【原】有关华为，三个炙热的小故事

浅黑科技 2020-06-11

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有关华为，三个炙热的小故事

文 | 史中

经常有人问中哥：你喜欢和各路科技大佬聊天，是为了有朝一日成为他们吗？

每次我都会回答：我和这些炙热的人聊天，是为了有朝一日成为真正的自己。

我把科技大佬分为两款：

第一款是“神”，他们天赋异禀，任性妖娆，人狠话少，操作风骚。他们的故事可以写成传奇，让人跪着读完，却唯独不能被他人复制。
第二款是“人”，他们不太相信“一步登天”的传说，而是时常用力权衡下一步的取舍和进退。手里有一副好牌，他们可以打得漂亮；抓到一把烂牌，他们不至于输得惨淡。
说实话，我更喜欢第二种人的故事，因为他们经营人生靠的是“打牌”而不是“抓牌”。

邱恒就是这样一个人，

他所在的华为也有很多这样的人。

邱恒是华为企业BG的CMO（首席营销官），被熟悉的人称为邱桑，因为他毕业于日本京都大学电子工程系，曾在日本工作了十年。2005 年，就在华为轰轰烈烈出海之时，邱桑恰好加入了华为日本。

鉴于邱桑和华为人都一贯低调，我就不贴他的照片了。

从这张图片里，依稀可以看到当年华为出海的阵仗。

我们见面的时候，华为刚刚发布了一个野心勃勃的计划，那就是“华为要和 AI 在一起了”（有关华为的 AI 计划，可以翻中哥前两天的文章《有一种任性叫华为》）。

华为的人工智能战略中，一个重要部分就是：把 AI 用在对企业的服务中。所以，我面前的邱桑是一个刚刚领到新的艰巨任务的邱桑。

本来我想让他说说华为企业业务未来的打算，没想到他却用了一个小时，给我讲了三个回味良久的“华为故事”。

Let's Rock

第一个故事：三件事，做十五年，就能成为世界第一。

“无线网络产品线”（简单来说就是你熟悉的4G、5G、无线通信）应该是华为最成功的产品之一了。

当年究竟发生了什么呢？

画面甚至可以回溯到1997年。

那一年，我的几个小伙伴家里都新买了一台电视机，那天夜里，我们就盯着电视上略显粗糙的图像，看着绿色军装的解放军在瓢泼大雨中开进香港，红色的国旗在视野中拖出一道长影。

而正是从那一年开始，中国越来越多的人有了手机。掀开帷幕向后台望，华为正是在此刻大举进军无线网络市场。

说起来，那时无线网络业务对于华为来说是个陌生的领域。

“不懂的领域，具体第一步第二步要怎么做才能做成？华为是真的不知道。”邱桑说。

但是我们知道：一款市场需要的设备，我给你同时做到“高性能”、“高可靠”、“省电省空间”，别人肯定会买。因为这些是“关键需求”。
简单举个例子：
一个无线基站露天挂在楼顶上，被雨淋几次就坏，谁爬到楼顶去修呢？
行业要求无线基站备电三小时，你那么费电，得配多大的电池才够呢？那么大的电池，又笨重又贵，谁买呢？
如果你的架构设计一旦遇到寒冷气温就罢工，为了稳定，还要在旁边做一个加热风扇吹着它，那么风扇坏了怎么办呢？

我特意跟华为的童鞋要了一张图片，

他们的无线基站和工作环境。

既然“关键需求”一个巴掌就能数过来，那就想办法解决这些需求呗。邱桑伸出三个手指：华为当时仔细思考，觉得这三个需求用三种能力就能解决：

芯片能力
+
算法能力
+
架构设计能力

说实话，芯片、算法、架构这三个能力确实是计算技术的基础，很多大牛在跟我聊天的时候都有提到。但问题在于，这三种技能哪一个都不是出门逛个街就能买回来的。

NB大家都在吹，但吹完之后回家是挑灯夜读奋力钻研还是搂着媳妇睡觉，这似乎是决定问题的关键。

给你看一个数据：从1997年开始研究无线网络，到2012年华为超越爱立信成为全球第一的通讯设备服务商，前后可是用了15年时间。现在正在看文章的你不妨试着想一下，此时此刻有没有在为15年后自己的目标做些什么准备，就不难理解为什么成功的是华为了。

当然，邱桑跟我说这些，不是为了回忆过去顺便装X，而是为了说明接下来的观点：

在数字领域，很多技能是相通的。你把某个产品线用了十几年做到世界第一，相当于练到了满级；这个时候你再做其他产品，基础的技能都是可以“Ctrl+V”过去的。
所以在新领域你并不是从青铜开始，很可能一上来就是个王者。

邱桑来到企业业务后，听同事回忆，2011年企业事业群刚成立的时候，他们要搞一个巨大的计划——“数据中心”。

这就是后来华为的数据中心

当时只熟悉运营商无线网和光网的华为，研究起数据中心又是两眼一抹黑，很多调来的领导连行业术语都不是很熟悉。

不过有了之前的经验垫底，很快他们就“庖丁解牛”了新领域：

数据中心需要的同样是性能、可靠、省电省空间这“老三样”，而解决的办法还是芯片、算法、架构设计。

想通这些，他们就放心多了。只要有方法，就不怕花时间。

他们具体是怎么做的呢？举两个小栗子：

为了让数据中心成为“打不死的小强”，他们设计了一套“单板热插拔”技术，随便拔颗板牙下来，不影响这个数据中心接着啃骨头。。。
为了让数据中心的存储性能超过业界两倍半，他们把所有的存储芯片都从机械盘替换成闪存；但这样一来成本又上去了，他们就开始研究压缩技术，后来本来放一本《哈利波特》的地方，能塞进去一套《哈利波特》全集；可是这样一来涉及压缩和解压，读写速度又慢了；他们又研究加快压缩速度，压一次解一次再喝杯茶，其他厂商同类产品还没运算完。。。

很多人都看到，今年全球最权威的咨询机构 Gartner 的报告里，华为的数据中心排在世界范围内挑战者的位置。但华为却很少对别人提起，这六年间自己的人是怎样把技术死磕下来的。

第二个故事：不是花十天时间说服你，而是花十年时间来懂你。

邱桑说，来到企业业务部门之后，面临的最大挑战是把华为的产品方案讲给“其他行业”的人听，有运营商，有政府、交通、金融、工业园区、电力、零售。那么问题来了，他不是城市规划专家，不是金融、电力专家，他只是个信息通信专家邱桑，某种程度上说这是“外行卖东西给内行”，这怎么搞？

这是邱桑个人面临的问题，也是华为从2011年创建企业业务以来，公司面临的终极问题之一。

讲一段往事吧。

2008年，日本计划发放4G牌照。华为当然摩拳擦掌准备占领日本市场。但当时有个难啃的硬骨头——软银。
华为的同事前赴后继了很久，但这家公司就像上甘岭597.9高地一样久攻不下。最后，邱桑和团队被调过去负责软银项目，算是最后一次“强攻”，胜败在此一举了。
邱桑发现一个问题，对方其实期待的是一个既懂 LTE 技术又懂销售的专家。环顾四周，当时无论是华为日本还是华为总部，LTE 人才都跟大熊猫一样稀缺，自己虽然算是比较接近的人选，但熬夜恶补是少不了了。。。
于是他用了几周时间，白天找专家学习，晚上自己研究方案。“毫不夸张地说，有一段时间我感觉自己累得要吐血了。”他回忆。
最后，在软银最终的试验局上，他和技术部门的同事们一起来了个几乎“零瑕疵”的展示，对方被瞬间折服。这才有了后来新闻上那些冷静的铅字：软银和华为紧密合作，在东京、名古屋、大阪顺次建设4G网络。

从那一刻，很多人也体会到：花十年时间，拼死成为一项技术一个行业的“内行”，其实是非常划算的。

对自己相对熟悉的领域尚且如此，像是金融、交通这种其它领域，显然要向客户学习。简单说来，人家在自己的行业里玩了几十年，你只懂 ICT（通信技术），凭什么对客户指手画脚？如果你谦虚，努力学习，就会进步很快，慢慢地你就会成为这个行业有一定的发言权。
我们已经证明了，想用十天时间说服客户是不可能的，用十年时间读懂客户才有希望。

2011年华为刚开始做企业业务的时候也对行业了解不多。“但是不怕，2011年到现在已经7年过去了，回头看，我们比别人更早开始学习，现在我们就是比别人懂得多！我们付出了，我们很骄傲。”他说。

这一套方法，在后来的日子里被华为不断印证。

我想起不久前，华为其他几个同学给我讲了一个他们和深圳机场在人工智能和 IoT 上的合作项目。

深圳机场需要一个“大脑”，统一调度所有在停机坪上的飞机停靠廊桥。但是在细节上，人工智能计算好每个飞机应该走的线路之后，要怎么对飞机下达指令呢？

他们采用的是地上的“导航灯”。就是下面这样：

想到这个主意并不难，但是如果你不了解机场的运作原理，接下来就会提出很不靠谱的方案。

首先，人们很容易想到，用埋线的方式连接这些地灯。但实际上，因为机场的跑道要跑几十吨重的飞机，是有强度要求的，绝对不能动下面承重的地面。这些灯一定不能连接电线，要采用无线信号传输。这就涉及到了用什么无线协议的问题。
另外，人们也会想到，用商用的授权频段去和这些灯通信。但实际上，华为的方案里，不仅包含了自家招牌的 LTE 信号，还包含了占用一部分 Wi-Fi 的“非授权频段”。这是因为在停机坪上，并没有大量使用 Wi-Fi 的场景，相对稳定的 Wi-Fi 频段某种情况下很适合这些灯的通信。

当然，还有更复杂的行业知识，篇幅有限暂时不讲了。“故事回忆起来很简单，但技术里面全是血泪。”他们说。

世界上最管用的道理说出来都很简单：如果你比客户的水平低，你就得请教他；如果你和客户水平相当，就是你们俩讨论；如果你比客户水平高，他就会向你求助。

华为在纽约时代广场

第三个故事：设计图再完美华丽，都不如根据现实随机应变。

很多不熟悉华为的人，包括以前的我，都觉得华为是业界大佬，很强势。

但比起“仗剑走天涯”的堂吉诃德，华为人更像审时度势的军事家孙武。

《孙子兵法》的精髓就是：打不过就别打，回家练肌肉等打得过的时候再打；即使打得过也要根据实际情况，一边打一边调整打法。

说到这，邱桑又讲了一个故事：

就在几个月前，华为做了一个海外项目，对方需要一套公共安全类的全套摄像头解决方案。

这个方案华为在中国和欧洲都是做过的，多个摄像头都通过互联网接入数据中心，然后在数据中心统一分析。

但是，本来万无一失的项目却卡在了意想不到的地方。。。对方国家的网速很渣，图像视频传不回来。

多说一句，评价一个人驾驶水平高低，就要看他遇到突发事件时那一秒钟怎么处理；评价一个公司技术水平高低，就得看方案遇到意外问题时候怎么处理。

这时候，华为的骚操作来了：

直接把计算芯片装到各个摄像头里，让各个摄像头自己负责计算，只把结果传回数据中心，这样就瞬间不需要那么高的带宽了。问题解答完毕。。。

听到这，我心里开始嘀咕：貌似给我十分钟，我也能想出来吧。

不过继续听，我发现好像不是这么简单。华为确定了新方案，然后回家从库房里拿出自己生产的物联网芯片装了上去。。。然后又把几个月前自己在另一个项目里的算法快速移植了过去。。。

这个世界经常是：抖机灵需要一秒，把它变成现实却需要准备十年。

邱桑说，由于不同行业对成本和性能的平衡点要求不一样，有的怕贵（更在乎成本），有的怕不贵（更在乎性能）。其实每个项目拼的都是反复沟通，都是审时度势，都是经验和技术积累。

躺着赚钱，从来都只是传说。

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讲完三个故事，邱桑撩衣起身，拱手再拜，口称告辞了！

我正挥手跟他说再见，突觉不对，一把拉住他：我让你说未来，你为神马讲了一小时历史？

邱桑笑道：知道过去，其实就能看懂八成未来了。

他讲的三个故事，串联起来其实就拼成了“华为方法论”：

1）回家磨练自己的技术；
2）出门了解你的客户行业；
3）把技术和行业联合起来，像集邮一样在各个或典型或奇葩的案例中找到共性，你就有希望成为被这个行业信任的数字化平台。

华为的 AI 战略全景图

（点击可以看大图）

至于这次华为高调宣布了全套的人工智能战略，邱桑说：

从技术上来看，就像当年研究无线产品和数据中心一样，人工智能看上去高深莫测，底层仍然是“三原色”：芯片、算法、架构设计。
从行业上来看，人工智能可以应用于各个行业，华为只要按照既定的节奏继续了解运营商、政府、金融，交通、能源制造等等各大领域，就一定会越来越多找到人工智能的用武之地。
虽然是新领域，但华为的方法却是把熟悉的事情再做一次。至于成败，时间会给出答案。

收下三个故事，我终于告别了邱桑。

他说的是“华为方法论”，但我冥冥之中觉得，这也是每个普通人的方法论。思考良久才恍然大悟：

表面上，华为方法论告诉我们要“尊重努力”，然而我觉得，把硬币反转到另一面，华为方法论同样告诉我们要“尊重时间”。