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平安世博，见证我们的庄严承诺 上海民警回忆世博会安保的184个日日夜夜 世博盛会，百年圆梦。2010年4月30日至10月31日，举世瞩目的上海世博会顺利举办。对于上海公安而言，世博会安保是前所未有的挑战。“平安世博”是每一位上海公安民警对这座城市的庄严承诺。 守好世博园区“第一道门” “那时候，不用拨打110，遇到困难需要帮忙，路边一招手，民警就会出现。”提起世博会，家住园区附近的王先生这样说。世博会期间，高水平的见警率大大提升了园区附近群众的安全感。“可以说，哪里有困难，我们民警就会出现在哪里。”时任上海市公安局浦东分局世博巡逻支队支队长的陆培忠说。 世博巡逻支队的巡逻区域是世博园区外围15平方公里，是世博园区的“第一道门”，打造文明、规范的执法形象至关重要。为此，陆培忠特别要求民警不仅要管事，还要管得好。随着客流不断增长，各种突发情况让人应接不暇，尤其是找不到旅游巴士、打不到出租车、找不到家人的，都会找警察，其中大部分不是老人就是孩子。陆培忠带领民警们下苦功，不断熟悉园区周边的情况，很快每个人都成了指路、助人的行家。开园初期人手一份的“便民服务卡”内容，全体民警也早已烂熟心头。 “世博第一岗”的“第一高度” 上南路与耀华路交叉路口有交警“世博第一岗”——这里是距离世博园最近的一个交通路口。 “每天坐车经过这个路口，虽然烈日当头，但都能看到民警标准的指挥手势，以及身着制服的笔挺身姿。”一名群众始终对“世博第一岗”念念不忘。“我不是代表自己，而是代表上海和中国。”当时的“世博第一岗”岗组成员、现任浦东分局交警支队机动大队副大队长的高一飞说，这个岗位所承载的意义，绝非只是把交通指挥好这么简单。 在“世博第一岗”的不远处，中国馆、世博轴在东升旭日的照耀下熠熠生辉，大量游客从这个路口进入世博园区。能在这里站岗，对于高一飞等6个年轻小伙子来说是一种荣耀。 谈起同事送给自己的“世博第一岗第一高度”的称号，高一飞笑着说，因为自己一米九的高个儿，才获此殊荣。那时候，只要他站在路口，驻足的游客就会特别多，问路的游客也是特别多，人高马大的他让人觉得安心、可靠。在答复问询的过程中，细心的高一飞发现，因为个子高，游客们和自己说话总要仰着脖子，特别累。因此，每当面对游客询问或是和坐在车内的驾驶员对话时，他都会将腰弯得比其他人更低一些，好让自己能更近距离地倾听群众的需求。 无论是站姿、手势还是服务态度都要一丝不苟、准确到位。正是在这种精神追求的引领下，“世博第一岗”赢得了社会各界的肯定与褒扬，成为世博园外的一道风景。 世博园里的“送水”警花 2010年的夏季，一支“警花送水队”活跃在世博园C片区德国馆前，为因赶着第一批排队进馆而来不及喝水的游客们“补水”，别出心裁的便民服务措施，至今为人津津乐道。这项举措来源于普陀分局民警徐泾桓工作中的一次次观察。 要说世博会期间的哪些场馆最热门，德国馆肯定位列其中，每天开园后仅十几分钟，排队参观的人数便会飙升至六七千人。当时的徐泾桓作为增援民警，每日驻守在德国馆附近。炎炎夏日，她发现游客们往往会百米冲刺到馆外排队，刚进队伍就汗流浃背、口干舌燥，排好队的游客中有人挤出去喝水再挤进来，常常引起纠纷。于是徐泾桓在德国馆排队通道内，用大水壶为游客提供纯净水。在她的带领下，女民警们纷纷效仿，一支“警花送水队”就这样组建了起来。 “你用心去服务，群众也会用心来感受。”虽然做着“分外事”，但当时的徐泾桓心里暖暖的。记得有一次加水，一位游客不小心将水杯扔了出去，重重地砸在徐泾桓的头上。她还没有反应过来，周围的游客已经开始气愤地指责扔水杯的人，徐泾桓开了一句玩笑：“水杯砸在我这么硬的头上，我倒是担心水杯别被砸坏了。”这逗得大家都笑了，缓解了紧张的气氛。 2010年10月31日，上海世博会闭幕。回眸184天的世博会安保历程，这是一次持久而壮丽的航行，是一段特殊而难忘的岁月，是无数上海公安民警共同谱写的最绚丽动人的篇章。 中国2010年上海世界博览会，是中国第一次举办的注册类世界博览会，也是在发展中国家首次举办的世界博览会。 上海世博会占地面积5.28平方公里，横跨黄浦江两岸，其中围栏区面积3.28平方公里，配套服务区面积2平方公里，公共建筑面积达250万平方米，共有240余个国家和国际组织参加。 上海世博会从5月1日开园至10月31日闭园，共有7308.44万人次入园参观，其中外国游客400余万人次。上海共接待进园区参观境外贵宾5470批共10.7万余人次，重要贵宾团组872批，其中外国国家元首、政府首脑上百位。 上海世博会主题是“城市，让生活更美好”。上海世博会秉承“理解、沟通、欢聚、合作”的理念，充分展示丰富多彩的人类文明成就，汇集全球探索城市发展的共同智慧，成为人类文明的盛会。 上海世博会的成功举办，是在国际社会积极帮助、共同参与下，全国各族人民大力支持、共同努力的结果，是各地区各部门各单位齐心协力、密切配合的结果。
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