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作为快递行业的一大顽疾，丢件问题无疑是广大用户需要面对的风险。虽然随着各企业工作环节的不断完善，丢件问题越来越少，概率也非常低，但是依然难以完全避免。国内即便像顺丰这种以服务质量著称的企业，同样会存在极少数的快件丢失的情况。那么顺丰丢件如何应对呢？相信这也是很多人都比较关心的问题。在这里告诉大家，这些方法将帮到你。
对于广大用户来说，不管是通过哪家快递公司邮寄物品，都需要防范可能出现的风险，其中主要就是物品的损坏和丢失，用顺丰邮寄物品同样如此。尤其是在邮寄贵重物品时，一定要做好事前的风险预案。首先就是提前保留好物品的价值证明，比如发票、合同等等，这一点是比较重要的。如果没有相关的价值证据，最好想办法进行补办，并且在邮寄时和快递公司说好以便获得认定。
另一个重要的措施就是做好等值保价服务，一旦出现顺丰丢件问题，这也是用户获得顺丰等价值赔偿从而避免经济损失的前提。等值保价是顺丰推出的为应对物品损坏或者丢失的一种经济保障服务，办理保价的用户在出现损坏或者丢失物品时将可以获得顺丰的等价值赔付。没有办理保价的，顺丰将自动视物品价值不超过1000元，如果出现丢件问题仅仅会以7倍快递费用作为上限进行适当赔付。
在做好以上两个方面的措施之后，如果出现顺丰丢件问题，就可以及时联系顺丰客服，95338、顺丰官网和微信公众号都可以联系上客服人员。在将丢件问题反馈之后，顺丰会派工作人员和用户联系，这个时候只需要将物品的价值证明交给对方就可以了。在确认无误之后，就能够获得顺丰的等价值赔付。
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