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郭宇瑶 （西北农林科技大学人文与发展学院） 半个月之前，我像往常一样等待着春节与团圆，那个时候我怎么也不会想到这个春节会如此特殊。在刚刚放假的时候，已经有关于冠状病毒的消息时不时在手机中弹出，那时我看到也只是默默地划掉弹窗，并没有重视这些消息。县城的敏感度总是不如大城市的，1月20号，我在西安参加完一个同学聚会之后，发现大街上已经有不少人戴上了口罩，满大街的口罩形成一种氛围，在这样的氛围中，我和我的朋友们感到了恐慌，也不得不戴上了口罩。当我返回县城的时候，关于冠状病毒的消息突然井喷似的占据了各大头条，相关讨论也是漫天飞。当我们出门购买口罩的时候，跑了很多家药店都没有买到，根据一家药店店员的描述，这家药店在一天之内就卖出了一万块钱的口罩，口罩和消毒水等医疗物资已经全部脱销。人们时刻关注着全国新型肺炎疫情的实时动态，不断攀升的数据搞得人心惶惶不安。1月25日，陕西省启动突发公共卫生事件一级应急响应，我最直观的感受就是“隔离”。 一、隔离时期个人的表现 我和大多数人一样，主动居家隔离。取消聚会，减少外出，必须要出门的情况下做好防护措施。这样的主动隔离不仅来源于政府的压力，更来源于面对病毒的一种恐慌。这种恐慌使人们自觉隔离在家中，然而当人们在家中无所事事的时候，人们的注意力更加集中在疫情上，这种恐慌让人们不断地追根溯源，面对疫情的中心——武汉，人们一方面喊着“武汉加油”，一方面又担心疫情累及自身。有一部分人对病毒的恐慌，扩大转移，蔓延到了地域，甚至上升到了对武汉人、湖北人的恐惧甚至敌视。 被实施医学隔离的人们又是另外一种心态了，除了已经确诊的病患以及疑似病患，从武汉返乡的人员几乎都被观察或者隔离。幸运的是，直到今天，我的家乡也还没有确诊病例。我通过微信了解到，我的一个就读于武汉某高校的朋友，返回浙江某市过春节，于1月25日被强制隔离，该市对武汉返回人员采取全面“强制隔离”，逐一排查。实施的是单人单病房隔离，排查过程为三天进行两次检查，两次结果为阴性即解除疫情判断。在隔离的几天里，通过微信了解，她产生了非常多的心理变化，从恐慌到对排斥的心痛再到对医护人员的感恩，到最终解除隔离的轻松感。我的朋友是幸运的，但是在这过程中的心理是复杂多样的。这是从武汉返乡的大学生的一个缩影。他们在外求学归来，被强制隔离，因为受过良好的教育，可以理解隔离的原因，可以体会医护人员的辛苦，但是他们也会因为被隔离而恐慌，被排斥而心痛，他们在媒体上呼吁“我从武汉来，但我不是敌人。”我朋友是从武汉返乡的大学生的缩影，他们希望在理解配合的基础上，能够得到接纳以及内心的慰藉。 隔离并不只是对个人的隔离，还包括城市、城镇、乡村、社区之间的隔离。武汉“封城”之前，也出现了一部分人在交通阻断之前“逃离武汉”的情况，通过一部分人的自述可以看出，他们不单单是对病毒的恐惧，还有对未知的恐惧，对“封城”隔离的恐惧，在这种扩大了的恐惧感的驱使下，他们急切地离开了这座城市。他们试图摆脱恐惧，但是也给其他地域的人们带来了一种恐惧。只要不是刻意隐瞒，“逃离者”的这种心理无可厚非，也体现了隔离带来的人心浮动。 与逃离者相对应的是“最美逆行者”，这些逆行者多为支援武汉的医护人员，他们不仅仅为武汉提供了医疗援助，也在一定程度上为社会灌输了一种大无畏的精神。一张张请愿书，让他们进入到隔离了的城市，救助那些在隔离中的病患。他们是一把反向的利刃，在隔离地严严实实的地方划开了一道缺口，让人们可以透透气。在这种情况下，他们为大众提供了心理支持。参照吉登斯的观点，随着现代社会分工的不断扩大，形成了一种专家系统，人们对专家系统是信任的，这种信任并不是对某个人的信任，而是时空分离背景下的一种社会信任，是对专家的专业知识的信任。此次疫情，人们最信任的就是钟南山院士，83岁的钟南山院士不仅具有顶尖的专业知识，并且逆行赶赴武汉，这种壮举鼓舞了大众。1月28日，钟南山院士预估疫情会在一周或者十天左右到达高峰，并且不会大规模地增加了。这个重要判断也在很大程度上稳定了大众的情绪，削弱了大众的恐慌。除了钟南山院士，其他多批赶往武汉的医护人员也让大众感到安心。但是通过一些新闻，我们也了解到医疗资源的短缺，因此，我们更应该进行自我隔离，减少外出的频率。也不要因为过于恐慌，一味地囤积口罩，将医疗资源留给医护人员和专家。 二、隔离时期媒体的两面性 当人们足不出户应对疫情的时候，信息来源主要就是媒体。在这几天媒体的作用被不断强化，更加体现出自身的两面性。 在此次疫情中，媒体确实起到了很大的正面作用，尤其是官方媒体。官方媒体向人们进行科学知识的普及，实时消息的通报以及正能量的弘扬。还有一些学习网站，在疫情期间向人们免费开放，比如，“中国知网”和“当当云阅读”等，让人们在疫情期间可以通过网络进行学习，更好地利用时间。许多个人也通过网络分享了自己宅在家的情况，通过媒体扩大了与外界的沟通。 除此之外，媒体还像一个缓冲带，使政府一些比较强硬的隔离手段变成地让人容易接受，一定程度上维持了社会的稳定。媒体大多通过一种幽默的方式，展现出隔离带来的一种反常现象，使人们发笑。人们在恐慌的氛围中能够开心一笑，随之接受这种隔离手段。比如，河南的“硬核”防疫方式，在网上刷屏，劝返点、各类顺口溜、横幅和村头喇叭等。还有许多人通过小视频分享了自己家乡的隔离情况，甚至出现了自己家人主动隔离，并对前来拜年者进行“硬核”驱赶的现象。对于这种“硬核”防疫方式网友大多表示赞同，也有网友表示听着很无情但是很好笑。在这其中“笑”成了人们接受观点的催化剂，但是媒体一定要注意，在使用这样的催化剂的时候，切忌投放过量。一味地宣传通过“硬核”的方式拒绝亲朋好友的到访可能会伤害感情，一味地宣传要警惕“鄂”这个字可能会引起恐鄂情绪，一味地宣传拒绝外地人归乡可能会寒了人心。 暂且不论事实本身带来的恐慌，媒体的副作用更多地体现在谣言给大众带来的恐慌上。官方媒体不断地进行辟谣，谣言包含方方面面。这几天我差点信以为真的是武汉归鄠人员住院逃离一事，这个事件在微信上疯传，引发了我和亲友不小的恐慌。因为鄠邑区离我的家乡非常近，逃离意味着传染源的隔离失效，这种失效会让一切陷入巨大的不可控与未知当中，不可控与未知会引发人们巨大的恐慌。后经官方辟谣，人们悬着的心才落了地。谣言岂止这一条，从科学知识方面的谣言到一些假消息，每日各类谣言充斥着屏幕，给人们带来恐慌，造成了巨大的不良社会影响。 此次疫情不光是对奋斗在一线的人们的考验，也是对媒体的考验。适度的恐慌可以引起重视，过度的恐慌可能就不利于社会的稳定。媒体一定要引导人们重视但是不过度恐慌，用一种科学的态度去看待疫情，调节好“笑”和恐慌之间的度。应该不断地对真相进行报道，加大辟谣力度。也应该不断深挖这种手段在实施过程中的一些问题，对方式调整进行建议。让人们认识到隔离只是手段，战胜疫情才是目的。 三、隔离是政府控制疫情的手段 通过媒体了解到，人们还没有完全了解冠状病毒，只能通过提升自身免疫的方式来治疗病患。在这种情况下，控制疫情最有效的手段就是掐断传播途径，这种病毒的传播途径主要是飞沫传播。因此，隔离是最有效的掐断传播途径的手段。 陕西省启动突发公共卫生事件一级应急响应，应对疫情成了全社会最重要的事情。我们一家基本上不怎么出门，父亲作为一名公职人员，在这段时间内仍然需要对超市、商场和市场进行检查。虽然防疫的主力部门是卫健局，但是也需要各个部门协同配合。比如，商务系统就需要在超市、商场市场入口进行把守，对异常情况进行排查；对市场进行定期消毒；积极调配物资并且控制物价。除了对异常人员的隔离之外，政府也需要做好物资调配的工作，这在相对封闭起来的城市中是至关重要的。这几天，每天我都会提醒父亲做好防护工作，并且在他工作回来提醒他洗手清洁。毕竟除了医护人员许多政府人员也是奋斗在一线的。政府在行使权力的同时，也需要肩负起冲锋陷阵的责任。 隔离确实是现在控制疫情最为有效的方式。但是这其中也存在着一些纰漏，比如说各种“硬核”的手段是不是真的合适，有没有考虑到被隔离者的心理问题，有没有安顿好被隔离者的家人。巨大的国家机器在运转，政府希望以最理性和高效的方式实施隔离，战胜疫情，这也是所有人的愿望。但是在高效运转的过程中是不是也可以将这种“硬核”转变成为“温情”呢？“劝返”应该是“劝”而不是“打”。隔离只是非常时期的非常手段，并不是我们的目的，这种情况下“六亲不认”等类似的标语显得格外的刺眼。 我想我和大多数人一样，不在疫情的中心，缺乏亲临一线的直观感触。但是我们在信息的漩涡中浮浮沉沉，每天在增长的数字也触动着每一个人的神经。只要我们怀着善意，协调隔离过程中出现的问题，隔离这个手段就不会凌驾于目的之上，我们一定可以通过隔离这个手段实现战胜疫情的目的！ 郭宇瑶 2020年1月30日 |
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