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无论是小米，还是阿里，对于新零售实体店的探索，都才刚刚开始。根本不可能作为企业发展的主导力，付出远比产出多。绝对不能急攻近利，更不能追求盲目扩张、蒙眼狂奔。 池梅||撰稿 线上流量红利消失、线下经销商流失、竞争对手加速围剿……可以说，当下的小米并不是只有上市的利好消息。作为小米新零售模式落地的线下实体店，正因为过低的利润和混乱政策陷入了经营困局。小米实体店的问题正在全面爆发，很可能对企业整体经营业绩产生负面的效应。 尽管是一家典型的互联网企业，但在小米生态链条上，新零售即实体店和硬件产品、互联网具有同样的战略地位。尤其是作为新零售战略重要组成部分的线下门店，更是被小米视为提升市场份额的关键。看起来，最近一年多来，小米线下店风生水起，但实际上随着小米极低的返点和混乱的进货、激励政策，很多门店都陷入亏损状态，线上线下融合的阵痛期又来了。 上市的消息并未给小米的经销商带来持续开店动力，不仅如此，华北、东北、西南地区很多小米经销商都表示自己盈利难、压力很大，不少大量小米小店店长更是选择撤出或者转做其他品牌手机。经销商开店追求的就是利润，单就手机业务来说，与OPPO和vivo 15%-20%的返点相比，小米返点仅为5%，业绩考核通过后再返1%—2%。再加上小米产品本身售价不高，经销商能赚的钱就更少了。 目前小米线下渠道主要分为小米之家、小米之家专卖店、授权店和小店四类，除了小米之家由小米自营，其余的则是经销商或作或者他建他营。这种方式保证了小米在三四线城市的快速落地，但太过依赖经销商，隐忧也不小。一旦利润过低，就会影响其经营热情。很多经销商为了赚钱，甚至选择“外销”，当起了“黄牛”，严重扰乱了市场秩序和价格体系，使小米线下渠道极为混乱。 薄利多销一直是小米坚守的经营路线，但是惠及渠道很难，今日甚至正进一步压缩渠道利润。近期河南地区的返点模式由原来的“5+3”（即5%的毛利和3%的返利）缩水至“2+2”。而小米也意识到不应在盲目开店再闭店，于是小米小店成为线下布局重点，并且希望通过小店模式从从乡镇下手与OV手机争抢市场。 不过小米小店都是借助“米粉”建立的分销体系，硬伤也不少：补贴政策的一再变动，实体直供点的模式，利润过低、捆绑进货模式、缺乏阶梯奖励体系等等。这也导致小米小店进货难、利润低，很多小店纷纷退出。经过一段时间的试水，2018年初，小米小店再次变为“小米直供点”。 当前，小米的新零售无疑是“摸着石头过河”，但不管政策和模式如何，如果缺乏利润作支撑的产品，很容易出现经营问题。仅花了1年时间进行线下渠道布局的小米如何破解经营困局，还需要时间寻找破解手段！ ==== 智家电（ijiadian）：智能互联网时代家电第一自媒体，关注互联网智能化拐点时代的家电产业转型进程。 |
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