|
多重因素导致不动产登记业务量近期暴增 市不动产登记中心延时服务 推进“互联网+不动产登记”本报讯（记者 周蒿 通讯员 曹雁）“请大家排好队取号，有序办理，不要着急……”早上9点还不到，市民中心不动产登记专区已经热闹非凡，咨询台的工作人员开始忙碌起来。近期，因某些小区业主出现集中交易现象，再加上2020年度学区划分及招生政策出台、税费补贴兑现时间有要求等多种因素叠加影响，各类不动产登记业务呈现阶段性暴增。 应对办证高峰，更好更快地服务群众 “据统计，工作人员日均业务量由70-80笔逐步增长到了150-160笔。”市不动产登记中心相关负责人介绍，近两周，该中心不动产登记窗口共办理登记事项18000余项，尤其是与政策相关的登记事项增长幅度较大。 数据显示，与往年相比，近期房地产转移登记同比增长59.19%，商品房转移登记同比增长89.73%，商品房初始备案同比增长40.62%。 如何妥善应对办证高峰？牢牢把握“更好更快地服务群众”这一宗旨，该中心在严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制的同时，统筹协调，多措并举，以优质高效服务，让群众高兴来办证，满意拿证回。 当日事当日毕，确保群众只跑一次 咨询窗口是群众办事的第一站，该中心配备工作人员进行专业答疑释惑，对不清楚办证程序的群众耐心讲解政策，先行预审办证资料是否齐全，指导群众一次性准备齐资料，让群众在办证中少走弯路，也有效减轻窗口收件压力。 面对激增的办证需求，该中心成立办证高峰应急小组，启动午、晚间延时服务，通过延长整体服务时间，确保已取号但下班后仍在等待的群众办理完毕。 “做到了当日事当日毕，确保群众只跑一次。”相关负责人介绍，针对东环新城等业务量较多的小区，该中心还通过周末加班，专场集中解决项目的办证问题。 可线上办理的业务不断拓展 加大推进“互联网+不动产登记”服务，提升不动产登记便民利企能力。目前，我市线上不动产抵押登记合作银行，已经由原来的9家拓展到全市各大银行。可线上办理的业务也在不断拓展，目前已包括预购、预抵业务和抵押注销业务、现房抵押业务、不动产登记档案查询打印等，有效缓解了高峰期办证压力。 针对老人、孕妇、残疾人等，该中心专门开通“快速受理通道”和优先受理绿色通道，方便更多群众办证，并安排专人做好部门间统筹协调和窗口业务的调度、引导，避免出现业务堆积。同时，进一步提升后续内部审核效率，做到即时审核，即时流转，全力保证业务资料不滞留，并为办证群众提供免费EMS邮寄服务，做到领证不等待。 |
|
|
