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三年前，我在一家教育培训机构做兼职教师，在入职培训的时候，有一堂“话术”课程，大意就是面对素不相识的家长，通过简短的交谈，就要能迅速找准家长所属的类型，从而调整说话的方式，用一整套有针对性的“话术”，契合对方的需求点，以赢得更多来自于陌生人的信赖。 这种带着浓郁营销意味的“话术”，看似功利十足，实则充满智慧，这让我不禁开始反思，在日常的生活和工作中，是否采用了正确的说话方式。 因为，你说话的方式，往往就决定了你的人脉关系。 说别人喜欢的，而不是说自己喜欢的。生活中，有些人“站着不说话挺好的，但一开口就毁所有。” 之所以把天“聊死”，无非是说出来的话，让所有人都不愉快等到所有人都不开口了，还不识趣地冒出一句：“不就是这样吗。” 一个固执的人，一个自私的人，一个眼界小的人，一个没有胸怀和格局的人，才会光顾着说自己喜欢的话，而从来都不在意他人是否喜欢，是否能够接受。 我的同事阿静，是个喜欢碎碎念的人，她口头禅就是：“这个我不喜欢”。 的确，在她眼中，似乎任何事情，都是一种遗憾，因为都不如她的意。她想方设法要做的，哪怕是侵占他人的利益，也要让自己开心。 原本，晓娟与她一个办公室。晓娟是个活泼开朗的女人，虽然是个单亲妈妈，但对生活依旧保持了满满的热爱，有着无限的憧憬和希望。尤其是对待孩子，更是全情付出，很是注重培养孩子健全的人格。 偏偏，阿静也有个离婚独自带娃的姐姐，而这个外甥女，因为父母离婚，上大学后，就独自在外租房住，成天宅在家，不去找工作，也不去谈恋爱，成天玩手机度日。 每每看到为孩子辛劳付出，阿静就带着救世主般的口吻说道：“没用的，像我姐姐，以前就和你一样，给孩子吃好的，穿好的，用好的，送她到外地读书，到头来，还不是一样。人呀，还是对自己好点，才值得。” 起初，晓静只当她是好心，劝慰自己不要在教育孩子的路上，过分溺爱。 可一有空，两人聊起孩子，阿静就“屡屡断言”，自己姐姐的今天，就是晓静的明天。孩子现在不管多优秀，可离婚给他们带来的伤害，注定会让他们一事无成。 晓娟觉得，阿静的话，太过偏激，也就不再回应。可晓娟还是不依不饶，这让晓静觉得，再与她相处下去，自己的信心都会被她魔咒般的碎碎念给浇灭了。 于是，晓娟强烈申请搬离了两人共同使用的办公室，哪怕那个房间是没人愿意去的一个小暗房。 其实，阿静之所以总是说出种种悲观绝望也让他人看不到任何希望的话，是因为她自己，遭遇了丈夫背叛的伤害，加上，她原本就想一个人一间办公室，所以，才大肆说这说那，为的就是一己之私。 晓娟明白了这些原委之后，并没有过多埋怨阿静，她只是不断提醒自己，千万不能活成阿静的样子。在与人沟通交流的过程中，她更加注重说别人喜欢听的话，而不是只说自己喜欢听的话。久而久之，也就重新找回了那个阳光自信的自己。 说“建议你”，而不是“你应该”。职场中，我们不难发现，总有一种人，最乐于“当师傅”，有一副热心肠，爱帮忙，还爱帮人“出主意”，似乎，再难的事情，只要按照他给出的思路，就一定能“迎刃而解”。 过了一段时间，他也许还会追问：“上回那个事情，我说的没错吧。”一旦得知对方并未如自己提议的去做，甚至会气急败坏地说“你怎么能这样呢，你就应该如何如何呀！” 原本是一片好心，结果却被自己这种“强加于人”的说话方式和思维，让人陡然心生反感，敬而远之。 这个世界上，没有两片相同的叶子，更没有感同身受的两个人，就算是双胞胎，也有各自鲜明的特性。 你的想法再完美，那只是基于你的生活经验和学识见解，并不代表他人就一定能接受，更不能确保取得同样的效果。 夏虫不可语冰。不同层次的人，无法用同一种方法来解决同样的问题。 譬如，同样是送孩子上学，没钱的人家，只要有个学校读书就可以。而有钱的人，总会想着，往更好的私立学校去，那种管理才会让人更放心。 生活中，我们总是要面对形形色色的人，如何与之相处融洽。考验的就是说话的能力。 面对生活不如自己的人，你若是发出类似于晋惠帝说的“何不食肉糜”的说辞，大概，会被认为就是来显摆的，就是来找茬的。“你光鲜亮丽，那是你的事，别再用你的富有来对比我的贫寒。”人在落魄时，原本就极其敏感，你若哪壶不开提哪壶，简直就是在“拉仇恨”。 同样的，面对层次比自己高的人，若是不知天高地厚，不断地吹嘘自己的生活有多惬意，只会被人嘲笑。“没有登过峰顶的人，怎会看到绝美的风景呢？”有钱人的快乐，你是无法想象的。 不管身处哪个层次，不论贫富贵贱，每个人都可以按照自己的方式过出属于自己的精彩。 幸福如人饮水，冷暖自知。对于他人的喜乐哀愁，你只能是提出建议，而不是咄咄逼人地说“你应该”。 说“商量一下”，而不是“就这样”。家和万事兴。一个和睦的家庭，从好好说话开始。好好说话，归根到底，用的是商量的语气，而不是家长制的“就这样”。 面对着步入叛逆期的儿子，一句再平常不过的话，都能激起他的不满。我和爸爸妈妈的耐心都要被耗光了。 只要一回到家中，就会因为各种琐事而争论不休，一段时间下来，每个人都气嘟嘟的，家里充斥着火药味，气氛很是紧张。 我把这种苦恼说给闺蜜听，她说，自己家也是一样，大女儿初三，小女儿幼儿园，如果不好好说话，家里就变成了“战场”。 于是，我觉得，接受她的建议，凡事“商量着办”。 譬如，儿子总想玩手机，我们一致意见就是反对。但反对无效，他总会见缝插针般拿到老人的手机，偷偷地能玩多久就玩多久。 于是，我们就商量，每天按时完成作业，且每周五做完作业后，可以玩一个小时的手机游戏。如果玩的超时了，就自动取消下周的“玩手机”福利。如此一来，儿子不和我们吵了，就是格外巴望着周五的到来，当然，喊他做作业的次数也在减少。因为有“协议”在前，他就有了自我约束。 再如，练习跳绳，我每天陪他跳三百下，若是一人爽约，第二天，每个人就都要跳四百下，以示惩罚。 虽然，都是些“芝麻大”的小事，但因为有了商量，不再我或者爸爸妈妈，靠着大吼大叫来命令他，争吵也就渐渐少了很多。 在家中如此，在职场中，也是一样。 对于合作伙伴，想要统一两个人的思想，唯一的办法就是求同存异，在充分沟通和商量的基础上，确定出一个可行的方案，尔后，就按照方案执行，就会少了很多不愉快。 用商量的语气来解决纷争和矛盾，不管最终结局如何，但总会让人感觉到一种被尊重，就算两人最后谈不拢，也依旧留下了一个好印象。一旦有再次合作的机会，一切就水到渠成。 正确的说话方式，其实是一种精准的表达。这其中，展现了你的同理心，也展现了你的见解和格局。 那些能够好好说话的人，人际关系总不会差到哪里去。而那些用错了说话方式的人，虽然是一片好意，却往往会让人产生误解，得不偿失。 所以，用心揣摩揣摩，你真的会说话吗？ 作者：如风轻似云淡。 您的幸福，我的祝福。 图片源自网络。 |
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