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第一条 为了进一步加强社区公共管理员（网格员）（以下简称网格员）队伍管理，提高网格员服务水平和质效，根据XX市《关于深入推进城乡一体网格化服务管理的实施意见》，制定本办法。 第二条 网格员由社区聘用，街道和社区负责管理，市委政法委对网格员履职情况进行监督。 第三条 网格员应当履行下列义务： （一）严格遵守宪法和法律； （二）按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率； （三）忠于职守，服从和执行街道、社区依法作出的决定和命令； （四）按规定对网格内采集的居民、企业、商户的私人信息保密； （五）遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德。 第四条 网格员享有下列权利： （一）获得履行职责应当具有的工作条件； （二）按劳动合同获得工资报酬和保险待遇； （三）参加培训； （四）提出申诉； （五）申请辞职。 第五条 网格员应当具备以下条件： （一）遵纪守法、品行端正、作风正派； （二）热爱基层工作、服从组织分配； （三）有一定政策理论水平和社会组织管理能力，有较好的文字基础和口头表达能力，会计算机操作，具有符合职位要求的工作能力； （四）具有正常履行职责的身体条件； （五）在赤壁市区长期居住，男50周岁以下，女45周岁以下，高中（中专）以上文化水平。 第六条 网格员实行公开招聘，由市委政法委、市人社局组织考试。 第七条 网格员录用考试，主要采取面试和计算机办公软件操作使用测试。 第八条 市委政法委、市人社局协同街道根据考试成绩、考察情况和体检结果，提出拟录用人员名单，并予以公示。统一实行劳动合同管理，社区与网格员签订劳动合同，合同期限一般为一年，试用期为三个月。试用期满合格的，予以任用；不合格的，取消录用。 第九条 统一建立网格员后备人才库制度，保证网格员出现空缺时能及时补充到位。网格员中途退出，由各街道向市委政法委申报，及时统一组织补聘。 第十条 对网格员实行资料档案台账管理，建立健全网格员动态调整档案。网格员人事档案由市委政法委保管。 第十一条 根据网格员工作职责要求和提高网格员素质的需要，对网格员开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的培训。 第十二条 网格员的培训实行登记管理，街道和社区要做好考勤和培训记录等工作。网格员的培训情况、学习成绩作为网格员考核依据之一。 第十三条 网格员的主要职责任务： （一）开展民生事项服务。熟悉掌握各项事务办理条件、流程及时限，协助办理或代办群众计划生育、低保、社保、困难救助、各类保险、下岗失业登记、民政优抚和城市管理等事项。承担上达社区、街道，下联群众的工作任务，确认服务事项办理结果，及时反馈意见。 （二）开展社情民意收集。按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对网格内的社情民意、公共卫生、劳动保障、就业服务、帮扶救助、社区文化和人、地、事、物、组织等动态信息数据进行采集、录入、汇总，做到底数清、情况明、信息准。 （三）开展矛盾纠纷劝调。及时排查、化解网格内矛盾纠纷和不稳定因素，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对无法解决的纠纷，及时上报，并做好现场稳控工作，防止事态扩大，积极协助上级有关部门开展矛盾调处工作。 （四）开展治安群防群治。协助做好网格内的生产生活安全、社会治安安全、重点人口管控等工作；协助落实社区值班，组织网格内群防群治队伍开展社会治安巡逻防控；随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、教育等工作，确保网格平安。 （五）开展特殊人群帮教。掌握网格内信访人员、社区服刑对象、刑释解教人员、吸毒人员、邪教人员、闲散青少年、危险品从业人员、易肇事肇祸精神病患者等重点人员信息，协助相关部门开展流动人口服务管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、社区服刑、社区戒毒康复等工作。 （六）开展政策法律宣传。宣传党的路线、方针、政策和法律法规，协助开展法律活动，引导群众自觉学法、尊法、守法、用法，加强公民道德宣传，提升公民道德素质。引导群众把上级的决策、决定变为自觉行动，架起党和政府与人民群众联系的“连心桥”。 （七）开展重大事件报告。及时排查、发现、上报网格内发生的各类安全生产事故、治安要情、突发事件、涉稳隐患等各类信息，并协助做好现场稳控工作。遇重大事件第一时间到现场核实情况并上报。 （八）开展社会能人挖掘。挖掘和培育网格能人，通过能人引领，团结和发动群众积极参与网格治理，自发组织解决群众困难、化解邻里纠纷、促进网格和谐共赢。 （九）完成其他交办事项。主动完成已审核准入的其他工作事项。 第十四条 网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次日常巡查活动，上午、下午各一次，每天不少于4个小时。对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管理等问题进行采集或核查上报。 第十五条 网格员实行在社区定时集中、在网格内流动办公的工作方式。工作时间必须佩戴并主动出示工作证，着装仪容必须大方、整洁、得体，服务态度热情、语言规范、文明礼貌。 第十六条 结合实际，实行网格员弹性工时制度，每周工作时间不少于40小时，网格员上下班必须执行社区工作纪律要求。 第十七条 拟新纳入网格服务管理的工作事项，由市直相关部门提出具体工作任务申请，经市政法委审核批准后方可实施。 第十八条 任何单位或组织未经批准，不得直接安排网格员从事其规定职责外的工作。对未经审核、批准的工作事项，社区有权拒绝，并应及时向街道报备。 第十九条 对有关部门不按规定程序申报、社区擅自安排网格员从事与其职责无关工作的，取消部门和街道综治评先资格。 第二十条 对网格员考核分为平时考核和定期考核。平时考核为网格员的每月工作考核，由街道、社区负责；定期考核为网格员的年度工作考核，以平时考核为基础，由街道负责，市委政法委监督。平时考核和定期考核的结果分为优秀、合格和不合格三个等次。 第二十一条 根据网格员平时工作考核结果，按月奖惩兑现绩效工资。具体办法和标准由各街道自行制定。 第二十二条 网格员工资待遇、社会保险由社区与网格员签订的劳动合同确定。 第二十三条 社区需招录工作人员的，可优先从符合条件的年度考核为合格及以上等次的网格员中录用。 第二十四条 相关部门对延伸到社区网格的工作任务，要按照“权随责走、费随事转”的原则，及时拨付专项资金、专款专用。 第二十五条 有下列情况之一者，可解除劳动关系： （一）合同期满或者双方约定的合同终止条件出现，劳动合同自行终止，劳动关系自行解除。 （二）网格员自动辞职，应由个人写出书面申请，由街道同意后解除劳动合同。在个人提出辞职申请的一个月内，申请人不得擅自离职、离岗。 （三）网格员个人未正式请假或未提出辞职申请，旷工连续达七天者，视为自动辞职。 （四）连续两次考核或一年内累计三次不合格者，可解除劳动合同。 （五）发生违法行为，被处罚的； （六）因身体健康问题，6个月内不能正常工作的。 第二十六条 对符合解除劳动合同条件或不能胜任工作的网格员，或有其他违法违纪行为的网格员，由所在社区提出意见，报街道批准，予以辞退，按有关程序办理辞退手续。街道要将网格员辞职辞退情况报市委政法委备案。 第二十七条 网格员要保管好手机APP客户端，并正确使用。对于人为或故意损坏的，应照价赔偿。没达到使用期限，丢失或人为损坏的，由网格员个人及时重新购置。未达到使用期限，网格员离开工作岗位，必需将手机APP客户端退还，否则从工资中扣还。 第二十八条 本管理办法自发文之日起施行。 |
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