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保险行业是怎么玩社群的?带你认识保险行业的套路

 私域流量专家 2020-05-28

2014-2019年,我国保险行业资产总额不断积累,5年间增长了近400亿元。2019年,我国保险行业资产总额为641亿元,较2018年增长15.08%,整体增长速度较快,保险公司资产规模高速扩张。

保险行业是怎么玩社群的?带你认识保险行业的套路

但是,自2014年以来,经营电销业务的保险公司逐年减少,截止2019年12月31日,仅有22家人身险公司开展寿险电销业务,在保险业协会人身险会员公司中的占比不到三成。

更多的保险公司纷纷着手布局互联网保险,为什么产生这种变化呢?

1、互联网金融的兴起,导致保险行业从产品设计到服务,再到营销模式发生了翻天覆地的变化。

2、人群和渠道都在变化,新一代将成为保险购买主力,对保险认知和接受程度更高,改变了早期保险单一的获客和转化模式,开放了新的机会窗口;

3、互联网巨头和创新企业将资本、流量及技术资源等注入市场,推动互联网和保险科技成为保险行业的新生产力。

那他们是怎么利用互联网来进行营销获客的呢?我们今天就来分析一下目前市面上常见的保险营销方式,希望能从中给到大家一点启发。

公司层级的保险销售方案

◤ 短视频引流

短视频是近年来非常火爆的平台,成为了各种互联网公司的广告宠儿,互联网保险行业也不例外,各种互联网保险纷纷在短视频平台上进行广告投放,通过内容进行引流,主要的内容有:

1、保险知识(通过各种类型的保险知识讲解,吸引用户关注,短视频下方带链接引流);

2、危机营销(通过各种危机事件引起用户的同理心,如:重病治疗耗尽家财、染病无钱治疗、意外事故等等)

3、福利医疗拓展(国家医保赔付有限额,商业医疗补充其缺陷、国家社保退休金较低,商业保险给退休后增加收入等等)

4、优惠营销(首月只需XX元、免费领取XX保险,首月免费等等)

5、利益诱导,返利型保险(有病赔付,无病退款,购买满XX年后,即可退回XX元)

保险行业是怎么玩社群的?带你认识保险行业的套路

各类保险销售视频截图

劣势:该类平台销售的保险类型主要以打包销售的人寿保险、医疗和重疾险还有幼儿保险为主,该类险种优惠力度大,保单提成少,很多销售人员不愿意跟进,且短视频的用户多,用户质量差次不齐,转好效果难以保证。

◤ 保险商城投放

很多保险企业会选择和有客户资源的企业合作分成,将自有产品放置线上商城、线上平台,通过平台的曝光和资源进行销售,如:微X、蚂蚁XX、水滴X等等。

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第三方保险平台截图

个人层级的保险销售

◤ 保险销售个人号

保险的销售也分为:保险经理、泛代理两种,他们的销售侧重有所不同:

保险经理主要是保险企业的销售人员,用个人号发放企业的利好、保险的宣传海报、成功赔付的案例等信息,达到吸引好友关注的效果,然后通过自然咨询和社群课程等方式营销,同时会在短视频渠道进行保险类型和保险知识宣讲获客

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而泛代理同时销售多个企业多种保险,也就是所谓的保险经纪,会在个人号以保险推荐、保险定制、保险分析的资深保险行业人员的形象,根据不同的客户进行针对性保险销售,灵活性强,同时也会在短视频平台以:“保险的坑你知道吗”“XX类型的保险真的有用吗”等等类型视频吸引用户,用个人品牌宣传的方式进行保险营销。

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公司和个人均有的销售方案

◤ 社群营销

通过个人号、渠道广告引流的客户和各种平台引流的客户都会引导加群,通过群内播课的方式,激发用户的购买欲望,引导用户购买更多品种的保险,群内主要的直播内容有:

1、保险的基础知识,通过夹带保险的方式进行销售

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2、传统国家保险的介绍,如:介绍国家医疗保险的优劣时,重点突出不足之处,然后进行商业医疗保险和重疾险的推荐

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3、危机、焦虑营销,如:某筹的募捐对象病例和家庭背景介绍、某助宝(重疾互助群,有人患病,全群筹款)的病例宣传

4、购买保险的知识,如:家庭保险配置,婴儿保险如何购买、商业保险如何选择等

小结

互联网保险是保险行业的总体发展的趋势,在电销效果日益减弱的情况驱使下,保险行业从业人员开始在各种互联网渠道寻找销售新方式,主要的渠道和平台有:

一、短视频渠道:

1、流量大,用户年龄层对口

2、展现样式丰富,引流效果好

二、社群销售:

1、调用人们的同理心和忧患意识,通过危机营销、焦虑营销的方式进行销售

2、用理财进行包装,进行返利型保险销售

3、通过授课方式,进行保险知识课程,进行销售诱导

三、保险商城:

通过大平台组建保险商城,将险种像货物一样呈现给用户选购

四、社交销售:

通过保险销售或者保险经纪的个人户进行保险宣传、保险购买引导、保险组合销售

更多社群案例,欢迎微信搜索:“群策群力”

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