床头交接班，只是单纯挑毛病吗？不妨试试这样做

之前，一性格外向的实习同学在参加完科室的床头交接班之后询问老师：这是交接班吗？咋感觉像是护士长单纯的在挑毛病？

实习同学的这个问题，引起了大家广泛的讨论，也引发了老师们深深地思考。

交接班制度明确规定：在每天早晨集体交接班之后，护士长要带领全体护理人员对危重、小儿、手术、分娩以及特殊情况的病人进行床头交接。

床头交接的目的是为了在直观的情况下对有特殊情况的病人有个更深层次的了解，评估护理措施实施的效果，对需要特殊注意的问题重点强调。

以便及时发现护理人员工作中的不足，帮助护士不断总结工作中的经验教训，提高护士对护理工作的预见性及处理方法，开展及改进接下来的护理工作。

如果床头交接单纯是为了挑毛病，那床头交接也就失去了它原有的意义。

那么，怎样进行床头交接才能让交接发挥更大的作用效果呢？

护士方面

1.做好病房管理

值班人员要在床头交接班之前做好病房管理工作，督促探视家属及时离开，督促病人家属整理好病房的礼品及杂物，指导病人按病种采取合适的体位，整理好床单元。

让病室在交接班时以一个干净整洁的面貌呈现在大家的面前，这也是病房管理的要求。

2.全面了解病人情况

夜班值班人员及长期负责病房的责任护士要事先对病人基本情况有个全面的了解，以便交接过程中护士长问起时能够顺利回答。

3.主动介绍病人病情，使用合理的称呼

值班人员要主动介绍特殊病人的病情，说明值班期间病人出现的问题及采取的相关措施，交代下一班需要重点注意的注意事项。

与病人交流期间，要使用合理的称呼，认真倾听病人及家属的诉说，针对他们提出的问题及时给予解答。

4.对需要重点交接的注意事项事先做好笔记，以免遗漏

俗话说：好记性不如烂笔头，更何况是熬了一个晚上早已不太清晰的头脑。

有时候，你以为自己绝对不会忘记的事情，却会因为种种琐碎事情的困扰而在脑海里消失的无影无踪。

所以，对于必须要交接的重点内容，值班人员要在问题出现后及时把当时发生的情况简要的罗列在一张纸上，交接之前再仔细浏览一遍，以免遗漏。

5. 及时指出护理过程中遇到的疑难问题，共同解决

共同交接班时，如果发现了不容易解决的疑难问题，要及时指出，大家集思广益，共同想办法解决，不可因护士长在场而隐瞒，从而给病人带来更大的损失。

管理方面

1.态度和蔼，适当问候

床头交接班是为了发现问题，解决问题，不断改进护理工作中的不足，从而提高护理质量。而大多数问题的发现都来源于病人及家属。

如果护士长在交接班时态度生硬，一脸严肃的表情，病人及家属就不会把自己平时的感受及遇到的问题给护士长诉说，护士长也不会从他们口中了解到护理工作中需要改进的那些地方。

所以，护士长在进入病房与病人交流沟通时，要态度和蔼，平易近人，适当的给予问候，让病人家属有一种自然而然的亲近感。

唯有这样，他们才愿意把自己的真实感受说出来，我们才能从中发现自己的不足，从而及时提醒自己不断改进，让患者满意度得到提高。

2.发现问题，不当面指责

在床头交接班时，护士长如果发现了护士有做的不到位及错误的地方，不要当着病人及家属的面进行指责。

这样，除了会引起当事护士的反感，还会增加病人及家属对自己护士工作的不信任，认为自己科室护士能力不足，从而使他们从心理上产生对护士的不尊重。

护士长要根据问题的严重程度在走出病房之后或者共同交接班之后再分别指出护士的错误及不足，这样不但不会引起护士的反感，还会让护士感激护士长给自己留了面子，从心底对其产生敬意，从而用更加努力的工作态度来加以回报。

3.适当提问，实时讲解

每天参加床头交接的人员除了有自己科室的护士，还有轮转的实习同学。

交接过程中护士长要针对本科室有代表性的护理问题对新分护士或者实习同学进行提问，根据他们掌握的程度针对问题进行适时讲解。

当平时掌握的理论联系到临床所见的实际，相信他们掌握起来会更加印象深刻。

适当提问，适时讲解，也让更多人重温了知识，加深了记忆。一点点知识的积累，也丰富了科室护士的知识面，为之后更好的护理病人打下了坚实基础。

4.做好总结，布置工作

护士长在交接班结束时要根据交接情况做好总结，扼要布置当天的工作，在批评的同时也要适当的对护士的工作加以肯定。这样，护士工作起来才能有信心，有目标，有力量。

值得注意的是，在交接班过程中，一定要注重保护病人的隐私，在必须要查看病人特殊部位的时候，要给病人做好防护措施，必要的时候请相关人员进行回避。

在交接班过程中不要当着病人及家属的面讨论病人的病情，以免给病人造成更大的心理负担。

涉及到病人隐私的问题更不能在病房进行讨论，以免引起不必要的纠纷。

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