可以变现,资源挖不玩,任何行业适用。

社群浅思考时代,是先拉社群重要,还是规划社群重要?

所谓的战略在先战术在后,兵马未动粮草先行,这也是运营社群的逻辑。任何一个人,一组织,一个国家,有自己的底层思维模型,在暗中决策你的一言一行。回到社群,怎么认识并打造你自己的社群思维模型

1、你的社群是否能解决客户场景痛点,是否能提供价值满足客户需求,这是社群长远之根基,也是社群的出发点。

2、你做社群之前,是否深刻理解你所在的行业及业务本质,客户需求?这是运营社群的对象,只有了解对象,才能精准撬动。

方向不对,努力白费。没找对人,或没理解社群行业属性,没理解客户,就去做运营或推广,好比鸡同鸭讲,社群设计之初就注定了结局。

每个社群有自己的行业属性,如果你要宣传土鸡的散养特色,而把鸡放在鸭子呆的水边环境,这就是弄错了行业属性,南辕北辙,最终事倍功半的效果。

行业社群规划好了,如何引流和变现?

最近很多人做社群,包括课程社群,电商社群,母婴社群。共同问题是引流和变现问题。但大多都没重视这背后的问题,社群怎么定位,怎么锁定客群?

1、第一步,仅调研你的行业,市场,产品,客户了解还不够,还要了解行业变化,核心竞争力,客户关注点,定位谁是你的潜在忠实客户,他们在哪里,怎么接触到他们,什么内容能吸引他们? 怎么做到精准引流,怎么提升社群信任度,怎么提供社群粘性?

2、第二步,除了养好自己的鱼外,可以采用到别人鱼塘捞鱼,到自建鱼塘养鱼的社群流量池思维。比如在丐帮行业,如果一直在这个圈子里找流量,即使你再强大,你做到帮主,你得到的流量也是一群低质低效的底层流量。

社群流量思维有了,怎么运营落地呢?

很多时候,对于老板或运营人员,你能看到客户在那里甚至在你面前,但却抓不住,只能望洋兴叹? 你有很多快要成交到手的客户,关键时刻只能看他的背影渐行渐远? 思力哥提供的社群服务项目如下:

  

锁定目标 ☞ 流量运营 ☞ 精准转化

从潜客到准客,注定有一段很曲折的路要走,核心就是社群流量运营

这需要精细化管理,精准化营销,抓住有效流量,放弃无效流量。需要收缩聚焦,做好优势流量。每个社群的玩法也不一样:

低端社群,就是去顺应挖掘人性浅层需求,比如晒些吃吃喝喝的,八卦奇闻怪事的,多发红包,荤段子,爆料啥的

高端社群,需要去大胆探索边界和深层需求,有的人隐藏很深,需要慢慢激发每一个人,了解他的关注点和三观,疏导汇流。


要做好社群,除了战略上的考量外,还需要思考到:

一、无论高低端社群,所有成功的社群,是抓住了人性。

逻辑思维抓住了焦虑需求,即先贩卖焦虑与读者达成共鸣,然后分享各种知识内容再解决你的焦虑问题,让你在知识海洋中忘却焦虑,得以片刻的充足。

二、无论什么社群,有一点就是任何社群要极度专业。

中国美食,世界闻名;但谈到食的文化和深度,不得不提日本,对行业的敬畏、服务的态度、持之以恒的精神等,真是成就了食神,在那里就餐一定不是解决温饱,真的是文化的享受。

什么是专业。比如,一条看似简单的群发信息,该怎么编辑才有爆发威力?如何突出需求和利益点,让人急切想了解项目信息?如何编辑一条重榜信息,让别人主动加你私聊?大到对项目的整体理解和顶层设计,小到受众的微妙心理拿捏,甚至一个标点符号的严谨...

思力哥谈谈在运营社群过程中的心得:一个社群需要三个角色,

第一,社群管理员,这个人可能影响群的价值走向,但不至于带领社群走极端,但要求管理员需要求同存异和包容各种观点立场的存在。

第二,社群KOL,即群里需要领袖和节点人物。换位思考,尊崇知识,专业。

第三,社群对立方,即需要正反两方。当正反两方在毫不关己的宏观话题下会相处得其乐融融,两厢无事,但改变不了两种不同潜意识能量气场的博弈和较量,这就是社群生存的张力空间,但这种张力是统摄在同一个社群主题下的可调和的分歧,是社群散发勃勃生机的必要力量。

最后,思力哥分享下行业社群流量的几个方向☞

1、找出圈内媒体,想流量变现
2、挖墙角,挖人才
3、找出行业KOL
4、草根自媒体
5、羊头,带头大哥
。。。

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