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曾看到过这样一句话，人成功的三大要素就是，嘴甜心狠，外柔内刚，少说多听，则立于不败之地，现在仔细想想，也觉得并没有错。之前曾遇到过这样一位女老板，觉得很是优秀，她可以像男人一样工作，也能够像女人一样琴棋书画样样精通，有着柔弱的外表，却有着男人一般的内心。在她创业初期，公司的员工才几十人，短短的两年时间，公司的规模就扩大到了几百人，有人说她是个厉害的狠角色，但是只有她自己知道，一路走来她吃了多少苦。 
她说：创业初期，因为面临各种问题，所以公司频繁出现各种问题，所以那时候，她的头发也是大把大把的掉，那时候因为刚成立，所以很多事情都得靠她自己亲自去做，谈合作，做客服，做售后，只要她能够完成的她从来不麻烦别人。那时候为了公司，她到处求人，最后历经了坎坷，公司才算勉强渡过难关，在这个女强人的背后，需要顽强的毅力支撑她前行，俗话说。生活从来不会因为你是女生而对你怜香惜玉，在现实生活中，这句话并没有错，因为每个人成功都来之不易。一个成功人士，绝对不止某一方面有过人之处，优秀的人，各方面都是优秀的。
《菜根谭》云：“建功立业者，多虚圆之士；愤世失机者，必执拗之人。”嘴甜心狠并不是鼓励大家做一个狡猾心狠之人，而是告诫大家要有高情商和为人处世的能力，嘴甜，代表着会说话，一个会说话的人，无论走在何处都能够得到别人的尊重和喜欢。曾有过这样一句话，身边有人不喜欢你，冷落你，排斥你，拒绝你会令你难受。反过来，你不喜欢别人，排斥和拒绝别人也令你难受。人和人之间总是有好恶，作为社会性动物，我们对他人很难做到无动于衷。管理这种好恶的能力叫做情商。
一个人情商的高低，同样也能够决定了他站位的高低，一个会说话的人，也代表着高情商，因为会说话，原本就是一门学问，懂得如何交际的人，通常都不会太差。心狠是告诉大家，做事情要果断，不要犹豫不决，在开始每一件事之前，也需要好好地思考，然后再做决定，对于自己做出的每一个决定，都应该有十足的把握，也只有这样，才能够做到真正的运筹帷幄。
外柔内刚是代表着一个人坚毅的性格品质，外柔代表的是对人要友善，平易近人，要学会热情，温柔，仁慈，而不是让别人热脸贴你的冷屁股，这也是对别人的一种尊重。其实内心才是真正的强大，因为他们从骨子里都能够透露出一种自信。外表柔弱的人，并不代表懦弱和胆怯，而是一种自信和对世界的柔软，平和。
不管做什么事情，都能够学会洒脱，这样的人，生活才会特别的精彩，外柔内刚的人做事情能屈能伸，这样的人，不管在做任何事情的时候，都能够成功，因为骨子里的性格，让他们变得十分的刚毅，这样的人也值得信赖。倘若一个人遇到一点小事就打退堂鼓，那么到最后也必定不会成功，更不会有大作为。只有外柔内刚的人，才能够应付生活中各种的突发情况。
做人要学会闭嘴，少说多听则代表着一个人的谦逊和能力，话少的人在很多时候能够更多地听取别人的意见来弥补自己的不足。这样的人从内心上来讲是十分谦卑的，往往是那些话多的人在现实生活中其实只是表面功夫，因为真正有内涵的人会懂得倾听别人，这也展示了自己对他人的尊重。在小说《傲慢与偏见》中，再萃在一次茶会上用心地听着，一位刚从非洲旅行回来的男士，讲他在非洲的所见所闻，在整个过程中，她几乎没说什么话。
但分手时那位绅士却对别人说：“这是一个多么会说话的姑娘啊。”你看，当你学会倾听别人的时候，你也会赢得别人的尊重和赞赏。尊重是相互的，你在尊重别人的同时，也会受到别人的善待。成功的道路并不是那么容易，倘若你想要做一个成功的人士，那么就学会要管理好自己的言行举止，嘴甜心狠，是告诉我们要做一个会说话做事果断的人。外柔外柔内刚，是告诉我们要做一个坚强刚毅的人，而少说多听则是告诉我们要做一个谦虚谨慎的人，也只有这样，在你人生的道路上，你才能够少走弯路，更快地接近成功。
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