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「创业最前线」特约总编辑｜赵继成 本文系作者原创，转载请申请授权 今年4月份网易有道刚刚宣布完成首轮战略融资，此轮融资由慕华投资领投，君联资本参投，投后估值达11亿美元，同步跻身中国互联网独角兽俱乐部。 此前，有道CEO周枫在接受媒体采访时也表示：
上周9月6日，有道举行了AI开放日，会上有道公司除了发布自己今年一款重磅的智能翻译硬件——有道翻译王2.0 Pro之外，还展示了多达20项的AI技术，着实向业内秀了一把AI的肌肉。 就在同一天，2018中国人工智能峰会也在南京召开，主题恰好就是“AI赋能，驱动未来”。 AI发展进入“赋能行业”阶段 真实改变日常生活 从上世纪40年代萌芽开始，AI的发展一直局限在前沿理论层面，“人工智能”在很长一段时间里都是专业人士层面的讨论和研究。 但随着三次AI发展高潮，AI技术基础理论开始带领AI技术突破、应用创新和产业发展。 尤其是过去十年间，专用AI领域取得的突破性进展让更多普通用户对AI倾注了更多关注。机器人、语音识别、虹膜识别、步态识别等多领域的成功应用让AI跃出艰涩难懂的理论层面，真实地对普通人的生活产生了影响。 而近年以AI智能音响为代表的一系列AI产品成为普通用户群众最炙手可热的产品，用户通过简单的指令与人工智能产生互动，进而切实感受AI将对人类社会产生的影响和改变。 随着AI技术体验的新鲜劲退去，AI技术也看到了更明确、更当务之急的方向：必须向更实用、更具体、更切实改变用户生活的方向发展。 这就决定AI技术将与更多已有细分领域融合，对现有的社会生产力和产业结构带来革命性的影响。 就像周末在北京举行的“AI：技术创新与社会影响”人才工程大讲堂上，中科院院士谭铁牛所说：
事实上，这样的变革已经开始。“AI+”赋能模式对医疗、出行、教育等领域的发展赋能我们已经有所体悟。 电商巨头亚马逊则开发出室内智能语音助手Echo Look，基于AI技术帮助用户搭配适合的穿衣指南。 还有AI技术对无人驾驶和医疗诊断方面的推进，如今已日臻成熟。 国内甚至已经有企业借助AI技术提高视觉处理软件的普及性。
今年智能翻译机市场也是一大热点，有道在AI开放日上同步推出了智能翻译硬件二代，可以说是 AI在语言交流领域的一个标志性的落地应用了。 接下来的十年间，AI将会给很多企业带来绝好的发展契机，越来越多的商业公司将AI发展的领域调整为“赋能具体行业”，深耕AI技术的落地应用，以期用AI技术为其他行业的痛点提供解决方案。 网易有道的“AI+教育”如何出牌？ 虽然在过去的十年间，网易有道一直深耕AI领域的技术和应用落地，他们对AI的投入从08年推出有道翻译为起点，但16年才真正开始把AI用于在线教育。 1. 以用户需求推动技术发展 与市面上众多盲目追逐风口的企业不同，网易有道对AI技术的追求源自“用户需求”。从来以用户需求为最高指导的网易，在确确实实看到自己的多个业务对云技术有明确需求之后，毫不犹豫对AI技术做了大量投入。 他们最终的目的是把内在东西踏实做好，为最终的产品体验负责，用网易有道CEO周枫的话来说，这是“需求的驱动”。 对于现在的网易有道来说，驱动他们的AI研究方向的，就是教育领域累积颇深的三大痛点：
面对这些积重难返的问题，有道尝试用AI+方式寻求解决途径，并成功在在人工智能的加持之下，用“三化”改善了以上问题：教育过程网络化、教育内容数字化、教学方式智能化。 对于这“三化”的强大作用，有道的合作伙伴高思教育感触颇深。 作为成立近10年的K12教育培训机构，高思教育的老师们积累了大量学生案例和有效教学材料，但传统人工处理和保存的低效和高错误率一直是困扰教师队伍的难题。 而有道提供的基于OCR和AI技术上的试题数字化成功使高思教育的题库能够低成本、高效率的使用。使用者只需将纸质题目和答案扫描并打包上传，选择对应标签提交后，AI算法将自动进行切题并匹配答案。 有道试题数字化系统 - 试题录入 在最费时间的批改作业问题上，有道AI也提供了对应的拍照自动判题解决方案。 使用者将已做题目拍照上传，系统即可自动进行识别，判断手写答案对错并给出详细解析，无论使用者上传单道题目抑或多道题目，有道AI技术都能自动进行识别。 有道AI拍照自动判题技术 此类提高效率、减低错误率的解决方案，网易有道针对教育的方方面面面进行了开发，这对老师和学生而言，都是更好的体验。 除此之外，有道的AI录题系统、智能答题板、AI辅助批改系统等也都从不同方面提高着教学效率。 从痛点出发，以需求为驱动，这正是网易有道的AI教育工具能够成功的一个原因。也正是这种探索方式，让网易在AI方面的成果和技术，往往能够在诞生之初，就有实际的、深入的用途，且有大量反馈迅速呈现，再次反哺技术的改进。 这一点，网易有道的众多产品中都有体现。 2. 以庞大数据催动技术革新 另一方面，网易有道在AI技术发展上又有其独特的优势。有道从翻译起家，通过有道词典、有道精品课、有道翻译官、有道云笔记等用户数据庞大的爆款产品，以专业的态度和免费的优势迅速积累了近8亿在线用户群。 这些用户群又反哺AI技术的发展，提供大量数据资源，使得有道的AI技术能够在大量数据库的支撑下不断迭代，愈加精准。需求与反馈的彼此依赖又互相成就，也是网易有道在线教育获得成功的重要原因。 毕竟在现有AI技术下，做教育的模型拢共逃不出那几个，差距并不大，此时数据量的大小就在一定程度上起到了决定性作用。在这一轮，网易有道胜在了“免费翻译导流大量学习型用户”的基本业务逻辑上。 3. 以优质内容站稳“教育”核心 但有道作为一家教育科技公司，能在行业内占据领先的市场地位，并不断自我超越，靠的还是“教育的本质”。 网易有道CEO周枫用一句话解释清楚了发展方向，他说：
与贩卖知识的众多品牌不同，网易有道不做平台，而是寻求与名师合作，以“工作室模式”一起打造精品、高质量的内容。在各家纷纷”去名师化“的路上，有道却试图把老师打造成明星IP。 在核心之外，大量用户群和AI技术的加持，才是有道的两大优势。他们通过AI技术增强互动性、提高用户粘性，从而削弱教育产品的“反人性”和“反荷尔蒙”特质，让优质内容取得更好的传播效果。 越来越多的企业押注AI+教育 但AI能搞定一切？ AI或许是个风口，但对于复杂的教育市场，AI该如何运用甚至是否有必要运用，值得进一步思考。 网易有道CEO周枫此前表示：
即便如此，周枫确信 AI 正在给在线教育带来从量变到质变的价值，现在正处革命性阶段，理由大致有三点： 1、在最简单的感知层面，AI 能赋予在线教育一定的智慧性，这解决了教学过程中老师注意力有限的问题。 2、其次，它可以加速解决名师资源分配不均，产品服务标准化的问题。 3、就学习体验而言， AI 会让每个学生得到更多关注，随时随地学习，但同时应保持集体化的、有人情味的学习方式。 还记得中科院院士谭铁牛说的那句话吗？AI将是未来十年最具变革性的技术。对于这句话，相信我们每个人都深有体会。 从日常伴随的Siri，到炙手可热的智能音响，AI在过去十年间取得的成就已经切实进入了普通人的生活。 而在接下来的十年间，AI将进入更多更细致的行业和领域，以更不为人所察觉的方式全方位改变我们的生活。 就像100多年前，汽车品牌福特的创始人亨利·福特听到客户说：我需要一匹更快的马！ 在这样的需求促使下，很多人跑去马场寻找好马以满足用户。 但福特却从中发现，客户想要的，其实是用更短的时间、更快地到达目的地。于是，他造出物美价廉的私家汽车，给了客户意料之外的惊喜。 在如今AI技术升级的时代里，这份商业理念仍然不过时。众多企业应该清楚地认识到，用户需要的并不是AI技术，而是AI技术赋能下的革新性服务。 这将深刻指引未来十年间AI技术发展的走向。 |
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