在巴黎老佛爷百货某奢侈品牌当中文导购的 May 最近有点愁。 近一个月以来,出手阔绰的中国旅游团消失了,平日里人声鼎沸的商场变得清静许多。 往年春节正是国人出国购物的高峰,她都和同事们忙得不可开交,从早上开始就要接待一波又一波的中国游客,一天下来累得身心俱疲。 此刻的老佛爷百货只有零星散客,门口的旅游大巴也数量锐减,May 甚至可以在工作间隙和同事们聊聊天,下午时分再关心一下远在国内的家人。 刷着手机关心疫情的同时,她也开始担心自己这个月的业绩。 投资银行界最资深的奢侈品分析师之一 Luca Solca 说:中国人停止奢侈品消费,让多数品牌的销售额瞬间归零,或下降了至少 80%。 没有中国游客,意味着全世界的奢侈品失去了主力消费群。 01 旅游团不来, 奢侈品卖不出去了 这个春节,许多原本定下出国旅游团的游客不得不因为疫情而放弃行程。 大牌们早早备好了货品,安排上会讲中文的店员,为了让身在海外的中国人更能感受到春节气氛,还特意做了春节主题的店铺装饰,结果都遇冷。 全世界几个主要旅游国家的繁华购物区,仿佛按下了暂停键。 巴黎香榭丽舍大街的 Louis Vuitton 旗舰店,平时排队进店的人都要绕到商店后面,最近不排队就能进——即使偶尔有排队现象,也不过寥寥十几个亚洲面孔。 在澳洲悉尼机场工作的小可说:“平时那些奢侈品免税店的柜姐都被客人缠着,这会儿我路过店铺,她们居然集体笑眯眯地看着我!” 商场林立的日本银座,一些原本占据绝佳地理位置,面向游客的高级餐厅、免税店都已停业,从前最受中国游客欢迎的药妆店,也空荡荡地只剩下店员。 图片来自小红书 @娜娜在日本 旅游团必经的英国比斯特购物村,这里大批手提名牌购物袋的中国游客仿佛一夜间消失,只留下清冷的商店。 而在国内,大多数人都自觉待在家里隔离,几亿人闭门不出,让原本打算趁春节黄金周赚一笔的奢侈品专卖店变得门可罗雀。 虽然有部分品牌开通线上销售,但这并不是稳定客流的长久之计。 据投资银行 Jefferies 估计,去年全球范围内的奢侈品消费总额为 3050 亿美元,其中,中国顾客占了约 40%,并带动了该行业去年 80% 的销售增长,这也让中国买家成为全球增长最快的奢侈品消费者群体。 中国人短期内停止“买买买”,世界的奢侈品行业就要随之慢半拍。 02 “客人只有过去的零头” 奢侈品行业正在面临自 2008 年金融危机以来,最严重的危机。 从 1 月中旬至今,奢侈品巨头 LVMH 公司的股价因为新冠肺炎疫情的影响,下跌了 3.68%。 LVMH 老板贝尔纳·阿尔诺不久前刚刚登顶全球首富榜,也因此财富缩水,跌下榜首。 开云集团董事长 François-Henri Pinault 表示:新冠肺炎的影响,让全球奢侈品产业环境有了重大变化,这几天旗下品牌的全球销售额都在大幅下降。 中国人为 Burberry 贡献了近 2/5 的销售额,但由于疫情,他们在国内约有 1/3 的店铺关闭,仍然在营业的商店,客人只有过去的零头。 一些中国人熟知的美国时尚品牌影响更严重。 拥有 Jimmy Choo、Michael Kors、Versace 的 Capri 控股,已经关闭了中国大陆 225 间商店的 150 间,并且预计本季度的销售额将降低 1 亿美元。 Tapestry 公司旗下的 Coach 和 Kate Spade 这两个品牌,预期今年的销售额将比往年减少近 2 亿美元。 突然爆发的疫情,让大牌们惊觉:不能把“鸡蛋”都放在一个篮子里。 面对这样断崖式的销售额下跌,要如何度过“寒冬”呢? 一些业内人士认为,像 LVMH、开云这样级别的奢侈品集团,其实力可以承受住短期的经济波动。 而其他奢侈品牌最好采用“分散风险”的方法促进消费——把注意力放在其他城市的店铺上。 但如今新冠肺炎已经在日本、韩国蔓延开来,对于大牌们在亚洲的布局也明显不利。 03 疫情过去后, 你会“报复性消费”吗? 几乎所有的一线奢侈品牌都有这样的共识:这个时代,只要抓住以中国消费者为代表的亚洲顾客群,就不愁没生意做。 它们在上海、东京、首尔等城市举办大秀;多多邀请东方面孔的模特在秀场和海报上露面;以及推出面向亚洲市场的特别限定款——可谓是绞尽脑汁。 Chanel 曾在首尔发布 2016 早春系列,其中一件类似传统韩服的定制礼服引起关注 许多老牌时装屋如今也对中国市场有了“依赖性”。 根据摩根士丹利去年末发布的数据:2019 年,全球三大奢侈品巨头 LVMH、开云、历峰集团大中华区营收占比分别为17%、25%、25%。 爱马仕、Burberry、Prada 三个奢侈品牌,在大中华区的营收均超过其总收入的 20%。 最近正在进行的四大时装周,大批中国买手、明星纷纷缺席,让许多品牌在社交网络上的新品曝光大打折扣,堪称“史上最冷清时装周”。 因为疫情的一系列蝴蝶效应,让全球奢侈品牌都遭受了不同程度的损失。不过,大家现在更关心的是疫情的发展和持续时间。 对于疫情结束后是否会有“报复性消费”,有两派观点。 一派认为,长期居家隔离结束后,原本的奢侈品消费客群会延续其原有的消费习惯,甚至出现更加猛烈的购物热情。 另一派认为,这次突如其来的疫情,让许多人的工作收入和生活水平都受到影响,也激起这部分人对于“黑天鹅事件”突然降临的担忧,随之而来的就是减少不必要的奢侈品消费,将金钱用在疾病预防、教育投资等方面。 随着疫情消退,相信中国游客们会很快恢复旅游、购物的热情,推迟的旅程总会踏上路途,“拯救”欧洲经济指日可待。 你怎么看待“报复性消费”这件事呢?欢迎留言讨论。 文 / 外滩君 |
|