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怎么把生意做好？ 第一，流量。 第二，成交。 第三，复购。 任何生意都是一样，先要有流量，流量是啥？ 流量是带需求和一定信任度的时间片段。 你先搞点流量进来，才有机会谈用户思维，用户运营，私域流量池打造，复购，裂变传播等等。 不管线上线下都是如此。你去线下开一个门店，没人进店，其他一切都是扯淡。 你去淘宝天猫京东开一个店，访问你店铺的用户很少，谈其他的也是扯淡。 所以，第一步是基础，基础流量没搞起来，想要把生意做好，太难了。 为什么疫情对线下实体店的打击这么大？是实体店的老板们变蠢了，产品变差了，服务变差了吗？不是。最核心原因是流量少了，而且少了很多很多。 开店要选好地段，地段好不好，看2点：流量的量大不大，流量的质好不好。 电商平台、短视频平台、直播平台、社交平台等等，都是流量聚集地，这些平台的价值之所以大，核心还是流量大或者流量质量高。 不管做什么项目，卖什么产品，第一步想尽一切办法挖通流量渠道，把流量搞进来，后面才有戏，才有机会。 你千万不要被表象给洗脑了：“流量思维已经过时了，什么年代了还玩流量，现在大家都在搞私域流量池，用户运营，CRM，SCRM”。 从本质出发，从全局系统出发，拆解生意，从0到1，想一想做生意是怎么赚钱的，顾客是如何从陌生到成交的，你就不会被这些所谓的“过时”论调给忽悠了。 有了流量，只是算入门了，要想把生意做下去，赚到钱，还需要交易，需要成交，需要能把流量转化为订单。 无成交，不引流。 搞了很多流量，但就是看不到成交，这种流量就是浪费青春浪费生命的垃圾流量，不要也罢。 你的目的是做生意赚钱，钱从哪里来？从顾客口袋里来，顾客把钱给你，你把产品或服务给顾客，完成交易，只有这样才能让生意滚动起来。 所以，第二步成交非常重要。 成交能力比引流能力更重要，因为会做成交的人，从一开始引流就注意了一些细节，不会瞎搞，引来一堆没用的变不了现的流量。而那些只顾着引流，缺乏成交思维，成交能力差的人，反而做不好生意，因为他们心中只有流量没有成交，搞来了一堆不精准的流量，劳心劳力伤财还费神。 检验引流能力强不强的唯一指标就是：成交额是多少。 不是看粉丝数、阅读量有多少。抖音上一大把粉丝数几十万，上百万的号，但变现能力很差，很多这样的号还不如一些粉丝只有几万的抖音号。为什么？ 因为流量有两面性：一个是数量，一个是质量。 流量的价值=流量的数量*流量的质量(价格)。 你建一个微信群，里面都是一些高管，比如技术总监、市场总监、CIO等等 别人建10个微信群，里面都是初入职场的新人 哪个变现能力强？哪个的商业价值大？ 成交能力太重要了，成交是用钱投票，成交意味着认可、信任。 把流量搞进来，提高成交率，获得一批成交过的顾客，这是第2步的目标。 但至少做到成交这一步还远远不够，为什么？ 你有10个客户，每个客户只从你这里买了一次产品，就走了。 你的同行也是有10个客户，但其中有6个客户，持续在他那里买，平均1年要从他那里买10次。 是你会做生意，还是你的同行会做生意？ 这里面其实有一个概念叫做：客户终身价值（LTV）。 你赚的是客户一次购买给你带来的利润 你的同行赚的是客户持续复购带来的利润 复购率才是最强大的护城河。无复购，不强大。 复购率高意味着顾客对你产品或服务很认可，很信任，搞不好还会主动向他周边的亲朋好友分享传播，而一旦他们分享传播，又能帮你带来新顾客。 复购率高，意味着你的获客成本相对获客利益更低了。 很多人以为自己搞流量，搞成交很厉害，不管三七二十一，先把产品卖出去，签单再说，复购不复购，管我鸟事，拿到这个月的业绩奖再说。 这种是非常短视的行为，而且会严重降低整个生意的效能、健康度、持久度。 成交确实很重要，但不能单纯地为了成交不择手段。 成交是一个检测器，对你的引流能力做检测，对你的转化能力做检测。 同时，成交还是一个铺垫，为获得更大的客户终身价值(LTV)做铺垫。 以客户为中心，以价值创造为手段，脚踏实地全心全意为客户服务，这种做法带来的成交才是真正健康的成交，有可能带来复购的成交。 只有能产生复购的成交，才能让生意越做越稳，越做越大，越做越轻松。 否则，你就要经常为获取新流量发愁，花钱，花时间。 总之，不管你在做什么项目，是小生意还是大项目，都需要把每步做扎实，步步为赢，始终以客户为中心，持续不断地为客户创造价值，坚持下去，可以大大提高生意的成功概率。 流量 成交 复购 这3步，你理解了吗？ 学好用好这3步，生意会越做越好。 祝你成功! |
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