【原】朝华带你一起读：《关键冲突》⑥ 除了制订计划，不要忘记还有后续检查

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 NO.9 关键冲突

这本书帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。

提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。

第六篇：除了制订计划，不要忘记还有后续检查

大家好，成长之路，你我相伴。

欢迎来到《朝华读书》，我是朝华。今天我们一起共读《关键冲突：如何把人际关系危机转化为合作共赢》的第六篇：除了制订计划，不要忘记还有后续检查。

到现在为止，你已经完成了很多工作。你发现了违反承诺的问题，决定采用关键冲突的方式解决这个问题；你理智地分析整个事件的来龙去脉，小心地应对其中最关键的部分；你努力了解对方的错误行为是动机问题还是能力问题所致；

在此过程中，你还解决了突发的新问题，然后又回头继续解决老问题；你和对方一起找到了理想的问题解决方案。干得不错！

但是先别急着高兴，你还有一个任务没有完成，即如何结束关键冲突。实际上，关键冲突如何善后简直和如何开始一样重要。

做好这一点，你才能建立承诺，为对方遵守责任奠定基础；做不好这一点，你不但有可能前功尽弃，还会给自己招致一堆新的问题。