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9·27和10.1临近 “行走山西”发布五点旅游消费提示

 王清茗 2020-06-02

随着世界旅游日(9月27日)和国庆“黄金周”来临,山西省将迎来出游高峰。特别是9月27日世界旅游日当天,由于山西国有景区和国有控股景区实行头道门票免费政策,尽管不是周末,也会出现人潮涌动现象。国庆黄金周期间因为山西景区最后集中促销,争取本年度最后景区爆满的机会,因此道路拥堵、景区安全、消费纠纷等问题在所难免。

为了使游客理性出游、安全出游、开心出游,“行走山西”(微信号:xzsxwqm)发布世界旅游日和国庆黄金周期间消费提示。


回避热门景区。世界旅游日当天,仅是国有和国有控股景区头道门票免费,而不是景区所有项目免费。按照往年惯例,旅游热门景区将出现爆满,但一些非热门景区人流相对较少,游客可以选择这些景区前往;国庆黄金周期间也应该避让相关热门景区。

在线旅游骗局较多。“行走山西”(微信号:xzsxwqm)通过对在线旅游市场监测发现,一些旅游网站、淘宝商家虚标低价招揽消费者。消费者浏览旅游服务网页信息时,往往会被商家低价幌子所吸引而点击购买,陷入价格陷阱。

如某旅游平台时,发现一款旅游商品,标注2日游报价为299元起,含高山草甸、漂流并标注“本线路行程无购物,无自费”。实际上,漂流门票198元以及索道费用均要求消费者自理。

在线旅游的投诉相对较难,希望消费者谨慎选择。

驴友团、吃货团、自驾团等存在消费陷阱和欺诈。“行走山西”(微信号:xzsxwqm)不断接到游客反应,一些组织和个人利用微信群、QQ群等以美食、自驾、拼团等理由组织和招徕成员进行组团旅游。由于这些组织本身没有旅游资质和经验,又不与成员签订任何书面合同,很多组织者借此推销商品或者寻找旅行中盈利点,游客利益难以保证。

景区安全不容忽视。由于今年夏天雨水较多,不少景区山体存在落石、滑坡、堤坝松动等危险。同时近期有不少游客向“行走山西”(微信号:xzsxwqm)反应景区野兽出没的信息,因此在景区内游客也应注意安全,一定沿景区指定线路游览,切勿进入未开放和未开发区域。

旅游购买物品并非都可退货。通常旅游地所售商品的价格并不低,有的甚至远远高出市场售价。同时,特别应注意并非所有旅游购买物品均可要求旅行社退货。根据相关法律法规,以下情形方可要求退货:一、旅行社未经双方协商一致(如签订购物补充协议)或应旅游者要求,指定具体购物场所的;二、旅游者在合同约定的购物场所所购物品经权威检测机构鉴定系假冒伪劣商品的。如旅游者购买商品不符合上述两种情况,仅是认为物品买贵了,且又无法提供证明所购物品为假冒伪劣的权威鉴定证书,则无法要求旅行社协助退货或需承担一定金额退货损失费。“行走山西”(微信号:xzsxwqm)提示,旅游购物时,对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,消费者要保持应有的警惕。

在节日期间,出游时可能会出现一些服务质量问题,在问题发生时,游客应积极与导游或组团社沟通协商,相互理解,争取得到圆满解决,将损失降到最低。游客应了解旅游目的地旅游质量监督管理部门及交通、价格等其它相关部门的投诉电话,当合法权益受到侵害,得不到解决时,应及时拨打当地旅游质量监督管理部门或其它相关部门的投诉电话进行投诉,避免受到更大损害。

“行走山西”(微信号:xzsxwqm)服务热线:13934528072

全国旅游服务热线12301

  山西省旅游投诉举报电话0351-7731999

  太原市旅游投诉举报电话0351-4070551

  大同市旅游投诉举报电话0352-5137315

  晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528

  临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173

  忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354

  吕梁市旅游投诉举报电话0358-8236313

  运城市旅游投诉举报电话0359-2085615

  阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110

  朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693

  长治市旅游投诉举报电话0355-3522810

  晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856

中国旅游日(5·19)和世界旅游日(9·27)山西国有和国有控股景区免费名单

太原

晋祠、中国煤炭博物馆、太原动物园、太原碑林公园

晋中

平遥古城、双林寺、镇国寺、王家大院、乔家大院、祁寯藻故里

运城

永乐宫、普救寺、舜帝陵、李家大院、五老峰、鹳雀楼、大禹渡景区、蒲津渡、龙兴寺、绛守居园池

长治

太行大峡谷、八路军文化园景区、灵空山、红石坪

临汾

华门、壶口瀑布、古县牡丹文化旅游区、姑射山、明代监狱

大同

云冈石窟、恒山、悬空寺、晋华宫井下游

朔州

应县木塔

忻州

五台山、定襄河边民俗馆、代县雁门关

阳泉

关王庙景区、冠山森林公园、小河古村评梅景区

吕梁

汾酒文化景区、卦山、玄中寺

晋城

王莽岭、蟒河、珏山、丹朱岭工业旅游景区

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