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领导过程中“大境界”与“小乐趣”的平衡之道 在改革持续推进的当下，组织存续发展需要抓大机遇、筑大实力，也需要做小细节、稳小环节。没有微观处的精准、精致与完美，就难以顺利实现宏观目标；但若始终局限细节、计较蝇头小利，也难担大任、成大事。这就要求领导干部在引领发展的过程中，既能在不同境遇中看到光明、看到转机、看到希望，又能在具体而微小的各种工作事项和行动过程之中享受奋斗乐趣，实现“大境界”与“小乐趣”的平衡统一，从而既维系斗志又不失激情。 大眼界：享受竞争而主动探寻大机遇。领导者引领发展的过程就是不断开拓奋进的过程［1］，既要巩固已有成就与优势，更要主动探寻机遇，有效拓展潜在发展空间。这也就意味着，领导者身处动态变化的环境中，务必首先具备良好且积极的心态，尤其是面对不可逃避的竞争态势，在看到其残酷一面的同时，更要看到与之相伴而来的机遇，并享受奋斗的乐趣，通过提升个人眼界、思维，学会在竞争中夯实基础、提升技能、创新优势，实现组织发展空间的有效拓展。 大胸襟：放眼长远而积极规避小争斗。营造公平公正的氛围是领导者实施管理行为的必然目标之一［2］，但也应理性承认，由于现实矛盾的客观存在，往往很难实现每一次分配行为的绝对均等，自己的决策、主张也无法得到所有人的完全赞同。这就不可避免地会引致组织内外部的小争斗。领导者若纠结其中而无法看到动态协调的价值与意义，则很容易陷入不良情绪和利益得失中而遗忘引领重担，进而贻误时机。因此，领导者要主动跳出眼前有限的利益争夺、意见分歧，多从长远看、整体看，多以发展、动态、辩证的眼光分析问题，从而寻找更为有效的平衡协调之方，以实现组织整体平衡，优先确保集体利益稳固，从而化解各种小争斗。 细步骤：脚踏实地而安于具体问题解决。大眼界、大胸襟固然能成就“大境界”而看得更远更广，但领导者也需明白，任何宏伟规划落到实处都是细小环节与步骤的逐步推进，自己越是想成就一番大事业来征服众人、化解分歧、获得更大的成就感，就越是需要沉下心做好每一项具体任务，通过对具体问题的逐一攻克切实提升实干能力、应变能力与融合能力。不经历过程的艰辛，就无法知晓组织与个人的能力短板，也就无法真正借由任务完成来不断完善自我，实现组织发展动力的巩固与提升，唯有将“心”用到微观细节处，才能确保大眼界、大胸襟之下不乏坚实的实力基础。 细行动：专注细微而确保个人行动价值。领导者的成就感固然主要来自宏伟目标的高效实现，但这并非一蹴而就，而是不同环节、步骤的逐步推进方才成就了最终的大目标、大业绩。这也就意味着，在具体的行动过程中需要持续的努力付出，更需要阶段性的成果激励。这就需要领导者在规划宏观方案的同时，还需谨慎考量每一个具体行动方案的科学性、时效性与可行性，这不仅直接关乎最终目标的实现，更显著影响组织个体的自信心与信任度。领导者应充分认识到工作乐趣不仅在于达到目标时的喜悦，也在于对为达到目标而经历过程的自信与满意。 强调领导者在引领过程中兼顾“大境界”与“小乐趣”，一个重要原因就在于这两种不同的心态与感受所影响的正是整个组织的有序运行。领导者只有具备大格局、大胸襟，承受得了重压，才能担起大责，才能从困境、绝境中看到希望与机遇，从而以享受心态积极面对、充分应对，也才可能忽略眼前有限的利益得失而为整个集体谋求更大的发展空间，实现组织发展态势的维系。但若只有宏观规划、高远眼界，缺少实干的执着与坚守，甚至相当的管理技巧与经验，也终会引致设想变为空想，无法真实把握机遇。为此，领导者要在大格局之外不断强化自己的细节管理能力，以对具体问题、具体诉求的解决实现宏观目标的有效拆解与落实，这既是对行为能力的细致要求，也是对微观主体的具体要求。唯有如此，才能真正确保组织大事、要事可以完成。 优秀的领导者之于组织不可替代的效用与价值，就在于其同时兼具宏观引领与微观管理两种不同职能，既能在问题尚未到来时未雨绸缪、机遇尚未到来时提前准备，又能积极面对眼前已经出现的问题和挑战，高效应对、有的放矢，从而妥善解决问题、稳定局面。这也就必然要求其既能看得远、看得准，更能看得细、看得实；既能够以高远的眼界为组织预先探寻潜在拓展路径以及拓展过程中可能出现的障碍，又能基于眼前现实和基础实力精准发力、积极准备，在解决现实问题中积累实力，在积累实力中创新优势，在创新优势中最终把握潜在机遇。可以说，领导者唯有“看”“做”结合，于“看”中“做”，于“做”中再“看”，才能真正走得远、走得稳。 激励组织持续发展、员工个人持续奋斗的首要动力源就在于领导者所展示的美好未来［3］，它能引导员工以对最终目标的追求而不断自我加压、自我突破，在能力水平的持续提升中强化优势、巩固基础，直至最终结果的顺利获取。但也应该承认，每一个具体步骤与环节的高效实现，正是保障后续行为顺利开展的重要基础，其不仅关系具体效果的实现程度，更直接影响员工个人的情绪和心理感知。领导者在推进大事要务的过程中，唯有确保每一个具体方案的科学、高效，方能避免失败打击，也才能减少下属走弯路、走错路的概率，以不断的成功结果肯定下属的付出、增强下属的信心。试想，若领导者的引领行为只体现于大方向上，却难以落实到每一个具体步骤与环节，则很可能在“一锅粥”的状态下引致更大的矛盾与问题，不仅无法加速进程，反而会扰乱组织氛围与个人情绪，使员工无法安于其中，又何谈后续的主动付出与革新突破？ 无论是领导者还是员工，要想享受真正愉悦的工作状态，就要结果和过程“两手抓”，既看到完美结局的美好，更看到奋斗过程的快乐。具备如此心理状态，才可能真正将磨炼视为财富、将问题视为挑战，在困境中看到机遇。随着社会变革的持续深入，很多新情况、新现象的应对并非易事，也很难在较短时间内取得突破性成就。若领导者不能摆正心态，以享受态度积极面对难题和挑战，正确看待过程的艰辛与漫长，就会因为急功近利而错误抉择，直接影响整个集体的行动步骤与态度，最终陷入欲速则不达的困境中。唯有秉持“不达目的誓不罢休”的执着态度，同时又安于现实问题的妥善解决，遵循循序渐进之规律，方可不计较一时得失，成就最终的目标追求。 领导者要实现“大境界”与“小乐趣”的平衡与兼顾，就要摆正格局与行为的位置，既明白自己作为组织引领者所必须具备的大眼界、大胸襟，又知晓管理过程中所需的细致、务实与谨慎。具体而言，首先，领导者应充分认识到大格局的养成绝不是立足于空想之上的，而是立足于对组织发展现实问题和真实境遇进行科学性、全局性、前瞻性的谋划，以获取未来更大的利益和发展为目标。这原本就无法脱离微观细节和真实行动，因为一旦脱离微观行为基础，格局就会成为空谈而毫无实际价值。其次，领导者也应认识到，必须确保自己的行动方案是基于未来、整体的全局性谋划，更是谋求更大发展与动态平衡基础上的细致规划，如此方能真正确保决策方向的正确与具体行动的价值。再次，领导者还应辩证看到，格局培养与行为完善是相辅相成的。有效的决策、引领、管理行为必须有适度的未雨绸缪，以追求更大范围的平衡与协调，如此才能真正确保眼前的安稳与高效；而对于眼前稳定态势的有效维系又是确保未来发展的必要基础。没有当下，何谈将来？ 竞争激烈的当下社会自然需要思维敏捷、眼光独到者来探寻机遇、引领发展，但同时也要看到压力的与日俱增，也强调领导者的心理承受能力和自身开朗性格。首先，领导者应充分认识到，在面对压力任务时，个人的情绪心理将对后续引领方向和具体行为产生巨大影响，乐观者、积极者将引领组织成员越干越有激情、越干越充满乐趣，相反，悲观者则很可能在被动、退缩心态下被直接压垮而一蹶不振。其次，领导者也应意识到秉持何种心态就会有何种眼光，进而直接影响个人的所思所想，越是想从困境中看到机遇、在重担下激流勇进，就越是需要有一颗平常心，既把功名利禄看得淡然，更在战略上藐视困难挑战，一身轻松地投入工作中，决不能因为心理压力大而患得患失、不知所措。再次，在工作中，领导者也应学会思想和心态“两手抓，两手都要硬”，既注重理论知识学习以夯实思想、提升认知，同时也关注心理健康，学会多角度、多层面看待问题，将大眼界、大格局从业务领域拓展到心理领域，真正实现心理承受力、成熟度与技能技巧的同步提升。 行为跟得上思想是成就目标的条件之一，但思想反过来也必须兼顾行为的可行性。领导者的引领行为同样如此，既强调眼光的独到与新颖，也离不开对组织现实基础和真实能力的评估。首先，领导者应认识到自己的眼光固然需要表现出相当的先进性和前瞻性，但必须立足于现实情况和组织当下实力理性考量，既看到眼前所处的水平标准，又理性把握未来可以适度提升的空间高度，切勿想得太好、要求太高而完全脱离眼前实际水平，否则就可能引致计划落空、事与愿违。其次，强调眼光与计划同步，不单是关注彼此间存在的依存性、影响性，还在于计划必须体现领导者的预测性思维和超前判断。再次，领导者应充分认识到对于“大境界”的追求只有落实于具体的方案规划中，转化为一个个具体的“小乐趣”，才可能真正实现，眼光所保障的是方向与目标，计划所实现的却是过程与步骤，两者不仅不冲突，反而存在特定的隶属关系，理应彼此同步、共同推进。 对于领导者而言，在维系斗志的同时，保持相对轻松且愉悦的心情至关重要。这看似无关具体的技能行动，实则却直接影响情绪感知，越是能苦中作乐者，越是能绝境逢生，也越能执着坚守、不言放弃。这就要求，首先，在竞争激烈的当下社会，领导者应学会有所为、有所不为，学会选择，更学会放弃，将自身有限的精力、资源置于最为重要的领域。不仅如此，面对利益得失也应秉持长远眼光，明确有舍方有得，在时机尚不成熟时主动舍弃部分利益，进而谋求更大发展空间。其次，领导者应学会以平常心看待成败，明白事物发展总会经历从无到有的过程，总不免遭遇失败挫折。在遭遇失败打击时，要迅速修正状态、重新开始，学会在失败中成长、在挫折中成熟。再次，领导者要重视最终成果，但更要在意过程感悟，要明确享受成功的喜悦只是短暂的获得感、成就感，更大的满足感、自信感事实上更多地来自过程。领导者必须在长期奋斗中学会寻找前进的激励点、警示点和发展点，善于在实干中总结提升、积累经验，如此才能真正实现于“小乐趣”中成就“大境界”。 参考文献： ［1］肖科学.双向沟通视角下领导者发展反馈与员工变革行为关系研究［J］.领导科学，2018（32）：54-56. ［2］付超.领导者维护下属间公平须把握的几个基本原则［J］.领导科学，2016（19）：34-36. ［3］袁书杰.创新型领导人才的特征及激励策略［J］.中国党政干部论坛，2018（3）：76-78. [选自《领导科学》2020年4月（上）] ……………………………… 责编：黑六 |
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