戴明PDCA环的运用

人们在运用PDCA环时最大的困惑在于，这明明是非常简单的方法，即便没学，日常也在运用，为什么要如此地强调这个方法？

今天我们就来说叨说叨这个事情。

01

什么是PDCA

PDCA由戴明提出，因此也称为戴明环。

P：Plan，计划的意思；

D：Do，执行的意思；

C：Check，检查的意思；

A：Action，行动（或措施）的意思。

也就是做一项工作时，应先计划，再执行，进行检查，采取相应的行动或补救措施，从而使得一项工作完成得尽善尽美。

02

企业运用PDCA

我曾经在飞利浦公司工作，飞利浦有一个业务卓越的战略模型。孙正义说过，三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力好。马云更是补了一句，没有优秀的理念，只有脚踏实地的努力！这一切都证明，战略再好，缺乏执行，啥用没有！

但是，企业常面临着挑战，人上一百，形形色色，各有各的想法，甚至于各有各的小算盘。

要想使企业战略得到很好贯彻，就应该将战略中的指标分解到各个部门，再由各个部门分解至班组及个人。这就是PDCA典型的特征~大环套小环，也是PDCA最典型的意义，使得企业运营方向一致，众人向着同一个方向努力！

回过头说飞利浦的战略，其实非常简单，为了使“卓越模型”得到落实，就是运用PDCA的方法，如下图。

03

PDCA三种典型运用

上面说到，运用PDCA可以促进企业战略的分解与实施，这是其最典型及最有价值的运用。

其次，在处理一定复杂度的任务时，运用PDCA，使得各个环节能做到位。举个例子，一位朋友设计了一套车间物流改善方案，交给车间执行，这属于P和D的环节。而后，他到车间去观看，这才发现执行完全乱了套，而后，采取了一定的措施，这项方案才算真正落地。由此可见，如果缺少C检查以及A采取相应措施的环节，这项工作将大大折扣。

PDCA的第三个典型用途，就是解决问题。戴明去日本讲学，带去了PDCA理念，日本人将之运用到解决问题时再一步将PDCA分解为了八大步骤，使得解决问题更具章法，更加彻底。

因此，PDCA的三大典型运用分别是：①企业的战略分解与实施；②处理一定复杂的任务时，各个环节能做到位；③解决问题的八大步骤运用。

04

如何更好运用PDCA

上面我们梳理了PDCA的三大典型运用，明确了其看似简单，却又价值非凡的意义！那么企业如何更好运用好PDCA这个工具，张坚老师有三个建议：

①对战略目标分解，促进各部门以PDCA贯彻实施；

②全员培训，让所有人员掌握PDCA方法理念，并以PDCA来对接工作；

③解决问题时运用PDCA的八大步骤方法。

当员工掌握了PDCA的方法，各项工作运用PDCA来进行推进，那么企业就会形成PDCA的文化，就是我们通常所讲的：“凡事有计划，凡事有执行，凡事有检查，凡事有行动”。