所有的成功,都是蓄谋已久。 自20世纪末创办至今21年,同时运作着咨询服务、黑马孵化、线下培训、企业内训4条业务主线的中研国际,直到春节前还处于集中发力线下市场,线上市场混沌的状态。 而春节期间的一次全行业“大地震”,让其线上业务成为偶然中的幸运儿,成功实现命运的逆转。 从混沌到破局,仅仅3个月时间,中研国际便完成了浓墨重彩的转身一笔,线上业务顺势成为商业版图中的半边天。 30天营收180w+,远超过往同期数据,成因何在? 中国服装培训咨询行业领头羊的成功背后,掌握了什么独门秘籍?又有哪些玩法是可复制的呢? 接下来,就让鹅妹子带着你,挖掘领军企业深埋的经验宝藏。 本文结构 01 紧抓核心、提前点灯 02 峰回路转、花开线上 03 业务整合、二次腾飞 紧抓核心、提前点灯 “原打算2020年底或2021年,再开始重点发展线上业务,没想到一场意外,让线上业务的增长被迫突飞猛进。” ——中研国际线上负责人徐滔 2009年,靠线下业务支撑的中研国际开始涉足线上教育,并陆续开发制作PC端官网、自主研发APP。 转型并非一蹴而就,成功之路不会一帆风顺。 总是无法达到理想使用标准的APP不仅没能成为线上业务的助推器,反而消耗了大量人力、财力,成了变相的制约因素。 同时,线下培训拥有着无可替代的优势,成熟的课程体系、强烈的互动体验和对教学实践的注重,保证了最终的学习交付效果。 小鹅通的出现解决了中研国际开展线上板块的技术难题,激起了中研国际想要再次拾起线上业务的决心。于是,中研国际在2018年就选择了小鹅通,这也为2020年春节的成功战役埋下了坚实的基础,但此时的线上板块也只是中研国际的业务之一,并非核心。 中研国际把打磨线下课程的优质内容拿到线上来做,核心并未改变:讲师既要洞悉“用户痛点”和“用户需求”,保证线下课程质量,也要了解和掌握线上课程的制作要求与标准。 选择小鹅通、紧抓用户痛点、深挖用户需求、线上线下同频,这五大要素组成了希望种子。 所以,当黑天鹅来临,线下业务戛然而止时,线上业务突然开枝散叶,让中研国际迎来了事业第二春,在关键的战役中长出胜利的果实。 热点、直播、课程、会员、营销、线索……一系列的线上元素,构建了全新的业务图景。 峰回路转、花开线上 春节伊始,中研国际的创始人祝文欣先生和戴虹女士便开始着手,带领团队在家打磨课程,通过优质的直播课与录播课,敲开线上市场的大门,并通过多样的功能和营销工具,成功开疆拓土。 1、直播课&录播课 在直播课中,讲师通过语音、视频、PDF课件、PPT截图的形式,将知识点揉入热点,帮助学员更好地理解、消化知识点,提升直播课的教学效果,学员的活跃度也因此提升了不少,取得的成绩也出人意料。 “2020年春节期间,我们把董事长的访谈做成直播,仅一个月,销售高达180w+!” 在录播课中,课程内容从宏观趋势到实际操盘,从线上创新零售玩法到线上团队打造,中研国际将多达15门课程上传至店铺,并按照不同的主题类型,打包成价格在200~800元不等的专栏。 “目前,专栏课程是我们店铺的主要营收来源,占总店铺收入50%。” 或者按照专栏与单课进行分类,添加不定期复习会、跟踪访谈、成功企业分享会等福利,组合成会员的形式,为更多的学员做培训学习方案。 会员 2、“线上课程+营销工具” 优质的课程搭配多样的工具,组成“产品+营销”的传统组合打法,虽然简单,却威力巨大。 ①限时折扣 在推广录播课的过程中,设定【限时折扣】机制,学员可以在规定的时间内,以39.9元的优惠价格购买原价399元的课程,或者以398元的价格购买原价980元的课程,降低学员的决策成本,促进线上课程的转化。 其中“限时折扣”字样,还可进行个性化的调整与修改。 限时折扣 ②弹窗广告+优惠券 在推广专栏课的过程中,通过【弹窗广告】引导学员点击领取100元的专属【优惠券】,并且通过可使用优惠券课程的展示,让原本只想进入店铺查看课程的学员使用【优惠券】,大幅提升了课程销量。 优惠券 业务整合、二次腾飞 气温回暖,市场复苏。 线下业务终于得以喘息,线上业务也逐渐站稳脚跟。 如何进一步承接、转化线上学员,开拓更大的业务规模,成了新的方向。 实现的方法很多,有效的底层逻辑却只有一个:收集学员信息,通过1V1咨询服务进行沉淀,通过后续的跟踪,实现转化或者更多的合作。 利用【信息采集】功能,让作为店铺引流的免费直播课成为信息收集器。 信息采集 利用【表单】功能,让有需要的企业能够通过店铺的轮播图,进行详情页的浏览,并完成表单信息的填写。 表单 通过【信息采集】和【表单】收集精准的用户信息,并通过进一步的沉淀进行转化。 值得一提的是,中研国际还利用【微页面】将其全线业务,从创新零售学院、经典零售学院、品牌学院到共享店铺服务体系,从线上营销、传统零售、商业模式到公司管理,分门别类地呈现在店铺中。 微页面 未来,中研国际还将大力发展线上教学,将在线教育的想法逐一落地,不断盘活线下资源和线上功能,成功吃下线上市场这块大蛋糕。 小鹅通也将利用自己的技术优势,为企业的线上发展助力、保驾护航,产生更多的惊喜。 |
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