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思维方式，左右着人的行动和实践，进而决定事情的结局。 ◆◆◆ 文 | 赵巧 人脑的机制，是能不用脑就不用脑，这是几百万年进化的结果。在做决策时，人们常常会依据一些周围线索，选择轻松的路径去做决策。而不是选择中心路径，关注论据，全面系统地思考问题。 人类的思维方式，具有很强的惯性。人们总是认为未来与过去一样。但是未来真的跟过去一样吗？如果你细心观察就会发现，随着时代和科技的发展，很多行业、职业都消失了。远一点的，CD光碟、胶卷式照相机，近期的有高速公路收费员，停车场收费员等。唯一不变的是变化。 1 开放型的思维，openness 拥有开放型思维的人，更容易拥抱新的事物，抓住新的机会。 要提升自己的认知，首先要承认自己的盲区。如果拒绝承认自己的无知，那么就无法减少无知的象限。 图为乔哈瑞窗口 2011年，网络问答社区知乎上有一篇关于大学生理财热门帖子：《大三学生手头有 6,000元，有什么好的理财投资建议？》 有一个知友回答说，把这6000元用于买比特币。把钱包文件保存好，然后忘掉这件事情。 然而，这位大三学生了解了一下比特币后，发现根本看不懂。然后，就拿着这6000元去旅游了。 按照当时比特币3美元来算，如今10000美元，翻了3333倍。 如果当时的大学生题主听了建议，如今身价应该超过2000万元。 而这个提问者，现在在知乎的签名是“六年前提问却没买比特币的大三学生” 确实，有很多新的事物，超出了我们的认知。但是，我们不要轻易下结论。不要一开始就将很多事物，判定为骗子，可笑，幼稚。给新事物多一些了解，也是给自己多一些机会。 2 结果导向，价值导向 德鲁克先生说，企业的业绩，都存在于企业外部，内部只有成本。设立学校，不是为了让老师有地方就业；设立医院，也不是为了让医生有地方执业。设立学校，目的是让孩子们能接受教育；医院是为了让病人康复。 对于职场人士来说，一定要认清任务与目标之间的区别。任务，是上级安排的具体的事项；而目标，则是做这件事的意义。 黄金圈原则，可以帮助我们理清思路。WHY, HOW, WHAT。最重要的是WHY。绝对不可以省略关于WHY的思考。我们做这件事情，到底是为了什么？如同企业的使命一样重要，如同我们常说的“不忘初心”里的“初心”。在执行复杂的任务或者项目时，我们在执行过程中可能会偏离原来的目标，这时候，我们一定要回头看看，看看最初是为什么出发。 Why: 在接到上级安排的工作时，首先思考一下，为什么上级要安排这项工作。知道了为什么，也就知道了在任务背后的目标。 How: 了解了目标之后，再去思考如何做。 What: 最后，想想你要把这件事情做成什么样子。在脑海里绘制一幅关于过程和结果蓝图。 比如： 友课网校要做一个英语晨读的栏目。这个晨读对于公司有什么样的战略意义呢？ 是让更多的学员通过晨读了解我们，认识我们，认可我们。 那么，我们的晨读产品，在内容、形式、推广渠道上，都要向这一目标靠拢，要围绕这一目标来设定。 不论上级安排的工作是什么，如果你只看到任务本身，不关注这项任务的战略目标，不关注用户的反馈，那么，就很难做出出色的事情。 3 成长型思维growth mindset VS 固定的思维模式 固定型思维者，认为人的物质都是天生的，后天无法改变。他们渴望成功，因为只有成功才能证明自己的才华与价值，并获得外界的肯定。 他们过度在意外界的认可，过度担心自己的错误和失败，不愿尝试自己不擅长的领域，遇到挫折时沉溺于焦虑苦闷不易摆脱，也更早进入职业高原期。 成长型思维者，他们相信人的各种基本素质都可以通过自身的努力得到改善。长期的训练和努力，可以发掘一个人内在的潜能。 所以，在夸赞孩子或者下属时，应该避免“你真聪明”“你就是个天才”等以能力天赋为焦点的评价。这样的评价，容易使他陷入固定型思维，为了维持自己的天才形象，不敢去尝试自己能力范围之外的挑战。 夸赞和肯定，应该以过程为焦点，“你非常乐意接受挑战，很勇敢”“你学习/做事的时候非常专注”，“你工作时极度认真”，利于孩子或者下属养成成长型思维。 4 批判性思维、保持独立思考 培根曾经对批判性思维有过这样的定义：“批判性思维是一种对探寻的渴望、对疑问的耐心、对沉思的热爱、对判断的谨慎、对思考的乐衷、对部署调整的慎重，以及对任何欺骗行为的厌恶。” 批判性思维，就是审慎地运用推理去断定一个断言是否为真。 批判性思维的重要技能包括： 判断信息是否恰当 区分理性的断言与情感的断言 区别事实与观点 识别证据的不足 洞察他人论证的陷阱和漏洞 独立分析数据或信息 识别论证的逻辑错误 发现信息和其来源之间的联系 处理矛盾的、不充分的、模糊的信息 基于数据而不是观点建立令人信服的论证 选择支持力强的数据 避免言过其实的结论 识别证据的漏洞并建议收集其他信息 知道问题往往没有明确答案或唯一解决办法 提出替代方案并在决策时予以考虑 采取行动时考虑所有利益相关的主体 清楚地表达论证及其语境 精准地运用证据为论证辩护 符合逻辑地组织复杂的论证 展开论证时避免无关因素 有序地呈现增强说服力的证据 后面我们还会有机会，详细探讨关于批判性思维的方法。 5 逆向思维 敢于“反其道而思之”，让思维向对立面的方向发展，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形象。 比如，在股市进入牛市一段时间后，连菜市场卖菜的大妈，都在讨论股票。那么这时候的股票市场风险极高。对于理性的投资者来说，应该避免在这一时间买入股票。 再比如，你是公司的市场推广专员。当你所有的竞争对手都在投放搜索引擎广告时，每一次点击的成本已经非常高了。这时候，你是选择跟他们正面竞争价格，还是另辟蹊径呢？一般人可能会选择直接竞争。但是，作为逆向思维者，应该去寻找其他的推广渠道，或者在推广竞价时，不是选择一些指数高的大词，而是重点挖掘细分的长尾关键词，这些词的流量可能比较低，但是转化效果好。由于竞争者少，推广成本也比较低。这些长尾数量众多，总体加起来，流量并不会比那些指数高的大词少。 将逆向思维，应用于制定企业战略，就是差异化战略。核心是做与其他竞争对手不一样的产品。 思维方式直接影响我们的工作生活学习，有什么样的思维方式，就有什么样的未来！  |
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