点 击 👆 👆 朝 华 读 书 👆 👆 关 注 我这本书帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。第三篇：面对冲突，三招学会高手的“定场诗”欢迎来到《朝华读书》，我是朝华。今天我们一起共读《关键冲突：如何把人际关系危机转化为合作共赢》的第三篇：面对冲突，三招学会高手的”定场诗“。“阿宝，你说这道题是不是我昨天晚上刚给你解释过？”“唉，你这孩子，每次给你讲题时，你都不专心，记住了，这是最后一次……”“说你呢，仔细听，眼睛又往哪里看，想什么呢？……”“你再不好好听，我就动手了，每次讲题时，你都是这样……不要看我，看着这道题……”这种应对策略既令孩子讨厌又毫无效果，根本无法真正解决问题。尽管这样做的初衷是好的。
但在孩子看来，反正妈妈每次都说这是最后一次，反正以后不会还会讲的，而妈妈呢，在一次次与孩子的互动中，慢慢的失去了理智，因为孩子对问题的态度直接激怒了妈妈，最后我们可以想象，作业肯定是在暴力中完成的。一般人的做法，是直面冲突，就事论事，殊不知，没有解决问题还会让问题进一步升级。
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