「创业最前线」资深记者｜龙曦 本文系作者原创，转载请申请授权 导语：大部分人想起松鼠AI，都会第一时间想到的是，这是一间AI教育公司，以“真人教育+人工智能”解决了1对1教育的痛点，是目前竞争激烈的教育赛道中的头部玩家之一。 而本文的着眼点则有所不同，我们认为，再好的教育平台也必须通过现实世界的真实落点，也就是一间间具体的教育分支机构来实现其普适化。 这从本质上来说，是一个个身怀教育创业梦想的个体，如何在平台赋能下找到自身发展路径，取得成就感和获得感的故事。 松鼠AI的价值，就在于给了许许多多这样的个人创业者一个证明自己的机会，这种联盟是有情感的生态，而非简单的大B对小B的利益结盟。 靠山
松鼠AI慈溪机构的徐杰校长这样说到。 教育创业是近年来持续火爆的一个风口，但教育领域的个人创业早已延绵二十年，这种火爆为何在今年陡然出现？ 笔者认为至少包含两个重要原因： 1.以前的教育创业主要还停留在从离线化到在线化演变的阶段，此后教育技术的发展出现了长期的停滞，而AI+教育的成熟化、高可用化是这几年才突破的，新的技术红利推动了一波教育变革的兴起； 2.随着社会经济的发展，人们渴求更高质量教育的需求愈加迫切，但传统优质教育资源不敷分配、供给不足的结构性问题尚未得到解决，人们的刚需更加迫切。 在AI技术没有到来的漫长时刻之中，各种模式的教育创新依旧在不断试错，但其未取得大成的原因，究其根本还是，这些创新都是建立在优质教育资源不足的大前提下的各种微创新，而这些微创新不足以解决基本矛盾，更遑论颠覆行业。 “为什么我们要花1000万去换一套不足40平米的学区房？为什么我们要拿出每月一半的薪水去付高昂的私人教师的费用？根本原因还是好的教育资源太少，而好的教育又直接的关系到孩子的未来。” 一位家长很痛苦的对笔者说：“用钱给孩子买明天，这个事实太苦涩又不得不接受。” 最极端的案例是，一位学生家长为了自己孩子能够上斯坦福而付出了650万的贿赂，这引起了全球范围内的声讨。 这种声讨显然是所有人对于不公平不正义的抵抗，但其中难道没有一丝对优质教育资源渴求的苦涩？ 这一切直到乂学教育的松鼠AI的出现，优质教育资源不足的问题，才在全社会范围内得到了解决的端倪。 这里做一点简单的科普，松鼠AI的本质，是一个以高级算法为核心的人工智能自适应学习引擎，简称“智适应学习引擎”，乂学对其教育拥有完整的自主知识产权。 和以前不同的是，松鼠AI之于教育，就像AlphaGo之于围棋，其革命性在于第一次的证明了AI+人可以在复杂思维领域战胜或取代单纯的人脑劳动。 通俗一点说，从结果上看，乂学AI系统模拟特级教师给孩子一对一量身定做教育方案并且一对一实施教育过程，能够比传统教育效率提升5到10倍。 “我看好松鼠AI的一个原因是它的一个说法，那就是松鼠AI是‘虚拟特级教师’。 在教育领域，特级教师不仅是最顶级的存在，而且也是最难取代的存在，甚至被认为是无法替代的存在，属于极度稀缺资源。” 徐杰校长说：“因此我认为，只要这句话是真的，那加盟松鼠AI的机构在教育市场里就有了最大的靠山，可以无往而不利。” 松鼠AI相关负责人向笔者介绍： 特级教师教学的思路和思维与普通的老师有很大的不同，这来源于特级教师的大量教学经验，对学习方法的深入理解，而现在学校里特级教师的数量特别少，特级教师单独辅导的教育成本十分昂贵。 乂学教育希望把智适应学习引擎——松鼠AI打造成特级教师，其可以有针对性地建立学生画像，做个性化的教育匹配，优化整个教育模式。 如果说第一代AI教育的突破是解决有没有的问题，那么松鼠AI解决的是能不能的问题，乂学教育创始人栗浩洋认为，松鼠AI这个自适应学习平台的特点就是：教无定法、有教无类、因材施教。 这已经是教育中的高级属性，而栗浩洋还进一步概括了其特点，即松鼠AI用实际的解决方案而不是概念，来推动了AI+教育的平台赋能，如全知全能、见微知著、无尽算力、自我进化等。 总体来说，AI已经产生了更有效的学习路径，这为加盟商提供了最可靠的帮助。 在加盟松鼠AI并成为慈溪教育界有名的“徐校长”之前，徐杰先生已经有了二十年的丰富工作经历，他是地道的职业经理人，曾经管理过慈溪最大的商厦；他也是连续创业者，自己有自己的工厂和事业。 但是，在20年拼搏后，重新开始考虑人生出发点的徐先生，把目光放在了教育领域。 “教育是一个最容易引发人们创业冲动的领域，因为它的痛点实在是太明显。像我这样工作了二十年，四十到五十岁之间的人，身边的各种亲人朋友在教育中遇到的种种困难，都在不断的提醒我，这里面的机会太多了，因为有太多的需求没有满足。” 徐先生说：“我在教育创业前的最后一个角色是制造业的创业者，拥有自己的工厂，但我觉得我的职业生涯在工业界到了这一步已经很难再前进了。我希望换个方向重新出发，不仅是为了延长自己的职业生涯，也是得到一个新的提升自己的平台。” 基于丰富的人生经验，徐先生在慈溪可以接触到的各种教育培训机构中展开了考察。 他的辨识方法也很简单，先了解教育机构的模式，然后反向推导其能否解决身边大多数人遇到的问题，结论是大部分机构都做不到，只有松鼠AI让他看到了希望——AI的出现似乎解决了优质老师稀缺的问题。 “等到加盟后，我发现松鼠AI首先是一家负责任、靠谱的平台。” 徐先生说：“虽说有AI教育这个高起点，但我们最开始的时候面临的一样是生存压力大，对AI教育行业不了解的问题。 这种情况下，松鼠AI丰富的培训支持系统就发挥了作用，我们在营销会、校长培训会上得到了大量的指导，持续的培训带来了收入的迅速上升，整合资源并赋能的形式让初创者也有很好的业务资源，这就让我们站稳了脚跟。” 徐先生丰富的创业经验同样在教育机构的创业中发挥了作用，他在月初确定各方面的指标，然后分解到周指标。 他996式的工作，从周五到周日，在6个不同时间节点追踪业绩情况； 他频繁参会，周二的销售会，周三教研会，周四学管会； 他甚至出现在机构建立的每个群里面，一有反映就立即反馈； 甚至对于他所不熟悉的老师磨课，练课，服务和考试，他都亲自参与； 他说：“培训学校实质上就是服务行业，如何让学生和家长更满意需要我们强大的专业能力、保姆式的服务水平和强烈的责任心！让每个学生变得更好是我们每个老师的工作目标！” “对于我这个年龄的人来说，创业是要看收入，但是更要看成就感和使命感，后者让我的精神上更加富足，也更有动力参与创业的长跑。”徐先生说。 他讲了一个生动的故事，当地有一个七年级的女孩子，她很喜欢松鼠AI的学习方式，成绩也有明显的提升。 但是，40个课时以后，因为她的家庭经济情况没有办法续费，眼看就要退出了。徐先生做了一个决定，经过和家长的沟通，不管经济情况如何，松鼠AI将为孩子继续在这里学习提供机会。 另一个男生的故事也很生动，离中考只剩2个月的时候，他对自己位于全市1500 的成绩感到满意而不愿努力了，而妈妈非常认可我们的学习模式和理念，希望到松鼠AI学习哪怕学8次也好； 僵持中徐校长就社会形势、中考意义、人生目标等方面给妈妈和孩子做了深入浅出的阐述和分析,深深地改变了该学生的思想认识,愉快地接受了妈妈的建议，中考名次升到了前800名，实现了飞跃,如愿以偿的进入了理想高中。 还有一个孩子，家长是慈溪农村的，距离学校有30多公里，最开始接触松鼠AI的时候只是尝试一下，试了一门语文课。 学习大概三个月以后，徐校长的支付宝上突然多了三万块，他完全不知道这是什么情况，后来发现是家长觉得学生的学习效果很满意，立刻决定续费。 “每当有这样的案例，我就觉得特别提气，就觉得自己做的事情特别有价值。” 徐先生说：“从高管到校长，其实管理的要点并没有什么不同。主要是要选择三观接近的同行者，也就是对于教育事业有责任心，能从中获得成就感的，告诉他们松鼠AI是目前教育领域创业的最好机会，打造他们的使命感和归属感。 这样的团队比较有凝聚力，我的团队里有先离职过，但又回来后更努力的工作的； 有外地的老师，家在千里之外，准备放弃但出于对教育的热爱又回来的…… 松鼠AI不仅仅是一个赋能平台，我们把它打造成了一个家庭式的氛围，甚至有的员工有家庭矛盾都会主动跟我咨询，我帮助她顺利的解决了问题，大家开玩笑说我真正从把员工当自己的孩子一样看待。” “你可以在这里收获很多很多，但内心的满足和成就始终是最大的精神动力。 在这种动力下，我保持着一年开一家的速度，今年第三家选址中，预期累计目标达到三千万营业额。”徐先生说。 如果说徐先生的成功是人生经验+使命价值的混合驱动的话，杭州松鼠AI的孙俊先生则在这个平台上完成了教育小白到教育家的跃升。 也不能说孙先生和教育一点儿缘分都没有，他大学毕业后的愿望是获得一份稳定的工作，于是开启了高校当辅导员的工作，“当时的目标可能是到招生办工作吧，但等待编制的时间太长了，重要是等待的未来也不足以让我激动，我觉得要做点有价值感的工作。” 但是这个小白始终有一份教育情结，他离校后一直在各类教育培训机构，边打工、边学习，最后他得出了两个结论： 第一，这个行业充满商机，业务有很大的成长空间，值得尝试； 第二，这个行业鱼龙混杂，需要选择有核心竞争力的新机会； 在等待机会的过程中，孙先生得到了阿里巴巴的工作机会，这在杭州来看，是最体面而且收入也最好的非创业类岗位了，但是阿里并没有留住孙先生的教育创业梦。 这一切直到孙先生遇到姐姐一位朋友已经做了松鼠AI的校长的朋友，开始改变。 “这位朋友带我去参加松鼠AI的招商会。” 孙先生说：“第一是，这是一个有强大技术背景和教育资源的平台，平台通过赋能可以降低教育小白进入教育行业的门槛，无论是对于行业的了解，对于AI教育的核心技术的认知，甚至是资源关系网络，都能从平台得到； 第二是，AI教育提供了真正个性化的，但能够和传统教育资源和方式PK的核心能力。” 当然，最先迎接孙先生的，不是鲜花，而是挑战。 他说：“教育行业始终是很乱的，我们入行的时候，刚刚遇到国家四部委加大对行业的管理，所以在监管方面遇到了很大的挑战。但是我们是新来者，没有路径依赖，没有包袱和负担。 反而，我们是从零开始是，因此，一开始我们就把如何合规的办学，如何全方位跟政府配合，如何解读监管政策，如何主动跟政府沟通变成了一个弯道超车的机会，由于我们的积极主动，危机变成了机遇，让我们成为了办学白名单，而合规办学得到的是政府更多政策的支持和扶持。” 孙先生告诉笔者，如果要说整个创办学校到站住脚的过程，自己印象最深刻的故事，莫过于平台的培训和支持。 “教育行业是有特殊性的，所有的人都要有一定的情怀和坚持。但是，仅仅有情怀和坚持是不够的，还必须有具体的管理手段和方法论来支持机构在现实中运转。” 孙先生说：“这方面给我们帮助最大的是总部的培训，这些培训除了让我们懂技术、懂管理之外，我觉得最深层次的是启发加深我和团队不断对于教育的理解加深，使我们越来越回归到教育的本质，使我从一个教育小白变成了一个我自认为的‘教育家’，也许现在称‘家’还有点狂，但我认定了这条路。我们走的是一条完全不同的教育道路，这个领域需要新的认知来引领。” “即使从很现实的角度来看，培训也是我们非常依赖的。由于培训目标明确，使得我们越来越清晰我们的办学理念和愿景，所以我们也就越来越能够提供好的效果，这样的客户黏性不断提升，续费率达到了85%，完成了年度财务目标。” 孙先生说：“我非常有信心在2019年再迈出大的一步，我们增加了班主任的岗位，对老师提出了课消的指标，现在学校正在扩大，我们希望能够在明年做到满负荷运行和2000-2400万的收入。” 在最后，孙先生告诉了笔者他的深层次思考：“教育行业有一个特点，那就是付费者和服务的使用者不是一个人，家长的诉求和孩子的诉求也未必一致，同样的做法会有不同的反馈。” 孙先生说：“这就要求我们从更高的层面来看待教育的一致性问题，我们承认家长需要提分的需求是非常客观而且刚需的，我们也有解决提分问题的实际能力，甚至这是我们的强项。 但是我们也试图反复影响家长和孩子的，就是我们不是一个提分的机构，我们是一个优质教育资源的分发者，我们希望的优质教育是能够满足孩子健康成长的全面教育，这在本质上和家长的终极需求仍然是一致的，因此我们就有了近期直接目标和远期高远目标的现实结合点，我们就主动了。 我们有90%的孩子最后都有提分的效果，但我们认为这不是为了提分而提分才做到的，而是我们唤起了孩子们学习的愿望，也得到了家长的配合。” |
|
|
