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——公司“卓越文化导航” 企业文化重点项目结项报告 ——有限公司 作者：叶华盛 “卓越”企业文化导航项目，突出以核心价值观体系为引领，紧扣“努力超越，追求卓越”的企业精神内核，立足“物质、精神、制度、行动”四个维度，形成以“文化认知激发内生动力，文化自觉固化行为习惯，文化追求引领创建目标，文化担当凸显价值创造”为“四维一体”的文化项目创建格局，开启 “努力超越、追求卓越”的航程。 今年以来以“卓越企业文化”为研究重点，按照顶层设计、试点探索、过程改进、总结推广的步骤，积极稳妥推进“卓越文化导航”工程。在实践中，坚持“以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效”的原则，深入总结企业文化建设的内在联系和客观规律，探索出“四维一体”导航体系，推动卓越文化全面覆盖、深度融入和价值创造，实现了预期目标。 一、实施过程 1、顶层设计，整体布局。今年4月，汇集公司系统企业文化建设的精干力量，研讨“卓越文化导航”项目实施的指导原则、重点内容、实施步骤、预期目标关键要素，保障各项工作按目标推进、按节点实施。 2、试点先行，完善机制。今年5月，公司组织各单位开展年度企业文化重点项目立项工作，结合各单位工作实际，特别考虑工作的代表性，选取了襄阳公司、宜昌公司、咸宁公司作为“卓越文化导航”的试点牵头实施单位，并明确了公司本部、牵头单位、班组三个层级责任分工体系，按照责任主体、执行主体、实践单元实施分级管理，有效形成分工合作、全员参与、齐抓共管的工作格局。 3、过程改进，强化督导。结合“卓越文化导航”的实施，公司召开推进会，进一步明确了围绕企业文化的四个维度（物质维度、精神维度、制度维度、行为维度），构建“四维一体”的实施路径。同时，拟定“卓越文化导航”重点活动清单，制定35项细化措施，明确时间节点与责任单位，对襄阳、宜昌、咸宁等牵头单位的“导航”进度进行定期督导，确保“卓越文化导航”项目有序推进。 4、总结经验，固化成果。10月以来公司对各单位的“卓越文化导航”工程实施措施，尤其是“卓越文化导航月”“四维感知主题宣教”“小成实践”等特色载体进行总结，提炼出共同特质，形成典型范例，制作出《“卓越文化导航”指导手册》。 二、主要做法 精心设计“四维一体”卓越文化导航系统，引导干部员工强化“我是国网人”的文化认知，激发内生动力；强化“我怀国网心”的文化自觉；固化行为习惯，强化“我有国网梦”的文化追求，明确建设目标，强化“我树国网旗”的文化担当，凸显价值创造。 1.立足“物质”维度，强化“我是国网人”的文化认知 充分应用物质文化建设成果，深度实施文化移植，激发内生动力。以 “导入式”参观+“融入式”体验+“互动式”传播的“三项联动”机制开展卓越文化体验，引导广大干部员工在耳濡目染中深刻感受企业文化，深度认同企业文化。 一是在企业历史中了解卓越文化。以“青老互动共话企业历史，各级人才同赏发展成就”为总体思路，开展企业历史参观。组织新入职大学生与公司离退休老同志参观湖北省电力博物馆，共话湖北电力百年沧桑，共同领略新时代电力风采。各牵头单位因地制宜组织各级劳模、先进典型、四级四类专家人才代表等76批次员工参观“电靓襄阳 最美风景”企业文化展厅、东山电厂、城市规划展览馆等富有地域特色的文化展厅、文化长廊，切实增强“我是国家电网人”的自豪感与责任感，将思想和行动统一到深化“两个转变”、创建“两个一流”上来。 二是在企业现实中感受卓越文化。结合企业文化环境建设工作，开展企业文化示范点交流，通过“基层推荐，公司审查，员工点单”的模式，遴选37个优秀企业文化示范点，各单位分片区组织企业文化专责、党支部书记等干部员工开展参观交流活动，征集心得体会346篇，评选优秀心得54篇。开展“一县一品”交流评选活动，引导基层单位将统一企业文化与基层地域特色相融合、与基层实际相融合。公司通过“组织申报、实地检查、现场发布”，围绕安全生产、优质服务、廉政教育及选树先进典型等方面，全面梳理基层单位在企业文化传播工程、落地工程、评价工程中的精品项目、特色载体，先后评选出15个“一县一品”优秀成果。 三是在互动传播中品读卓越文化。运用 “互联网+”思维，打造文化传播微“平台”，开设企业文化“空中课堂”，介绍公司发展历程、宣传企业VI标识，推送企业文化故事。在文化长廊、企业文化展厅设置多媒体展播机等新兴媒介，系统解读卓越文化和实践亮点，做到“内容有分类、形式有特色、月月有更新”。组织开展“卓越杯”原创诗词大赛、“诵读经典 品味书香”“我是朗读者”等系列活动，引导广大干部员工诵读、品味国网公司系统优秀文化作品。运用三级道德讲堂载体，分层举办以卓越文化为主题的道德讲堂，从多角度介绍公司卓越文化的传承发展、弘扬企业核心价值理念，将卓越理念传递到基层站所、班组。 2.立足“精神”维度， 强化“我怀国网心”的文化自觉 建设精神高地，强化思想引领，激发文化自觉，固化文化习惯。注重文化仪式，实施文化探讨、加强文化交流，引导广大干部员工精准把握卓越文化的基本内涵，自觉学习实践国网卓越文化。 一是以“卓越文化导航月”为切入点，扩大文化覆盖面。公司将每年11月定为“卓越文化导航月”，开展“5+x”系列活动，以干部员工喜闻乐见的方式开展企业文化体验。举办企业文化建设成就巡展，整理反映文化建设成就的摄影作品213幅，收集展示画册、笔记本等成果45项；开展企业文化擂台赛，60余个班组通过趣味擂台赛的方式开展企业文化知识竞赛；组织“电力人唱电力歌”小咖秀，拍摄《国网的春天里》《我是小小运维工》《三零之歌》等MTV作品3部，2320人次观看和传唱《古城之光》《银色脊梁》等原创宣传片、电力歌曲，使干部员工在耳濡目染中加深对卓越文化认知，形成文化共识。开展“卓越文化故事会”主题征文活动，收集4大类132篇主题征文。 二是以理念导入为着重点，提升文化参与度。开展文化大讨论，通过分层讨论，全面梳理公司精神层文化。引入“世界咖啡”集体交流模式，拟定领导干部、管理人员、基层员工讨论主题，通过分层讨论、交叉分享、案例分析等方式，通过思想碰撞进一步增进文化理解，凝聚文化共识广泛开展“蒲公英文化讲坛”、“红领分享会”等交流活动，分层分类开展卓越文化理念宣贯，运用中心组学习、“文化沙龙”等形式对领导干部进行企业文化理论辅导，举办“文化领导力”“卓越文化导航理论辅导”培训6期，助推文化决策；通过企业文化讲座、“管理论坛”“工匠大讲坛”等多种形式，开展管理培训32期，组织各级管理人员解读公司企业文化体系，助力文化执行；通过“入职第一课”“青年大讲堂”、企业文化精品课程选修、网络大学在线考试等方式，组织员工学习企业文化基本内涵，助学文化理念。 三是以典型宣教为突破点，增强文化辐射力。组织广大员工深入学习娄先义、林丽、“光满·爱心红丝带”共产党员服务队、彭枫等践行社会主义核心价值观和企业核心价值观重大典型人物的先进事迹。持续完善“鄂电群英谱”宣传平台，引导员工见贤思齐，营造激扬上进、群英尽现、相促相长的文化氛围。开展26期“与先进典型同对话、同劳动”主题活动，以“工匠精神”为主题，先进典型现身讲，与先进典型同进现场，通过“耳听、眼观、手动”的方式，近距离感受先进典型的精神。 3.立足“制度”维度，强化“我有国网梦”的文化追求 文化入制凝聚共识，文化旗帜引领方向。加强制度学习、执行与约束，让企业文化与生产、经营、管理融合，汇聚成“圆梦国网”的强大合力。 一是强化通用制度宣贯。坚持将通用制度培训纳入年度培训计划，植入各专业培训之中。在科级干部培训、支部书记培训班、新入职员工培训和专业培训中开设通用制度课程，共开展相关培训60余期。组织“通用制度宣讲团”开展宣讲活动，建立了“公司领导、主管部门、支部书记、红领讲师”四级宣讲体系，在公司、部门、班组三个层面深入开展通用制度传播,做到全员全覆盖，引导员工深刻认识制度、理解制度、吃透制度，深化价值认同，达成思想共识，为自觉执行统一的制度标准奠定良好基础。 二是强化制度梳理修订。按照企业文化建设“五统一”的要求，对公司的各项工作制度和标准进行全面的梳理和修订，实行制度制定、运用和废除的全寿命周期管理，定期开展制度的企业文化审计，使公司的各项管理行为符合国家电网公司的基本价值理念，保证公司行为始终围绕国网公司决策部署展开。坚持以人为本，通过建立科学民主的决策制度、严格规范的管理制度、灵活机动的营销制度、公平竞争的用人制度、按劳分配的分配制度和行之有效的监督制度，持续构建完善引导员工走向卓越的制度文化体系，让卓越制度引领卓越行为。 三是强化制度刚性执行。多维度研究建立制度执行检查机制，充分发挥各级规章制度领导小组作用，强化制度执行检查组织领导和责任落实。针对国网公司已颁布实施的512项通用制度和公司制度，开展制度落地执行专项检查，建立问题清单，实行整改“销号”，不断提升通用制度落地执行水平。建立客观公正的绩效考评和激励机制，将企业文化与发展实践的对接，使企业文化的基本价值理念全方位融入对干部员工的日常考核管理之中，发挥制度的约束和激励作用，实现制度对人行为的良性引导，为企业持续健康发展提供重要动力。 4.立足“行动”维度，强化“我树国网旗”的文化担当 文化装在心中，文化贵在行动。深入实施“卓越文化”学习实践行动，努力将“卓越文化”融入企业的难题攻关、破题争先中，强化履责当担，凸显价值创造。 一是开展行为规范导学。制作统一行为规范宣传“口袋书”，通过大量思维导图、逻辑框图，以浅显易懂的图文方式解读国网公司卓越企业文化，便于广大干部员工学习理解。拍摄标准化现场作业电教片，组织1240余名员工观看“标准化作业现场”电教片，促进现场作业标准化。推广“员工服务礼仪韵律操”，在试点单位组织开展“服务礼仪韵律操”竞赛，促进服务礼仪规范化。 二是启动卓越素质提升工程。着力打造“金字塔”型卓越团队。针对领导干部培养轨道，开展干部轮训、专题培训班、通过“走出去、请进来”方式，宣讲形势政策、讲授企业管理课程、研讨管理案例，提升领导干部的决策水平。针对新员工成长需求，编印《员工入职导航手册》，明确成长路径，为新员工素质提升提供辅导。针对专家人才成长诉求，设置技能人才、管理人才两个路径，通过开通关式安规考试、分专业组织全员岗位能力胜任测试，提升基层员工技能水平，培养技能型人才；通过组建课题攻关小组、开展理论研究、优秀论文评选，提升与管理人员理论素养与管理能力，培养管理人才。针对离退休员工心理特点，通过“主题党日+”“青老互助”老年大学等形式，向离退休员工介绍公司发展成就，邀请离退休员工为公司发展献计献策。 三是实现“卓越”价值创造。建立健全以“五级”（公司领导班子、基层领导班子、股级干部、班组长、在岗员工全员覆盖）“四图”（宣教传播流程图、班组标准化管理流程图、卓越红领党支部典型工作流程图、卓越工作标准流程图）“三卡”（个人职业规划目标卡、个人岗位行为规范识别卡、个人岗位业绩留存卡）“两表”（业绩对标考核表、技能测评表）为主要内容的责任机制和考评机制，促进工作业绩卓越化。深化“鄂电群英”“创星工程”等评选活动，依托“国网情、身边事”“感动湖北电网十大人物”等群众推选平台，道德楷模胡洪炜、“高原使者”援藏团队等一批卓越员工脱颖而出，员工队伍群星争辉、焕发活力。大力开展“技能运动会”“青创赛”“党群队伍大练兵大比武”等竞技比武活动，着力打造一批员工建功立业的舞台，让更多的员工在文化实践中认识自我、展示自我，提升自我，引导员工立足岗位成长成才。 三、工作成效 经过近一年的探索努力，公司“卓越文化导航”企业文化重点项目建设实现了预期目标。“四维一体”导航引导公司广大干部员工自觉学、思、悟、践公司卓越企业文化，自觉实践“勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现”的卓越之路，公司队伍素质与管理水平的实现大幅提升。 一是履责意识明显强化。“卓越文化导航”企业文化重点项目以鲜明的价值取向， 充分发挥企业文化软实力作用，公司干部员工从本岗位做起，从小事做起，从尊重客户做起的服务意识得到有效增强，以服务群众为己任、以客户满意为宗旨的大服务理念深入人心。 二是队伍素质稳步提升。卓越企业文化理念深入人心，以“追求卓越”成为广大干部员工的普遍价值追求，想干事、能干事、干成事的潜力得到充分挖掘，业务技能和综合素质有效提升。公司人才资源总量稳步提升，人才当量密度保持前列。 三是品牌形象广获赞誉。公司各单位坚持将“卓越文化导航”企业文化重点项目建设与党的建设、队伍建设等各项工作有机结合，在项目建设过程中，锤炼了队伍、履行了责任，一大批典型人物和集体得到系统内外、社会各界的广泛好评。人民网、新华网、中国能源报和国家电网报等主流媒体多次报道公司“光伏扶贫”“岸电工程”“农网改造”等重点工作，公司4部企业文化建设微电影在第十二届“中电传媒杯”全国电力行业优秀影视作品中获奖，有效促进国家电网品牌美誉度和企业形象持续提升。 四是发展绩效持续优化。“卓越文化导航”企业文化重点项目着眼于系统设计、全面覆盖，有步骤、有层次地推动卓越企业文化在各项工作领域落地生根。各单位积极创新实践，将“卓越文化导航”企业文化深度融入安全生产、电网建设、供电服务等中心工作，严肃了纪律、丰富了载体、创新了方法，有效促进了各个流程、各个环节的工作水平提升。 四、下一步打算 1.持续完善工作路径。公司将及时总结工作经验，进一步优化“卓越文化导航”工作体系，完善“四维一体”导航工作路径，推动“卓越文化导航”工作由试点单位向基层单位全面推进。 2.不断丰富活动载体。固化“卓越文化导航月”“四维感知主题宣教”“红领宣讲团”等活动形式，丰富活动内涵，推动卓越价值理念的培育。 3.探索分类导航新模式。持续探索员工分层分类导航模式，在新员工职业导航的基础上，扩大试点范围，在“四维一体”导航路径内，构建包括“公司领导班子、基层领导班子、股级干部、班组长、在岗员工”在内的五级导航模式。 |
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