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【社区网格工作不易】 在社区“任职”网格员，我是新人，向一直坚守在网格战斗一线的前辈们表示由衷敬意。我的网格“生涯”，可以说是五味杂陈，收获过帮助邻里解决问题后的成就感，面对过邻里的冷眼、冷漠、甚至责难后的灰心，遇到过笑容可掬、积极配合、甘于奉公的善美，也遇到过强词夺理、蛮不讲理、自私自利、强占强夺的丑陋。有过幸福，更多的却是憋屈，心里反复问自己“我对你视如己出，你为何横眉冷眼？”曾一度也想弃之不顾、落得个轻闲自在。但这个过程，让我体会到网格工作的重要性，正因为网格工作不易，对网格员的素养提出了更较高的要求。  横眉冷眼 【社区网格工作重要】 社区如“网”，楼栋如“格”，网格员如“结”，每户居民成“线”。如果“结”散了，“格”没了，“网”灰飞烟灭，剩下“剪不断、理还乱”的线团。大家的“良辰美景”愿望皆为虚设，美好家园“社区梦”如海市蜃楼虚无缥缈、不可触及。所以，网格员工作，如果你不扛枪我不扛枪，谁来守护楼栋，谁来创建家园？  社区如“网”，楼栋如“格”，网格员如“结”，每户居民成“线”。  “结”没了，“格”散了，网“灰飞烟灭”，剩下“剪不断、理还乱”的线。 【社区网格工作挑战】真正要做好网格员，至少具备这“八有”，才能应对网格工作的挑战: 一、胸中有邻：胸膛有爱，才能装着邻里，心底有邻，才愿为邻里服务；胸怀宽广，才能容纳千奇百怪的个性，才能理解五花八门的需求。但这不代表我们息事宁人、做和事老、和稀泥。这是一种格局，一种态度，一种工作上的宽容，只有宽容才能顺利推进工作的进展。 二、肩上有责：社区、物业、业委会的事，就是社区居民所需，他们担的责，就是居民的民生，我们只有帮他们分担、担责，才是为广大居民服务，才能更好创建美好家园、和谐社区。 三、脑中有事：心中有责是抽象的动机，只有了解居民需要解决什么事，当下社区正在解决什么事，才能确保脑中一本账、事事掌控中，才能将责转化为行，所谓内化于心，外化于行。 四、眼里有光：作为党员、网格员，眼睛要亮，善于在生活中、楼栋内、居民中发现问题、反馈问题，并想方设法解决问题，要善于发现居民中的美丑善恶，善于扬善、勇于纠错，弘扬正气、抵制邪气，把眼光练成正义的利剑，刺痛丑陋邪恶之念。 五、心中有秤：心中有秤，就是心里要有标准，知道什么是对、什么是错，知道什么是个别人的自私自利，什么是大多数人的公利。不能人云亦云、鹦鹉学舌，甚至跟着少数人扰乱社区秩序、破坏社区管理。我们要按照和谐社区、美好家园的标准，去担当、去尽责。 六、腹中有理：正所谓人上一百、样样不缺，社区形形色色的人都有，各种各样的怪事都可能发生，我们首先自己要了解政策、法规、理论，所谓“腹有诗书气自华”，这样才能更好地去劝导、说服、感化、影响个别人，将少数人的特殊需求转化为大多数人的公共利益。 七、脚上有力：社区的事情头绪多、任务重、琐碎、面广，仅靠几个工作人员24小时连轴转都只能是饮鸩止渴，需要我们党员、网格员发扬风格、冲锋陷阵，勤动腿，深入楼栋、深入住户，亲力亲为，上门服务、面对面沟通，才能确保工作扎实、服务有效。 八、血中有情：情是大爱、大义、激情、憧憬、情怀，愿我们血液中流淌着大爱、涌动着大义、澎湃着激情、沸腾着憧憬、蒸腾着情怀。憧憬是目标，情怀似远方，大爱如道路，大义立标杆，激情驱动力，只要瞄准目标、勇往直前、义无反顾，才能拥抱未来。  网格员，只有了解网格工作对社区的重要性，才会主动参与；只有了解网格工作的难度大，才能心中有数；只有了解网格员的标准，才能不断提升自己；只有自己有信心，才能经受得起委屈，扛得住压力。苦涩是暂时的，在服务他人时，也升华了自己，当收获季节来临，生活的美好比蜜甜。  一名普通“黄”姓网格兵，成为“红”色网格员，有种瞬间升温的感觉，像天气等级“蓝黄橙红”的“红色预警”，预示着我们网格战友的责任更重了。只有我们所有人的热情升温，才能创建人际和谐、风景美丽、生态文明的美好家园，才能使社区成为“柳”拂湖面、“湖”映蓝天之Lake。  |
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