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▲ 点击蓝字“小龙软件工作室”，关注最新IT资讯 3月16日消息，昨晚 315消费者权益晚会曝光了一系列违规的企业，其中有一条提到了困扰所有人的“骚扰电话”，提起骚扰电话相信很多人都非常烦恼，因为很多人每天都会接到各种不同的骚扰电话，有诈骗、有贷款、有卖房、有保险等等。 对于骚扰电话中的客服，一般都是声音甜美的“小姐姐”，很多人接到骚扰电话虽有不满，但对于声音甜甜的小姐姐却发不起火来，不过就在昨晚的 315 晚会上，这些“小姐姐”的身份正式被曝光，原来她们并不是真实的客服，全部都是“机器人”。 据了解，这些拨打骚扰电话的客服全部都是群呼系统自动拨打，而接听电话的“小姐姐”都是“人工智能”语音机器人，大家平时接到骚扰电话中的“小姐姐”就是人工智能模拟出来的，完全已经可以达到以假乱真的程度。 目前国内有多家“群呼系统”公司在运营这样的机器人，而客户都是房地产、保险、贷款、收藏品等三十多个行业，而这些模仿真人的人工智能语音客服都是通过“录音棚”模拟出来的。 随着人工智能语音呼叫系统的出现，人工拨打电话营销的方式已经被机器人所取代，因为人工每天能拨打的电话最多也就三五百个，而机器人能够拔出五千个，是人工的 10 到 15 倍，而且这样的骚扰电话还不会影响到营销客服的情绪。 大家平时接到骚扰电话的第一反映就是个人资料被泄露，而通过 315 晚会了解到，其实是有公司研发了一款名为“探针盒子”的产品，拨打骚扰电话的人只要带着这款产品上街，就能快速收集到附近打开了“WLAN”的手机MAC 地址，通过转换成 IMEI 号再进行大数据对比，最终快速获得手机号码、姓名、住址等信息，因此很多人在接到骚扰电话时都感到莫名其妙。 随着人工智能被非法利用到电话营销领域，骚扰的电话逐日增加，骚扰推销变成简单暴力，营销人员只要通过这些工具就能快速精准的定位想要的客户，并进行强势骚扰推销。 对于“机器人”小姐姐的骚扰电话，你有什么看法？ 相关链接 Facebook 全球大面积宕机，讽刺的是只能通过 Twitter 发布公告
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