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极简法则:6个方法科学应对商业领域各类问题,带领企业脱颖而出

  2020-06-24

本文字数4467,预计阅读时间5分钟。

阅读使人充实,分享使人愉悦。文章结尾附有思维导图,帮你梳理文中脉络精华。欢迎阅读,你离知识又近一步。

今天分享的书籍是《极简法则》。

作者理查德·科克,著名畅销书作家和投资人。他提出了著名的二八定律和明星法则,他根据这些法则去投资,有一半的投资获得了5倍收益。另一位作者是格雷格·洛克伍德,著名投资人,曾经在 IBM 和埃森哲两家咨询公司工作。

在这本书中,两位作者根据自己对企业成长的长期观察,加上丰富的企业案例,详细解释了极简法则的定义、使用范围与具体的操作方法。理解这个法则能帮助我们判断公司价值,制定公司战略,也能帮我们更好地理解商业世界。

极简法则:6个方法科学应对商业领域各类问题,带领企业脱颖而出

01、两种简化法则

作者在书中为我们介绍了两种简化法则,分别是:价格简化和命题简化。我们分别来看一下是怎么回事。

1、价格简化

价格简化就是降价。它的做法是将产品或者服务的价格减半,甚至更多。有时,价格在几年之内就会降低90%。更廉价的新产品或服务与昂贵的旧产品不尽相同,但它具备了同样的基本功能。价格简化的核心在于,重新设计产品以及整个商业系统,降低成本,来达到降价的目的,而不是盲目降价。

举个例子:

亨利·福特成功地制造出了 T 型车,让汽车从奢侈品变成了大众化的产品。T 型车的最大特点就是价格便宜,要实现这个目标,在原来的生产系统下是不可能实现的。在福特之前,生产汽车是手工作坊式的,装配一辆汽车要700多个小时,福特发明了流水线之后,90分钟就能生产一辆汽车。福特坚持将所有的车都漆成黑色,因为只有日本黑漆干燥的速度能够赶上流水作业的速度。

除了流水线,同样特别注意了制造车辆的材料。比如说,他首次使用了钒钢,这种来自法国的发明轻而强韧,对顾客来说十分理想。最初需要解决的困难是:没有任何一家美国钢材制造商能够生产这一材料。于是,福特在俄亥俄坎顿建立了一家小公司,自己承担了早期试验的全部费用

按这样的情况来看,应该增加成本才对为什么最后反而降低了成本呢?这就要看这种成本的增加,对整个系统来说是不是至关重要。钒钢的抗拉强度是普通钢材的很多倍,用这种材料来制造汽车,就降低了 T 型车的大部分重量,减少了燃油消耗,最可贵的是它还特别便宜,所以整体算下来,钒钢是降低 T 型车成本不可或缺的材料。结果 T 型车的价格一路降低,大多数中产家庭都能接受,也就打开了市场。

到1920年的销量达到了125万辆,增长了781倍,福特的份额激增至56%,无论是绝对还是相对于销量和所用资本,福特在那时都是世界上盈利水平最高的汽车公司。

福特就通过重新设计产品和商业系统降低了成本,进一步降低了价格,打开了市场,成了世界上盈利水平最高的汽车公司。

为什么价格简化有这么大的作用呢?因为大幅度的减价,通常会带动市场规模的指数级增长。就连亨利·福特本人,也被这种低价带来的规模效应惊呆了,T 型车的价格降到了原来的三分之一,销量增加了781倍。所以总的来说,价格简化不但可以赢得市场竞争,还可以开辟出新的市场。

极简法则:6个方法科学应对商业领域各类问题,带领企业脱颖而出

2、命题简化

命题简化是,通过创造一种使用起来更方便的产品或者服务,提供更好的体验。与价格简化相比,命题简化的产品价格不会很低,相反可能会很高,但是这个法则能改进产品或者服务,能给用户带来更多的愉悦体验。

举个例子:

比如,爱彼迎,也就是 Airbnb,公司帮助房东把一张沙发、一间空余的房间或是一整套房子租出去给需要的人居住,商业模式虽然看起来很简单,但是也给用户和房东带去了全新的居住体验,这就是命题简化。命题简化带来的好处是,能开拓出新的增量市场。

价格简化和命题简化这两种策略,最大的不同就是面对的市场不一样。价格简化创造的是大众市场,产品利润可能比较低,但是注重薄利多销;而命题简化创造的是细分的优质市场,规模可能不太大,但是利润高。既然面对的市场不一样,这两种策略的商业模式和资源配置也就不一样。

价格简化的首要目标就是降价,经营手段会趋向于集中统一,而且相对固化。比如,肯德基和麦当劳,生产流程也差不多。而命题简化的首要目标,是给用户提供更好的体验,更讲究灵活性。

采用了价格简化策略的公司只要占领了市场,模仿者就很难超越;但是采用命题简化策略的公司,容易被抄袭,需要不断的创新,才能保持自己的领先地位。

所以,如果一家公司要想采用极简法则,就没办法两者兼备,需要根据自己的实际情况和目标来选择一种。

极简法则:6个方法科学应对商业领域各类问题,带领企业脱颖而出

02、如何应用

我们就来看看如何应该这两个简化法则。

1、价格简化

对于价格简化而言,价格就是一切。价格即为战略。其他都只是战术,即达到目标价格的方式。价格简化所依据的是,如果你降价一半,市场将会增长不止一倍,市场将会爆炸式增长。

因此,从现在开始你所做的每件事,无论是正在考虑的事、计划中的事还是正在执行的事,都必须在心中牢记价格。除了目标,它必须成为燃烧在心中的痴迷。

a、产品再设计

重新设计产品,减少没必要的功能,保留最核心的功能。很多产品的本质功能其实是单一的,但是由于种种市场原因变得越来越复杂。

比如,飞机出行原本是为了其他交通工具更快。但很快,航空公司就用很多其他特征掩盖了这一实用功能。即使在早期宣传飞机出行的广告海报中,也是强调愉悦、浪漫、服务、食物和饮品,还有飞行的精密复杂,而非它的速度。愉悦本是实用的附加品,但不久它就掩盖了实用。因此,在航空出行领域触发一场价格革命,需要回归基本,回到核心功能,也就是将顾客快速安全地从甲地送至乙地。所以,航空业就可以用价格简化策略来改造。

比如,美国的西南航空公司就抓住了这个机会,推出了廉价航空服务。西南航空公司只有经济舱,取消了头等舱和商务舱,也不提供免费的餐食。为了进一步降低成本,西南航空公司的航队只有一个机型,就是波音737,这就简化了养护、调度和培训的过程。这种服务虽然没有提供更好的乘坐体验,但是它却成功降低了机票价格,拉来了很多原来坐不起飞机的顾客,这可是一个相当可观的大市场。

重新设计产品的根本目的,就是突出产品的实用性,为此可以牺牲部分更好的体验。在削减功能的基础上再进一步,就是减少没必要的种类,只提供几种甚至一种选择。如果能设计出一种通用产品,就能极大地降低成本,从而降低价格。这就是重新设计产品。

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b、商业系统再设计

福特通过发明流水线,采用新的汽车材料,降低了成本,达到了降价的目的。福特公司的案例,就体现了重新设计商业系统的重要因素,也就是自动化。

流水线生产的零件都是完全相同的,而且可以不断地重复制造,这就降低了管理成本。麦当劳在服务行业率先引进流水线,生产出来的汉堡都是一样的,这也成了麦当劳汉堡便宜的重要原因。重新设计商业系统的另一个要素,叫做联合顾客,也就是让顾客参与进来。

比如,宜家的商业系统就是典型的例子。宜家联合顾客的方式和麦当劳及廉价航空的方式很类似。他们和顾客之间有一个心照不宣的协定:由顾客承担一些本应由公司履行的职责,作为交换,公司会将价格降至顾客能够承受的程度。

宜家让顾客承担了最后的组装工作,而这原本构成了老系统成本中的一大部分。顾客通过使用产品目录,依据标识寻找所需商品,有效地承担起了楼层销售员的传统角色。然后,他们将东西拿到收银台,自己带回家,这在原本的系统中需要通过昂贵的仓库和货运公司。对宜家来说,这样省了大量的人力物力。

再比如,在麦当劳,顾客承担了服务生、一部分厨房人员,甚至还有一些清洁人员的工作。通过参与这一系统,顾客享受到了比传统餐厅更低的价格和更快的服务;麦当劳也因此受益,因为它大幅降低了人力成本。除此之外,因为顾客接受了种类更少的菜单,麦当劳得以大批量购买原材料,更进一步降低了成本与价格。

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c、扩大规模

如果你的公司已经做到了对产品和商业系统进行再设计,已经设计出了一件具备本质功能的产品,价格大幅度下降,那这时候就得尽快地扩大规模,挤占竞争对手的空间。可能你会觉得,在利润很低的情况下扩大规模,那前几年都赚不着钱,甚至还可能亏钱,但是,采用价格简化法则的产品,先发优势非常重要,一家公司的产品不管有多大的吸引力,只要市场还有空间,就不能放松。

举个例子:

比如,可口可乐一直是世界饮料市场的龙头老大,但它在竞争中东地区的市场时,却被百事可乐领先。当时,可口可乐率先在以色列建厂,但是遭到了阿拉伯国家的抵制,百事可乐抓住机会,率先进入中东地区,迅速把产品卖到了每个城市。直到现在,百事可乐仍然占据着中东地区的市场优势,一直没有被超越。

再比如,易趣在进入东欧时行动迟缓,当它最终进入东欧,Allegro已经统治了这一市场,在这里大行其道,现在Allegro是这一地区最大的电子商务参与者之一。

要采用价格简化法则,需要重新设计产品,然后重新设计商业系统,完成后就要快速占领市场,才有可能成功。

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2、命题简化

命题简化的战略核心是设计,要给用户更好的体验。要达到命题简化的目标,需要同时满足三个条件,也就是让你的产品和服务更便捷,更实用,更美观。

a、更便捷

这个属性很简单,但是非常重要,你的产品或者服务越便捷,就会有越多的人使用它。什么样的设计是更便捷的呢?有这样五个要素:一是删减没必要的功能,二是操作更简单,三是用起来更快,四是体积更小更轻,五是更容易获得。

比如,史蒂夫·乔布斯曾经“通过删减按钮让设备更简单,通过删减功能让软件更简单,通过删减选项让界面更简单”。在设计麦金塔电脑的时候,他删减了所有功能键和光标箭头,最后发明了触屏手机,即便是小孩子,也可以很快学会使用 iPhone,轻松地点开一段视频。

b、更实用

让产品或者服务更加实用,有五个方法:使功能多样化,性能更佳;提高质量;在不影响使用便捷性的情况下,增加新功能;提供范围更广的产品;个性化。

价格简化的实用性要求减少产品的功能,但是命题简化的实用性正好相反,它要求增加新功能,给用户更多选择,甚至提供个性化的服务。

比如,星巴克的实用性,建立在它环境优良、方便朋友见面这一现状之上。你不会喝完饮品就被赶走,无线网络也是免费的。他们还提供种类繁多的咖啡。

再比如,索尼随身听因为它超群的音质而变得更加实用。除此之外,实用性的增强程度非常有限;而魅力最大的地方,就是便携性。

虽然需要增加新功能,但是不能让产品和服务变得复杂,必须得保证使用的便捷性,要不然,复杂性会把用户推得越来越远。

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c、更美观

美观是一个比较主观的因素,不过有一些要点我们可以把握,比如整洁的环境、简洁的设计以及醒目的标志。

比如,苹果产品,乔布斯曾说:“即便它在机箱里面,我也希望它尽可能美丽。就像一个好木匠永远不会用烂木头做壁橱的背面,即使没有人能看到。”

命题简化的核心是对产品或服务进行完全的再设计。你的简化过程必须彻底,足以让产品更实用、更美观、使用更便捷。

最后的话:

除了这两种简化法则以外,作者还提供了三种非简化法则。分别是:精益求精策略、发明策略和发现策略。

精益求精策略,它意味着让产品或服务更复杂。它可以是非常成功的策略,比如说奢侈品与高端服务。其次是发明策略,意思就是人们生产出了全新的东西,从而带来一个全新的市场。最后是发现策略,就是发现新的领域。

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