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杰克·韦尔奇被誉为世界第一CEO，他写过一本书叫《赢》，这本书里记载了杰克·韦尔奇很多很好的管理思想。 其中，他讲到一个非常重要的观念：当你成为领导的时候，你最大的责任是激发员工的潜能，而不是授予你一顶皇冠而已。 所以，领导不等于权力，不等于你身上的光环，而是你的责任。这个责任就是激发员工的潜能，让员工不断地成长，让他获得成就感，让他的人生充满正能量和意义。 这个思想非常重要，道出了管理的精髓和本质。 很多成长型公司的管理者，在管理员工的时候，总是认为让员工完成工作就是管理，这是极其错误的思想。 他没有考虑到员工成长的诉求，没有关注到员工成就感的诉求，快乐、成长、发展、赚钱……这些都是员工的需求，是作为管理者，你一定要去思考的问题。 很多管理者不仅没有激发员工的潜能，反而在管理上，还存在三大致命错误。 第一个错误：漠视贡献所谓漠视贡献，就是管理者看不见员工做得好的地方，漠视员工的贡献。很少主动表扬、激励员工，他认为员工干得好是应该的。 这句“员工干得好是应该的”，会对管理造成极大的危害。让所有员工都认为，不管干得好，还是干得坏都一个样，变成吃大锅饭的心态。谁都不想努力把工作干好，只希望早点完成工作。 认为员工干得好是应该的，这种错误思想最后导致集体平庸化。 第二个错误：追求完美对员工过分苛求，做任何事情都带着苛求的心态，要求员工一定要做到完美。从来不看员工的优点，看到问题马上就批评，导致员工对工作充满挫败感，没有自信，不敢负更多责任。 让员工觉得做事越多，错就越多；错越多，骂就越多；骂越多，就越不想做事情。久而久之，员工对公司就形成抗拒心理，对工作的热情就消失了。 员工的责任心是需要培养，需要激励的，当你苛求完美，处处找问题，处处挑毛病的时候，员工就会越来越没有自信，越来越不想承担责任，越来越不想做事情，越来越不去挑战更高的目标，这就是错误的管理思想导致的恶果。 所以，千万不要过分追求完美，相反你要去发现员工的价值，及时激励、表扬你的员工。 第三个错误：缺点记忆所谓缺点记忆，就是管理者总记着员工过去犯的错误，没有带着发展的眼光，与时俱进的眼光去看待员工的成长。 所以一旦管理者形成这种缺点记忆，就会给员工打上烙印，认为员工无能，员工品格不好，员工不值得信任…… 正是因为有这种缺点记忆，让你不敢授权，不敢用员工，剥削了员工成长的机会，最后导致在你眼里，个个员工都是无能的员工。 这种管理者，大部分都有自我主义的倾向，总是认为自己是最强，最厉害的。总是看到别人的问题，别人的缺点，最终消耗掉所有员工的工作动力和热情。 杰克·韦尔奇说：作为一个管理者，你最重要的责任就是激发员工的潜力，让他成长。 所以，作为一个优秀的管理者，请你记住下面三个非常重要的管理策略。 1、 员工给你提供工作结果的时候，你要说：谢谢，非常好。 这是领导的行为，领导的行为要通过这样的方式表达出来。像杰克·韦尔奇就经常会写一些便笺来激励员工。领导就要善于激励员工，随时激励员工，只要员工提供结果就激励他。 2、 每周开咨询会的时候，要及时奖励员工品牌分。 在周质询会上，使用五分制的评分标准，其中3分是合格，4分是优秀，4.5分是非常卓越。如果员工的工作没有达到你预期的结果，就可以用2.5分来鼓励一下他。 2.5分是一个非常伟大的管理艺术，2.5分让你不得罪员工，又可以激励员工，希望他下一次能够得到3.5分、4分，来弥补他上一周的不良结果。 正是因为有了这样的机制，让员工永远去挑战高分数，不满足于3分，都去挑战4分、4.5分。凡是4分、4.5分的员工，就要及时给他奖励，让员工工作有成就感。 公司要赋予一定的激励权给各级管理者，让部门经理可以去激励员工。激励可以让员工做事情更加认真负责，管理者就是要激励员工。 所以请你记住，作为一个领导者，你最大的责任是激励，发挥员工的潜能，培养他不断成长。这才是你最大的使命。 |
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