【原】转行新媒体运营：从0到10K+，我都做了哪些准备？

agens4 2020-06-28

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前两天回答过一个关于转行新媒体运营的知乎小问题，收藏人数增加了好几十人，还有好多S信想要分享干货和经验。所以我准备写一篇文章来系统的说一下自己从一个零基础运营小白到求职成功，过程中都做了哪些准备。

很多小伙伴在转行的时候都会犹豫，怕自己不适合新媒体运营这个岗位，又怕自己越拖越久错过了求职的好时机，如果正处于迷茫的话，我建议可以先找一些专业的职业性格测试，来判断一下自己是否适合这个行业。

我在学习之前也搜索过很多类似的问题，有些东西太专业反而零基础的都不明白，我就结合自己学习了三个月的经历和实习经验，说一些0基础实实在在需要准备的东西吧。

一、转行新媒体运营【毕业前挣扎的一年】

我，95后本科商科，硕士传媒。不知道有没有人和我一样，觉得新媒体都是差不多的，不知道各个岗位具体的划分和要求。

刚开始的时候，因为离毕业还有一年的时间，自己想要参加一波校招，因为自己也很喜欢接触新媒体的事物，就投了很多大家都熟知的新媒体公司，但是大概半年的时间，一直都处于简历石沉大海或者被拒绝的情况。

在这半年的时间里，我投过新媒体运营的职位，也投过编辑，采编等等岗位，挣扎迷茫了很久之后，我突然意识到自己好像对新媒体的岗位并没有一个很明确的划分，对求职的整个过程也很盲目，并没有一个清晰的目标。所以当时，我决定在再次参加校招之前，好好规划一下，给自己一个明确努力的方向和目标。

细心的小伙伴们会发现其实想转行新媒体的人非常多，在这种竞争力十分强的背景下，如何培养自己的亮点和不可替代性，获得理想的岗位是很多小伙伴苦恼的问题。

我花了很久的时间找到了系统学习新媒体运营的课程，用了三个月的时间掌握了新媒体运营的技能，完成了自己的作品集。所以我深知零基础小白在这过程中容易遇到的困难，现在我把自己的经验分享出来，希望对你有帮助。

我会从3个方面告诉你转行新媒体运营需要的准备工作：

· 新媒体运营是什么
· 新媒体运营要求的专业知识和实际操作
· 求职过程需要的注意事项

二、发现新媒体运营【隧道的尽头是礼物】

因为想要好好规划一个方向，所以我就搜索了很多新媒体相关的信息。

平时我自己也喜欢玩抖音，小红书，知乎这类软件，看到那种粉丝量很多的号也会想他们是如何做起来的。有一天我无意间看到了一篇讲学习新媒体运营的文章，里面有提到公众号的运营，抖音的运营，这些都是我很感兴趣的内容。所以兴趣驱使着自己，进一步了解和学习了新媒体运营是什么。

首先我们要明确新媒体和新媒体运营是两个不同的概念，新媒体的工作岗位有很多，比如新媒体记者，新媒体编辑，以及新媒体运营。

所谓的新媒体运营，就是通过新媒体的手段，实现用户购买产品的目标，推荐更多人买。目的是为了获取潜在的客户，提升用户转化率。运营的工作包括售前和售后两大部分。

新媒体运营可以细分为很多类，比如公众号运营，社群运营，社区运营，产品运营，内容运营，这些都是新媒体运营的一部分。

引流，是新媒体运营过程的重要目标。任何一种新媒体运营类型，都离不开拉新，促活，留存和销售转化这个过程。

· 在拉新阶段，要了解用户的需求，提供的产品福利要对应用户的需求，产品的卖点必须要有独特性。
· 促活阶段，要引导用户留下信息，激活用户。
· 留存阶段，要让用户觉得这个产品可以解决他的问题，对他是有用的，要让用户有话可以交流。
· 销售转化，顾名思义就是刺激用户购买产品，甚至可以推荐给朋友一起购买。

三、学习新媒体运营【一场宇宙探索和灵魂重生】

了解了新媒体运营的基本概念以后，我发现它并不简单，并不是随随便便就可以做好的，所以我想要系统的学习一下新媒体运营的知识和技能。

一开始我是想要自学的，但是看了不少b站上面的视频，发现很多的理论知识自己并不清楚，视频中也无法系统地讲的很细致，所以我就开始搜索有没有专门的新媒体运营课程。

搜索了一圈下来，我看到了有人推荐暖石，半撇私塾，起点学院，三节课四种，其实这几种课都各有各的优势，可以去他们的网站上听一下试听课。

我个人觉得半撇私塾的课是最适合零基础的我，它会从最基础的理论开始，而且每一章结束都会有对应的小测试和小作业，可以学完就练，保证自己在最短的时间内掌握知识，一开始我的作业有60多分，70多分的，但是老师会亲自指导你的问题，最后作业都可以做到80多分，会让我很有成就感。

课程还有实战班，可以自己写引流文，做属于自己的公众号，正好有想法的小伙伴可以跟着这个课程完成自己的想法~ 都完成以后，我还学到了很多面试的技巧，最后求职的时候我也有了自己的作品集可以拿出手。

想试听的小伙伴可以去听一下《新媒体自习室》

在整个学习的过程中，我也有觉得比较困难的地方，也总结了一下学习框架出来，可以方便小伙伴们更快速的了解到运营的核心内容。

我认为想要做好新媒体运营，首先脑海中要有营销思维和营销框架，其次要有新媒体运营的相关能力。

1）新媒体运营营销思维

为什么要有营销思维？就好比你付诸行动做一件事之前，首先要有做这件事的想法，要知道想做什么，如何做这件事，才可能把这件事做好。

新媒体运营的核心思维是6W，即who, what, why, when, where, how，同时对数据的监测和优化也贯穿着6W。

1. what，即何物。要了解一个公司的产品和服务，以及商业模式（包括B2B, B2C,C2C三种)。
2. who, 即何人。要知道其核心用户群是谁，在这个过程中可以进行市场细分，来帮助了解目标客户。
3. why, 即为何。了解了公司的产品和目标用户以后，要制定一个目标来进行。制定目标也有专门的制定原则 ———【smart】原则，即这个目标需要是具体的，可衡量的，能够达到的，相关的，有时限的。
4. when/how, 即何时/如何做。对于新媒体运营来说，内容为王。确定了目标后，要有相应的内容规划。从用户感知到最后购买产品，需要经历5个阶段，分别是问题感知阶段，信息搜索阶段，评估产品阶段，购买产品阶段和评价产品阶段。

· 问题感知阶段，即让用户感知到问题或需求的存在，激发对产品的欲望。
· 信息搜索阶段，是让用户搜索信息来解决自己的痛点问题。
· 产品评估阶段，是指让用户对多个产品进行评价，了解哪个是更优质的产品。
· 产品购买阶段，需要用一些组合优惠来吸引顾客购买。
· 购买后评价阶段，是指帮助用户更好的试用产品，提升满意度。

在这整个的过程中，新媒体运营者需要对不同的阶段进行不同的内容输出。

5. where，即何处。有了内容生产后，要投放到不同的渠道进行输出分销。
6. 数据的监测和优化。无论是什么时候做什么样的内容，都是需要不断的根据数据来优化和叠替的。

这里我推荐2个自己使用过的很好用的数据监测工具。

· Distill Web Monitor：在chrome中搜索安装插件，加入到google中，粘贴想要监测的网页到其中，设置抓取的时间间隔，可以通过监测数据判断出哪一个选题最有潜力。要注意的是在抓取数据的时间点，网页必须保证是开启的。
· UTM: 这是google用来追踪网址的一个格式，可以了解哪个平台的引流效果比较好。

2）新媒体运营必备能力

运营能力也是做新媒体运营非常重要的一点，如果没有这方面的能力，却要强做这件事，那整个工作的过程，自己会变得非常烦闷和痛苦。

1、首先，文案策划和沟通合作的能力。很多的招聘信息中都会提到这一点。

为什么说这一点很关键呢？因为现在的社会是一个信息流社会，每天都会有源源不断的新讯息注入，如果你的文案不够精彩，你的题目不够亮眼，无法满足用户的需求，那么人们永远都看不到你的内容。

任何一个文章，首先标题要吸引人，要戳到用户的心里，要有独特性，能让读者感受到明确具体的实际的好处，可以让读者有一个想要立刻行动的理由。同时，产品的文案一定要包括影响力的六大原则，即互惠性，稀缺性，一致性，权威性，偏好性，共识性。这六大原则并不是每个文案都要包括进去，但是文案中一定要有至少2-3项原则才会让用户看到，我以自己的一篇文案作业来解释一下具体是什么意思。

2、其次，用户调研的能力。

如果想要让自己的运营方案脱颖而出，我们首先要知道用户是谁，用户的痛点问题是什么，现在他们是如何解决的，用户对现有解决方式的评价，以及用户对你的解决方式的评价。 只有更了解用户的痛点问题和需求，才可以对症下药。

3、最后，社群运营的能力。社群运营也是引流的一种形式，可以帮助运营者冷启动，即用户从无到有的一种方式。大家可以在社群中换赞和引流。有些运营者也可以在社群中发布新媒体的热点资讯和福利。

ps: 这个群还挺实用的，也有不少干货分享，想进群的小伙伴可以s我。

3）如何实践新媒体运营积累经验

俗话说的好，“好记性不如烂笔头”，学习了专业的知识以后，不动手操作练习，那等于没学一样。其实很多企业都很看重实习经历和数据成果这一块的，因此，做出自己的作品，形成自己的作品集，会为求职之路加分。

作品的形式可以是多种多样的，比如你写一篇文章的关注点赞评论数量，比如你的公众号的粉丝量和转化率，这些都可以是你作品的一部分。

我自己是在实战过程中做过公众号的运营，所以我可以给大家提出几点建议供参考。

1、了解获得阅读量的渠道。获得阅读量的渠道分为内部渠道和外部渠道。微信的文章搜索，朋友圈，微信群，这些都是内部渠道；通过知乎，简书等网站的链接进入公众号文章的都属于外部渠道。

2、个人人设和定位是非常重要的。我们要对自己有一个人设设定，就像很多明星都会有人设一样，要突出自己的独特性。同时，用户搜索公众号，最先看到的就是名字和头像。因此，公众号的头像要符合整个输出内容的定位，让用户可以迅速了解到这是做什么的。比如我做的就是分享运营干货知识，那么我的头像和名字都要让用户可以迅速定位到新媒体运营。

3、引流的内容。如果你希望用户关注你，那么给用户一个行动的理由是非常重要的，例如，在首次回复中设置了免费资料作为引流点。

四、转行新媒体运营【求职并没有想象中简单】

有了专业知识的储备，实战经历的锻炼，最后就是正式的求职之路了。

因为我自己投了很多简历也没有回应，我也会思考是不是简历的部分也出现了一些问题。学习了课程，有了老师指导以后，我发现简历的撰写和面试的回答也都是有自己的技巧存在的，有时候简历的内容也并不是越多越好，面试也不是不需要准备的。

想要在人海茫茫中脱颖而出，那么简历，作品集，以及面试技巧就是求职者一定要具备的东西。

1）简历

HR每一天都要看太多的简历了，可能从发现你的简历到看完你的简历也就10多秒的时间。如果所有的内容都写的太多，反而会让HR看不到简历的重点和精彩之处。因此，简历的内容变得非常重要。

首先是个人简介部分。个人信息，教育经历和工作经历是必须要写出来的。简历照片一定要选择一张正规好看的，很多人的初印象都是要看脸！！教育经历中，如果是校招，就要写到自己的专业课程都有什么；如果是社招，就只写学校，专业和时间就好。工作经历的话，写的时候要具体+数据，可以写自己做过什么，是如何做的，最后达成了什么结果。如果有的人写自己的技能特长，要记得量化技能，并且写的必须是和你的求职岗位相关的。