作者：小窝（富书签约作者），转载请加微信fushunamei 小慧之前在一家小公司，对产品的包装从文案到设计，她一手包办，可以说是公司的“核心力量”。 领导对她赞赏有加，包装的产品经常很快就能上线。 但不知道为什么，产品销量就是提高不上去，没多久，公司就干不下去了。 小慧的实践经验丰富，对新公司的产品业务很快就熟悉了，但随着接触业务的增多，小慧越来越觉得力不从心，经常自己觉得很不错的方案就被否定了，并且还是她认为比之前做的好的，这让她很是苦恼。 她跑来问我：“是不是新公司对我有什么误解啊？不然为什么会这样呢？” 我把她修改前后的文案拿来对比，确实比之前有进步，反观她之前的方案，基本都在同一水平。 小慧其实很有潜力，但之前缺少市场的反馈，总是用老一套的思路做事，一成不变，虽然一段时间内可能收获颇丰，但时间长了，弊端就露出来了。 尤其是现代社会，变化日新月异，市场用户的痛点需求也在跟着变化，如果不想被淘汰，我们自己也要跟着相应的改变。 《一分钟经理人》作者兰迪·波什说：“人之所以会改变，是因为他得到了反馈。” 小慧先是转变了怀疑公司对她有误解的想法，从得到的反馈中挑出关键词，对照自己的方案和活动流程一步步检测，她发现有些细节本就是自己想要达到的效果，但自己却不自觉的忽略了。 然后小慧专门给自己列了一个问题清单，当一个方案成型后，她会顺着问题清单挨个检查，一段时间后，小慧的方案被修改的次数越来越少。 其实外界反馈对我们来说更多的是一堆信息，只有经过大脑认知的过滤，才会在根本上改变我们的观念和行为。 有时候还不一定能从外界得到反馈，所以我们更要学会跟自己要反馈，向内求，这个过程就是我们经常说的反思。 在《穷查理宝典》中有这样一个故事。 从前有个人卖的鱼肉叫卡奈森鱼肉，而另一个知名公司也叫卡奈森。（类似百度和百度烤鱼的关系）。 卡奈森公司为了维护自己的品牌形象，就想收购这个鱼肉品牌。 每次卡奈森公司的人跑过去跟那个家伙说给他20万美元，他说他要40万；4年之后说给他100万，他说他要200万……就这样一直讨价还价，卡奈森公司一直没有把那个商标买下来。 最后卡奈森公司的人无奈地跟那个卖鱼肉的人说：“我们打算派我们的质量检查员到你的鱼肉厂，以确保你生产的鱼肉都是完美的，所有的费用我们自己出。” 那个人非常高兴，很快就点头同意了，他的鱼肉厂得到了卡奈森公司免费提供的质量管理服务。 同一件事，不同的解读，就形成不同的认知差别。 停下来想一想，如果你是故事里的当事者，你还能从中收获什么呢？ 我询问身边的好友，给出的答案各不相同。 朋友A站在那个卖鱼肉人的立场上，她会想商场上保持自己的独立性（不接受收购），不要被眼前的利益诱惑（20万、100万），做好自己，更好的还会出现（得到免费的质量管理服务）。 朋友B站在卡奈森公司的立场上，他会想钱不是解决所有问题的方法，公司想解决“维护品牌形象”，就是要保证这个鱼肉的质量，所以不一定要收购。 从一开始就往这个方向走，或可以通过质量管理服务做宣传，提升卡奈森公司在民众心中，注重质量的形象。 这两位朋友说的都很好，但总觉得缺少点什么，和查理·芒格对这件事的解读放在一起看，才能将心中的那层迷茫捅破。 如果你给某人一个他能够保护的商标，你就创造了巨大的激励机制。 这种激励机制对文明社会来说是非常有用的，正如你看到的，卡奈森公司为了顾惜自己的声誉，甚至不惜去保护那些不属于他的产品。 查理·芒格很善于从全局来解读，如果他是故事里的当事人，也会想办法摆脱自己的立场，从这件事中抽象出一个普世规律：激励机制。 生活工作中我们常常用到物质和精神激励，这里便能看到，精神激励在一定程度上似乎更有效。 像电影《红海行动》里的“蛟龙突击队”，幼儿园的“小红花”，企业里颁发的“销售精英队”等等，都在精神层次授予一定的名誉，为保护这名誉，轻者谨慎自己的言行，重者甚至可以视死如归。
我们回过头来，以上面提到对案例的解读为参考，一般人把整件事的过程和结果记下来，只是事情的表象，即what层面。 而像朋友A和朋友B就会在这件事情上稍加思考，总结一点经验，提供一种如何解决问题或如何实现我们想要的思路，即how层面。 查理·芒格是更深层次的反思，他可以从这件事剥离出一个规律来，一个可以适用于其它生活场景的基本规律，甚至可以解释很多其它现象为什么会发生，即why层面。 在《好好学习》这本书中，作者成甲把这个反思的过程叫做“拆生活”，我们拆出来的是经验，是认知，拆的越精细，反思的就越深，那么认知提升的也就越高。 著名的“二八定律”，把80%的时间花在那些值得反思的20%的事情上，也是成立的。 成甲老师曾经遇到一个景区扩建的项目，景区负责人收到几份策划方案，询问他是否可行。 他没有直接回答，而是先停下来询问对方：“为什么要开发二期项目？” 经过深入沟通，原来景区虽然游客不少，但是并没有赚到钱，想通过二期项目来增加收入。 这个带着客户反思的过程，就把问题从“哪个方案可行”，转变到了“如何提高景区收入”的根本问题上。 通过进一步对景区的了解，其实仅仅通过小比率的提高景区门票价格，就能增加盈利，至于是否继续扩建，则可以根据提高门票价格后的实际情况再定。 一个好问题就能提供一个好思路，而一个有效的反思往往能提供四两拨千斤的动能。 其实说到反思，很多人是不屑的。 “我那么忙，那么多的书要看，那么多的线上课程要听，哪有时间在已经发生的事情上浪费时间呢？” 这样的人往往在忙碌中丢失了方向，忘了自己究竟是为什么开始的了，一边对自己在做的事耿耿于怀，一边又停不下来。 雨果曾说：“一个专心致志思索的人，并不是在虚度光阴。虽然有些劳动是有形的，但也有一种劳动是无形的。” 反思就是一种无形的劳动，人与人之间的差别，并不只在于认知的多少，而在于对以往经历的有效反思，在于从反思中获得的认知差。 《好好学习》的推荐人之一，罗辑思维创意顾问小马宋老师说：“这本书能给那些沉得下心来学习的人一种‘方便法门’，几年下来，你才会体会到：慢慢来，比较快。” 而反思就是这些法门之一。 王小波说：“思维可以给人带来很大的乐趣。” 特别赞同这句话，虽然刚开始反思可能达不到查理·芒格的深度，但思想的肌肉也是可以锻炼出来的，在这个过程中，你能清晰的感受到自己的成长变化，感受那份豁然开朗的乐趣。 我们不一定要在发生大事后才去反思，因为在决定关键时刻表现的，都是平常一点一滴小事的积累，像临场发挥、沟通的技巧以及心态的调整等等。 所以反思要从小事做起，在《精进》这本书中也提到，反思要及时，“低头想一下就可以了，哪怕这个过程只有半分钟，也比你不反思要好很多。当然，最好是能把反思的主要结论写在纸上，以便查阅。” 成甲老师对团队的一项要求就是，每天必须写反思日记。 你可以按照“黄金思维圈”模型设置模块，如今天发生了什么（what）——我当时的感受是怎样的（how）——为什么会发生（why）——对我今后有什么启发。 也可以模仿佐藤传的“九宫格”日记，每个格里是不同类别的信息，没类不同的信息又都可以按照“黄金圈思维”分模块。 反思日记重在有效，它不是流水账，也不限制一定的形式。
从小事开始反思，透过现象看本质，从你开始的那一刻，你就给自己播种了一粒认知的种子。 用反思不断的去浇灌，思维肌肉就会越来越发达，认知层次也会越来越高，终将在某一刻，带给你爆发式的成长。  本期话题 你经常反思吗？ ✎欢迎在下方评论留言 留言点·赞前2名送U型枕或毛巾礼盒哦
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