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按这套黄金流程去网购,99%不会被坑(纯干货)

 薇多丽雅 2020-06-02

——八年网购经验,告诉你如何精准选购心仪的宝贝

现在许多人已经离不开网购这种消费模式了。它的便捷之处,很多人都非常熟悉,并产生了一定的依赖。

然而电商这片宽广的世界,包罗万象,内容丰富无比,林林总总的难免会出现各种鱼目混杂之象,使人们在享受它的方便之时也相应地受到了不愉快的干扰。

假货猖獗或是以次充好的现象频频发生,确实给人们带来不小的困扰,在电商这片大海里寻宝实属不易。

但实践发现,这些不良商贩的出现却并非无规律可寻,只要学会几招辨识清楚,我们依然可以轻松自如选购想要的东西,安全地避开假货次品及信誉不良的店铺。

由此,我以网购八年经验,以某宝数据为例,为大家介绍我选购时所采用的黄金流程,从而避免买到次品、假货,尽可能做到一次交易成功,减少退货换货的麻烦,精准买到最合适的宝贝。

八年当中,共消费267笔,其中给卖家的差评数为0,退货次数是2次。一次是扫地机器人,明显出现故障,不得不退货,另外一次是一件衣服,款型特殊造成尺码不准,不存在质量问题。

而没有发生退款换货的物品,也不代表完全没问题,其中有两件买的不满意。但由于发现得比较晚,已无法退换,好在价值都很小,谈不上什么损失。

也就是说,总共267消费,只有4件不满意,那么占比只有1.5%,换言之,有98.5%是购买满意的。而这只是某宝一个平台的数据,其他平台的消费情况大同小异,不一一例举了,只为说明一个问题。就是,在选购的时候,只要充分保持理性,学会一套甄别的方法,就能避免买到垃圾产品。

一般在选购的时候,我是充分参考了众多买家对宝贝的评价,通过他们给出的体验反馈,帮助我更全面的了解了货品的真实情况。所以我的主要分析依据,是看买家的评价,尤其看真实的评价。

但评价数量很多,而且也掺杂了许多刷出来的评价,那么怎样快速地选看和甄别,则是很讲技巧的。我先把选购的主体流程给大家展示一下,然后再一一详解。

怎样看评价,具体流程如下:

下面详解上述流程的具体内容:

一、筛选哪些是刷出的好评

像上图这种格式版面标准,图片标准,而且是五张晒图,均是刷出的好评,要略过不看。有些评论过多,刷评霸占版面,想看真实评论很麻烦,就直接不看好评,一条都不要看,只看有问题的评价。

二、看差评

1、差评数多达几十条以上,占比太高,直接放弃,省时间。

2、差评在10条以内

这种情况要看具体评价内容。有些差评不是商品真的差,而是买家吹毛求疵,或是恶意差评。有些是夸大其词,只是微小的毛病给发到差评上了。如果要求不是很高的,能接受不影响使用就行。还有些是投诉物流的,跟商品质量无关,所以要视具体情况而论。

三、看追评

1、当天追评,多为刷评,有些是为了拿客服返的红包急忙评论的,并不能真实反映使用情况,所以选择不看。

2、用户N天后追评

这是我们要着重看的,如下图所示。

距离购买日期越久的追评越好。因为使用时间长,所暴露出的问题越多。如果长期使用还一直保持良好,证明该产品质量可靠。

四、按分类标签看评价

如上图所示,一共六个分类标签,前面五个描述好的标签我不去看,第一眼就先看最后一个【码数偏小】。先看该物品的短板自己是否能接受,并辨别一下是否真的码数偏小,同时在这种标签下,也顺带着能看到该宝贝其他方面的体验效果,会涉及到自己关心的一些细节问题,帮助自己参考是否值得购买。

而这款宝贝,前边五项我也选择不看,直接看【实用性一般】这个分类的评价,来看大家具体用的效果怎样,是个不错的参考。

五、看有图/视频的评价

注意分辨刷出来的追评。此项评价不做重点阅览。

六、看宝贝评价下面的【问大家】

所提出的问题都是跟商品有关的细节,要多看,或是多多提问已经买过的买家。

如果嫌前面的评价太多,懒得一一去看,可直接翻到这一页,仔细阅览每一条解答,感受一下别人的使用效果。基本能够精准选择是否值得购买。

七、咨询客服

经过上述流程后,还拿不定主意,或者还有不明白的再问客服。

八、注意有几种情况不能买

1、销量过高不买

销量太高,光评论就有几万甚至十几万条的评价,都不要去看,差评数很多。因为销量多起来,订单就爆满,短期内用户需求量过大过于扎堆,厂家应付过多的订单很困难,出产的产品难保品质。或者是直接把库存的一些微瑕产品,别人退回来的货品混杂着卖出,这都不太好。

举个例子,前年打折买的原价一千多的兔毛冬季大衣,当时促销只卖一百多块。收到实物一看,材质没问题,是货真价实,品质也可以,大体都还好,就是做工上有瑕疵,第一个纽扣总是系不上容易崩开,算是个小毛病。但因为整体裁剪没啥问题,而且上身效果也不错,就没有退,毕竟价格在那儿摆着呢。所以我就知道,销量太高的话,即便原先批次的货品质高档,但难保销量高上去以后,还能像以前做工那样细致。

所以要避开一些爆款产品。着重选择销量刚刚起来有些规模了,但还没有爆发的这个阶段的店铺。他们为了打出品牌,前期的货品一定会质量把关严谨一点的,而且售后也能用心给用户解决问题。

2、没销量或销量太少的不买

没人买过,是无法知道用户体验怎么样,没有一个参考,就不要拿自己去当试验品了。如果特别想买这一款,而在别家又没的买的话,可多等等看,等买的人多了,再去衡量一下比较保险。

3、各种节日活动频道、打折促销、金币、优惠卷或积分抵扣频道、着重推荐的不买,不扎堆购买(如各种购物节)

这种频频曝光的商品或是爆款,质量未必有保证,差评比例有点高,差评数多。根本原因同第1条类似。订单过多保证不了出厂质量。

而且抵扣型等各种形式的促销频道中,食品类尽量不网购,极有可能是临期产品。买多了到期吃不完,亏的还是自己,并不省钱。食品类绝对是一分钱一分货,捡不到漏。跟健康有关的产品,千万别图便宜。

还有,巴沙鱼,一般5斤包邮,看似很实惠,但由于它是生鲜产品,运输中要装冰块冷冻包装,鱼加冰块总共是5斤,真正鱼肉的净重也就3斤,还是买贵了,不如在当地超市购买,不要看着便宜图省事。

再一个,用金币、支付宝积分或优惠卷抵扣的促销产品,有些价格是虚高的,它的实际价值就是抵扣之后的那个价格,看似占了便宜,其实讨不到便宜,不推荐购买。

所以,一般我都不看这些优惠频道推荐的产品,未必保证质量,而是老老实实到搜索框直接填写关键词,自己去搜索,寻找合适的货品。不看其是否有优惠活动,关键看产品质量,就能避免许多麻烦。

4、网红带货直播的不买

很多是中看不中用的鸡肋产品,直播的时候都夸大其优点,故意造势,说的如何如何好,让人有购买的冲动,表面上看起来很不错,也很新奇,但实际用起来却不是宣传的那样实用,很多问题都会暴露出来。

抛开产品质量不谈,单就性能来讲,一些看似新鲜有趣的爆款产品,诸如早餐机、三明治机等这类家用轻食机,看起来确实不错,方便好操作,但真正用起来却知道,大部分这类产品不像常规的电锅或电饼铛那样,功率很小,只有几百瓦,煎个荷包蛋半天不熟,且规格也小,只够一个人用,三口及以上的家庭不适用,否则需要等很久才能吃上这点早餐。整体来讲是耗时又费事,价格也不便宜,性价比低。而这些情况,卖家是不会告诉潜在客户的。

但很多人看网红直播的时候一冲动就下单了。没有冷静地辨别一下是否如广告宣传的那么方便,真正的可操作性到底有多强。尤其是新产品上市时,要多给自己时间考量一下,要理性消费,不要过于着急下单。

5、食品类尽量不买

在前边第3条里我有提到,网购食品容易遇到临期产品,或是缺斤短两的情况。除此之外还有一些性价比不高的情况,形同“注水”。

前几天我打算买坚果,每天早点补充能量用,但搜索各大食品类知名品牌之后,发现很多坚果类,要么就是品种单一,要么就是给人虚假概念,看上去坚果品种丰富,可是有许多“注水”的成分。

比如每日坚果,很多品牌都在做,只是拼凑的坚果种类和数量不同。但都有相同的特点,真正实打实的干果放得很少,大多是由葡萄干、蓝莓干、瓜子仁这些成分充数,占比很多。不管价高价低的都差不多。而真正想吃到的坚果,像榛子、腰果、板栗、核桃、杏仁、碧根果、巴旦木等等,一小包顶多一样就放一两颗,其余多半是葡萄干充数。性价比并不高。

或者是只能单独买到一瓶500克的腰果或其他单一类别的坚果,每样都买500克的话,价格又太贵,量太大,人少吃不了,也不合适。混合包装的瓶装干果,同样是葡萄干和瓜子仁充数太多。想一次性买到可心的混装坚果,保质又保量的,我在某宝平台上,没有搜出来。

6、新品尝鲜的不买

虽然有些优惠可以新品尝鲜,但其性能、安全方面,或是食用性怎样,都是未知。尽管可以享受折价,但不建议做小白鼠,要买就买已经做的很成熟的产品,起码不会因为一次购物的不愉快给自己添堵。

7、商家评分低的不买

就是【宝贝描述】【卖家服务】【物流服务】这几项分数低的不做考虑,不用细讲。

总结:

综上所述,如果下单之前能够理性地做好分析,完全可以避免网购中的一些麻烦。只要方法得当,其实比在实体店买更有优势。

毕竟在实体店里选购,咱们也容易被导购人员误导,没有充足的时间考虑,容易冲动消费导致买错产品,而且也看不到其他用户体验,可参考的机会很少。还要花体力去货比三家,劳心费力的也不是很方便。

所以网购有它的优势,要扬长避短,就可以充分享用它的便捷,为咱们大众服务,真正能享受到高品质现代化生活的优越性。

最后祝大家,每次都购物愉快!

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