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5月26日下午，国际博物馆协会（ICOM） 官网发布《博物馆、博物馆从业者和新冠肺炎疫情的调查报告》，新型冠状病毒肺炎疫情对全球博物馆行业造成巨大冲击，国际博协上个月对全球107个国家和地区的1600多座博物馆做了调查，对新冠疫情给全球博物馆及博物馆从业者带来的影响做了全面分析并形成了报告。 报告指出： 博物馆服务团队来说，情况更令人担忧：16.2%受访者表示，他们已经被暂时解雇，22.6%的人没有续约。博物馆服务团队的处境是脆弱的：56.4%的受访者说他们因为疫情将没有收入，39.4%的人说他们所在的公司将不得不裁员。 世界上几乎所有的博物馆都不得不减少其活动：近三分之一博物馆将缩减规模，而超过十分之一博物馆可能会被迫永久关闭。 至于博物馆项目，82.6%受访者预计会下降，29.8%的受访者认为相关部门会裁员。最后，12.8%的受访者担心他们的博物馆会关闭。 这项全球性调查时间为2020年4月7日至5月7日，内容涵盖了“博物馆及从业者的现状、预期的经济影响、数字资源和传播、博物馆安全和藏品保护、博物馆服务团队”五个主题。 国际博物馆协会博物馆专业委员会 博物馆、博物馆从业者和新冠肺炎疫情调查报告 （翻译：冼不知） 
报告介绍 目前，新冠肺炎疫情已经彻底扰乱了全世界各地博物馆的活动，并威胁着博物馆自身的财政和其中成千上万博物馆从业者的生计。针对这一紧急事件，国际博协（ICOM）作出了快速反应，迅速调整了其工作，以更好地应对困难。在合作机构和协会专家们的支持下，我们代表博物馆业界起草了一份建议书，以应对博物馆被迫关闭的问题，并呼吁各国政策和决策者分配救济资金以帮助博物馆及其从业者渡过难关。 为了解新冠肺炎疫情及封锁政策对文化产业的短期及长期影响，国际博协发起了一项全球调查以收集相关数据。调查涵盖五个议题： 博物馆及从业者的现状、预期经济影响、数字资源与传播、博物馆安保和藏品维护、博物馆服务团队。 该调查获得近1600份反馈，来自五大洲的107个国家的博物馆及从业者，搜集时间是2020年4月7日至5月7日。 在调查中，我们发现来自不同地区的反馈存在很大差异（根据国际博协的区域划分定义），这个问题将在“参与者简介”一节中作更详细的介绍。因此，我们对于全球性数据的分析，也将尽可能细化为区域数据的分析。 我们并不宣称这些数据代表了所有的博物馆，但是从收到的反馈来说，这凸显出文化机构所普遍面临的不安氛围和对未来的不确定性。并且，这说明各国政府都亟需作出反应，以保护博物馆及其中无价的文化遗产。这是因为，博物馆不仅是国家和民族的文化认同，还是其所在地区的重要组成部分，是地区发展的重要推动者。 在我们的调查中94%的受访者表示，因为新冠肺炎疫情，2020年4月世界上几乎所有的博物馆都关闭了。在封锁期间，许多博物馆增加了数字化活动。虽然近一半受访者表示，他们的博物馆在封锁之前就已经有社交网络账号，并在线分享其藏品。但博物馆的数字化交流活动在封锁期间增加了15%。特别是社交媒体上的活动，有超过一半的受访博物馆表示它有所增加。大多数博物馆从业者都在家办公：在84%的受访博物馆中，封锁期间大部分员工进行远程工作。博物馆从业者的就业形势看起来还比较稳定。但也有6%受访者回复称，他们的临时合同没有续签或已经终止。然而，对于博物馆服务团队来说，情况更令人担忧：16.2%受访者表示，他们已经被暂时解雇，22.6%的人没有续约。博物馆服务团队的处境是脆弱的：56.4%的受访者说他们因为疫情将没有收入，39.4%的人说他们所在的公司将不得不裁员。与此同时，世界上几乎所有的博物馆都不得不减少活动：近三分之一博物馆将缩减规模，而超过十分之一博物馆可能会被迫永久关闭。至于博物馆项目，82.6%受访者预计会下降，29.8%的受访者认为相关部门会裁员。最后，12.8%的受访者担心他们的博物馆会关闭。这次的“博物馆关闭潮”，对某些地区影响尤为大，特别是那些博物馆历史比较短、博物馆比较少的地区，它们是很脆弱的：在非洲、亚洲和阿拉伯国家，分别有24%、27%和39%的受访者担心博物馆可能会关闭；而相应的数据，在拉丁美洲和加勒比地区只有12%，北美10%，欧洲8%。总的来说，在封锁中博物馆的安保和文物保护工作仍在继续：约80%的受访者表示安保和文物保护措施得以维持或增加，以应对在职工作人员的缺乏。然而，在非洲、拉丁美洲和加勒比地区，近20%的受访者认为这些措施还是不够的。在世界范围内，94.7%的受访者说他们国家的博物馆在2020年4月7日至5月7日期间关闭了。绝大多数的受访者表示，他们的机构在3月中旬左右就对公众关闭了大门。尽管世界不同地区有一些不同的情况，但平均每个地区中仍有至少85.3%的博物馆由于新冠疫情而关闭。在进行调查的时候，有相当比例的亚、非、阿拉伯博物馆已重新开放，或根据当地的疫情情况而自主决定是否开放。在北美，特别是在美国，“自主决定开放/不开放”的标准评判是由每个联邦州单独解释和执行的。
为了确保工作人员的安全，并遵守政府控制疫情的相关政策，绝大多数博物馆工作人员不得不离开他们原本的工作场所。尽管存在区域差异，全球性数据也足以凸显出博物馆从业者所面临的重大困难，这不仅在于保证博物馆基本活动能够进行的问题，还包括经济、社会和心理等方面的问题。共有81.5%的受访者表示，目前只有不到25%的员工能在馆内工作。针对这次疫情导致的短期经济影响，14%受访者表示，他们博物馆中有一些员工已暂时离职， 还有6%的人被解雇，或在疫情封锁结束之前他们的临时合同都不会被续约。
疫情导致的经济影响和博物馆关闭，不管是短期、中期和长期来看都将是显著的，不管它们的主要资金来源是什么。虽然，我们不能忽视，世界上不同地区的文化机构有着不同的资金结构，但受访者的回复凸显了一种普遍的担忧和不确定性的氛围。有12.8%的受访者表示他们所在的机构可能会永久关闭。超过80%的博物馆项目被缩减，近1/3的博物馆被迫裁员。
在世界上的不同地区，受访者有不同的感受，但总的来说情况是严峻的，文化机构遭受了巨大的经济影响。根据受访者的反馈，博物馆项目和计划将会减少至少80%，这个数字在非洲和太平洋地区将更高，分别是93%和87%。在美国和太平洋地区，博物馆裁员的比例是最高的，但全世界至少23%的博物馆在预期上都有此担忧。公共/私人资金在预期上会减少甚至彻底没有。但不同博物馆的资金结构不同，因此这方面资金对于博物馆的影响既是全球性的，也是有个体差异的。不管他们的收入来自公共资金、私人资助还是票务，这些来源很受到新冠肺炎疫情的影响。博物馆被迫关闭，却突然带来了与公众进行数字化交流的机遇。我们见证了虚拟参观和社交媒体发帖、与公众的远程互动等活动的激增。虽然这证明了文化产业特有的行动力和创造性，及应对危机的适应能力。但这也显示出文化产业的一些结构性弱点，包括专业人才和资源的缺乏，以及产出内容不够成熟等等的问题。
疫情的限制促使博物馆全面开展数字化活动。在封锁后，至少15%的受访者表示其博物馆增加或开始开展数字化活动。尤其值得注意的是，近50%的受访者表示博物馆在社交网络上的活跃度增加或开始开展这项业务。虽然受制于其所掌握的资源，有些博物馆的数字化活动仍难以执行，但这次危机肯定会对文化机构和其观众交流的方式产生持久的影响。下面的页面按区域进行显示，试图对不同地区博物馆在面对此次疫情危机时，所能利用的经济或人力资源，及机构的反应能力，进行比较。在比较世界各地区的数据时，我们注意到不同博物馆所能利用的资源有着重要差异，从而决定了他们远程接触观众的能力。就社交媒体来说，这种差异就不那么大；但对于其他在线内容，差异则非常大，这特别显然地呈现在非洲和阿拉伯国家等地区的数据上。但是我们也要注意，从这些地区收集的数据是有限的，而且数据会呈现很大差异。博物馆受到疫情封锁影响的，不仅仅是面向公众的活动。事实上，博物馆已经发现有必要回顾一些基本的功能，例如安保和藏品保护。至少80%的受访者认为，基于目前的安保措施，他们的收藏是安全的。他们反馈称，他们所在的博物馆已经采取了额外的措施和常用的程序来确保安全。另一方面，约有11%的受访者认为，博物馆现有措施并不足够，或目前采取的额外措施也不足以应对当前形势。在博物馆藏品的保护方面，人们的反应略有不同。维持稳定的保存环境条件是一个比其他问题更令人关切的事，超过18%的受访者表示他们的系统不足以保护藏品。建筑结构的完整性和其他系统(电气、消防等)被认为风险较小，分别只有14%和12%的参与者分别后两者可能不够。在这方面，对区域数据的单独分析，也揭示了不同地区态度的巨大差异。主要是拉丁美洲和加勒比地区、非洲和太平洋地区的博物馆表现出巨大担忧。以下两个表格显示了不同地区针对上述问题所提出的“不足”的比例。
考虑到受访的博物馆服务公司从业者或顾问的数量较少，对于本节，我们将只进行全球性数据分析。这些从业人员强调了严峻的形势，表示此次疫情对文化产业中的个体经营者或自由职业者，产生了中、长期的严重影响。（在许多国家，他们在博物馆从业者中占很大比例，而这也是博物馆行业活力的关键所在)。在许多情况下，这些从业者不仅目前处于失业状态，而且他们最容易受到文化领域的系统性经济衰退的影响。在大多数情况下，博物馆的咨询工作是他们的主要收入来源。
博物馆项目服务公司从业者的情况令人担忧：16.1%的受访者表示，他们暂时被解雇，22.6%的人因为疫情而没有续约。这项调查强调了服务公司的脆弱性：56.4%受访者表示，他们因为此次危机将没有薪水，39.4%的人表示公司会裁员，54.4%的人称公司的未来处于危险之中。46%的受访者来自欧洲，20%来自北美，15.3%来自拉丁美洲和加勒比地区，12.4%来自亚洲，2.3%来自非洲和太平洋地区，1.5%来自阿拉伯国家地区。
在受访者中，普通员工和管理层人员数量相当。在这些员工中，有6%的人持有临时合同，剩下的18.5%的人是博物馆项目外包公司从业者。
各种规模的博物馆都参加了调查。雇员人数少于15人的博物馆占样本总数的41%，而雇员人数超过100人的大型博物馆约占样本总数的22%。
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