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经验告诉我们，很多时候，我们不是想清楚了才去做一件事情，而是先做一件事情然后回过头来，仔细琢磨，才把它想清楚。涉及到今天要讨论的领导力，我们发现，在思想、言语、行动三者中，言语也许还相对更为重要，言语可以反过来影响我们的思想，言语还可以推动行动。所以，领导力是'说'出来的。 今天，第一管理学派给大家推荐的书是《领导力就是说对十句话》，作者是刘澜。《领导力十律》强调领导力的关键不在于你'是什么'，不在于你'又什么'，而在于你'做什么'。《领导力就是说对十句话》作为续篇，进一步强调领导力还在于你'说什么'，并提供了具体的'领导力的十句话'，让《领导力十律》更具操作性，让经理人在日常工作中可以马上使用。  本书的核心内容：发挥领导力要说的十句话 一、第一句话：我来——承担责任。 这个句式，包括了'我来'和'让我来'两种。其实'让我来'就是横向领导力，能否聚集周围的资源、主导一件事，本质上跟职务大小关系不大。 领导力不是你说了什么，不是你有什么，而是你做了什么，它是一个动词。 优秀的领导者会常讲'我来'，敢于承担责任本身就是发挥领导力的过程，一句'我来'，背后是更多的承载。他跟你是谁没有太多关系，哪怕你是一个刚入职的新人，只要你愿意讲'我来'，然后采取行动，也会产生影响力，从而发挥了领导力。所以说，发挥领导力跟职位没有关系，跟你愿不愿意承担责任有关。 二、第二句话：我不知道——解决难题。 发挥领导力的一个有效方法，就是勇于说'我不知道'。不带成见的去面对问题，并且因为'我不知道'，所以会给团队其他成员浮出水面的机会。动员群众解决问题，让专业人士在团队中发挥更大作用。 领导者要说'我不知道'理由有三：一、'君子不器'，对技术性知识我不知道。二、面对挑战性难题，我真的不知道。三、要动员群众，即使我知道，我也可能说我不知道。 说'我不知道'有三点注意事项：第一、你不能只说'我不知道'，你还要说'我知道'，不知道要必须要跟我知道结合起来；第二、在有权威的时候说'我不知道'，在别人已经承认你的职位权威或者知识权威的时候，你可以有选择地说'我不知道'；第三、'我不知道'往往不能单独说。比如在说'我不知道'之前你应该说'我来'。这个事情'我来'，但是'我不知道'。'我来'表示你承担责任，但是这个问题是个难题，'我不知道'怎么解决。 三、第三句话：你觉得呢——密切联系自己的队员。 多问'你觉得呢'，不仅仅是一种激发他人主动思考的方式，还是一种与队员广泛建立关系的好办法。 与群众建立关系的重要性毋庸置疑。就算你动员群众去解决一个难题，也应该跟他建立关系，因为解决难题要求群众改变，你跟他建立了一个良好的关系，他会更愿意听你动员，更愿意投身改变。更何况，卓有成效的领导者不是动员群众解决完一个难题就散伙了，跟群众建立好关系，他们才愿意追随我们去解决一个又一个难题。 了解信息和建立关系，这是密切联系群众的两个方面，这两个方面相互交叉且都要求我们问：'你觉得呢？' 四、第四句话：我讲个故事——制造同一场景和处境。 不讲道理，多讲故事，特别是把'我的故事'变成'我们的故事'，把大家拉入同一思维场景。 领导力的核心是动员群众解决难题。通过分享故事的方式，将公司的愿景、使命、价值观、员工成长、顾客见证传递出去。'你过来，我给你讲个故事'这句话，相信很多人都很熟悉。 持续的分享带来持续的成长，一个公司的文化、价值观、使命、愿景，通过故事的传承是最好的方式。 在动员群众解决难题的过程中，讲故事有特别的重要性。难题是错综复杂的，道理又很难讲清楚，而故事的内涵是很丰富的，讲道理不一定能讲清楚难题，而用一个故事能够把它生动形象地讲出来。更关键的原因在于：故事推动群众改变。 五、第五句话：我教你——当一个好老师。 精确地使用赞赏和批评的工具，帮助别人实现真实的成长。而且这一能力，可以通过反复练习获得提高。狭义的领导力是解决挑战性难题，广义的领导力则把管理包括在其中，你既要解决技术性问题，又要解决挑战性难题。解决技术性问题，你很可能知道答案，你教人就行了。解决挑战性难题，需要动员人去改变，这是育人的工作。 当老师要常讲'我教你'，实际上，好的领导者必然是一位好的教练，做教练有教练的原则。 作者讲到三条：第一，严格的训练；第二，用人之长；第三，及时反馈。 好的教练，看到的是员工的潜能，看到的是团队成员的长处，知道如何发挥其优势。通过帮助小伙伴及时的更正工作中的问题，其实就是教导力在发挥作用，善于通过教导的方式让团队成员明白工作的意义。 六、第六句话：不要紧——从失败中学习。 一个美国记者曾经问日本著名企业家稻盛和夫，你的企业为什么那么成功？稻盛和夫只回答了一点，他说，也许是当一名员工失败的时候，我们从来不惩罚他。 允许积极试错，而且善于重新定义失败。一个团队对失败的坦率程度和界定方式，决定了这个团队长远的出息。失败并不可怕，可怕的是不能从错误中获得成长，好的公司奖励失败，尤其是那些创新的失败，同时还评比出对大家帮助最大的错误。 七、第七句话：学到了什么——反思。 一个团队应有一套完整的反思机制，彻底放下情绪和利害关系，展开反思与学习。反省是最高级的人生智慧，经常问'你从中学到了什么'，'我们今天的交流，你学到最重要的是什么'。作者提出：经验+反思＝知识，反思的核心就是问：你/我学到了什么？ 反思的过程，可以分成七步：第一步'知'，你要知道有值得反思的经验发生。这个经验可以是失败，也可以是成功；第二步'止'，发现有值得反思的经验后，就停止行动，走上看台，进入反思空间；第三步'定'，把注意力集中在你反思的经验上，回忆清楚当时发生了什么事情；第四步'静'，不仅搞清楚当时发生了什么，而且理清自己当时的思绪，行动背后的思考过程是什么；第五步'安'，不仅搞清楚自己当时想什么，而且回忆清楚自己当时的感受是什么，而现在要把这些感受'放下'；第六步'虑'，重新思考，这是反思的关键步骤。当初行动的时候，已经思考过一次，现在回过头来，换个角度再来思考一次；第七步'得'，得出可以实践的结论，指导自己的行动。 八、第八句话：为什么——深度思考。 多问几个'为什么'。深度思考的能力对于每一个领导者是非常难得的，我们都知道事物都有其规律，而获得底层逻辑就需要我们具有深度思考的能力。高瞻远瞩、决断未来、深挖洞广积粮、未雨绸缪等等都是一种长远思维的能力，作者对于'为什么'提出了决策思考、比喻思考、系统思考、整合思考等思考方式。 做一件事情有三种思考模式；一种问'做没做'；一种问'怎么做'，或者问'做没做好'，还有一种问'为什么做'，或者问'做没做对'。思考的品质不仅决定了我们工作的品质，实际上也决定了我们生活的品质。 九、第九句话：我是谁——认识自己。 认识自己实际上就是要经常问'我是谁'。我的优势是什么？我的劣势是什么？我最擅长什么？我的愿景是什么？我的机会是什么？我的价值观是什么？我热爱什么？ 所谓'知人者智，自知者明'，发挥领导力要常问'我是谁'，这样才能成为更好的自己。 作为经理人，还要知道自己擅长的工作方式是什么。这是管理大师德鲁克非常强调的一点。他说有两种基本的学习方式：阅读和倾听。大多数人都可以分为阅读型和倾听型这两种。你不仅要知道自己是阅读型还是倾听型，还要知道自己的上司是阅读型还是倾听型的。如果你的上司是阅读型的，你就别老给她打电话，别老找他当面汇报工作，你就给他写邮件、写报告。如果你的上司是倾听型的，你就得反过来。 十、第十句话：我该是谁——成为自己。 作者指出：成为自己不是要be yourself，而是要make yourself，即要创作自己，经营更好的自己。它常常需要问的是'我该是谁'，保持强烈的好奇心，不断的挑战自我，实际上是很重要的领导力。这样能指引自己不断变得更好、更新，背后的原动力就是创造。 现在的你可能还不是你自己，或者说 不是一个理想的自己，你可以是一个更好的自己、更新的自己，这需要你去创造出来。这个过程，也可以说是'成为自己'的过程。成为自己，就是创造自己。要创作一个怎样的自己呢？你要问：'我该是谁？' 有四个更具体的问题： 1、我该是我想成为的自己，还是别人像我成为的自己？ 2、我该是这个角色的自己，还是那个角色的自己？ 3、我该是追求结果的自己，还是坚持原则的自己？ 4、当两个原则冲突的时候，我该是坚持这个原则的自己，还是坚持那个原则的自己？ 总结 每一句都对应一项大原则，值得用一辈子去践行。每一项的背后都能引导领导者变得更好，引导团队变得更好，引导公司变得更好，更重要的是引导自己变得更好。 更多经典管理书籍精华解读，点击下方专栏卡片了解↓↓↓↓ 专栏 99本管理书籍精读：助你更卓越 作者：第一阅读学派 ¥99 1,081人已购 查看 ↓↓ 扩展阅读 ↓↓ |
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来自： 新用户39639478 > 《管理领袖篇》
