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格力电饭煲被同行“狂怼”,折射小家电营销推广乱象

 智家电 2020-07-01

技术概念拯救不了小家电产品,对于电饭煲等产品来说,关键还是要技术和功能的持续突破,而不能停留在炒作层面。

荀玉||撰稿

近日,格力电器董事长董明珠再现惊人言论,董明珠称:"现在还有人到日本买饭煲吗?我们的饭煲卖到日本,日本人告诉我,格力的饭煲比日本还要好。我们还做出三高人群的饭煲,如果有血糖高的人,买我们的饭煲,保证你敞开吃,血糖不升高。"此番言论一出,行业一片哗然!哗然的原因更多的是"佩服":不得不佩服董小姐的产品推销能力,以及语不惊人死不休!

这几年,主业为空调的格力电品没少干其他"兼职",造汽车梦破了,就卖手机、推电饭煲,据说还要跨界做能源……尽管这些话题让董明珠和格力一直处于话题的争议顶端。但实际效果却是争议大于正向,噱头大于行动,宣传大于效果!尽管格力官方回应的产品声明,看似有理有据,但对于消费者而言说服力却不大。

当前,"脱糖"电饭煲是家电营销中的一个新概念,但没有任何研究表明使用该产品可以控制血糖浓度。据专业结论显示,脱糖电饭煲"其实就是把米煮到半熟,等一部分支链淀粉溶到汤中,把米汤沥掉,再把半熟的大米进一步蒸熟。这样做出来的米饭,升糖指数会低一些。"也就是说,脱糖电饭煲其实就是国内一些地区传统的"蒸饭"、"捞饭"做法的自动版本,中途存在"废弃"一些物质的过程。

但是,放言吃格力电饭煲做的饭,"敞开吃、血糖不升高",就是另一个维度的问题。这样的言论,可能涉及虚假宣传,而这也恰恰反映了目前小家电市场存在的问题:夸大、神化产品效果,甚至误导消费者!

据奥维云网推总数据显示,小家电今年上半年规模为288.8亿元,同比增长2.7%;2019年全年家电市场预计同比下滑5%,大多数家电品类都处于负增长或低增长状态,但小家电品类依然可以保持9.4%的增速,表现相对亮眼。但与此形成鲜明对比的是,中消协数据显示,2019年上半年,家电投诉位居商品类投诉第一位,厨房电器等小家电类产品是投诉量居前十位的商品之一。

显然,在保持中高速增长的同时,小家电产品的质量与服务问题十分突出。小家电门槛低、技术含量相对较低、宣传和实际效果差距较大,成为家电投诉的"重灾区"。此外很多小家电品类仍处于普及性市场发展的红利期,一些企业处于"蒙眼狂奔"的状态,缺乏质量意识和服务意识,广告宣传夸大其词等一系列的问题逐渐凸显出来,行业缺乏有效的监管措施,这种不顾发展质量的"野蛮"发展趋势亟待遏止。

市场认可的是质量和服务,玩噱头只能是赚短线。企业如果只是靠噱头赚足眼球,对产品使用效果不加以深思熟虑,误导消费者,最后换取的只会是更多的投诉和负面效应。企业补齐产品线实现多元化发展并无对错,但要做的是基于自己长期的战略布局和目前研发、技术等多方面考虑,而不是一时头脑发热,即使产品是"黑科技",也总给人不靠谱的感觉。

无论是美的、海尔,或是华为、小米,近几年一直都在通过合作、平台化发展的模式布局完善的生态链体系,为消费者打造场景化生活体验,由此出现的产品更多成为战略合作的结晶或黑科技的代表。与其通过争议的营销方式把产品推上热搜或头条,不如好好思考一下如何让自己的产品能够被消费者接受,如何把产品做扎实、做细致吧!

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