关于旅游情绪监测服务——海鳗云旅游大数据

主要对于社会化专业媒体和自媒体上的涉旅文本进行全量数据采集和分析，帮助旅游目的地权益方和监管方建立外部认知体系，以便更有效地进行旅游服务提升、旅游营销定位以及旅游监管实施。

目前，海鳗云旅游情绪监测服务包含四项能力输出。

旅游舆情  帮助景区和旅游局获取互联网上的预警事件和相关负面评价信息并进行分析；

自定义舆情：帮助用户定义旅游舆情之外的监测任务，获取非旅游监测数据，补充监管职能

游客满意度  采集微博和主流OTA上的评价数据，归纳到近400个指标组成的满意度指标体系中，分维度量化分析游客满意度情况；

目的地品牌评价  以全网相关数据为素材，将意见和情绪分解量化，进行品牌影响力计算，掌握自身和对标目的地品牌影响力情况；

媒体传播分析  帮助景区和旅游局分析新闻和事件的具体传播情况，首发媒体、声量曲线、主要影响力媒体等。