 农场主+ 第1724期  休闲农场能否成功，很大程度上依赖于客户满意度和农场人流量，而这两点的保证基本来自于：能否为客户提供什么样的特殊体验，能否设计出吸引人的体验活动。 所以，很多休闲农场主都知道体验的重要性，但是在落地实施的时候总会头大，不知道侧重点甚至不知道如何下手。 农场体验项目确实需要根据农场自身情况和特点展开，但是不管怎么设计怎么脑洞大开，基本的5条原则跑不了，值得每个休闲农场主拿起小本本。   订制主题摆脱“一日游” 体验如果没有主题，前来体验的客人，便会抓不住主轴，就很难产生整合体验感受，也就无法留下长久的记忆，踏实感满满的农场游瞬间变成了不会来第二次的“一日游”。 因此，主题的选择比较重要。但是也需遵从简单、吸引人的原则。然后，通过主题的选定带动所有设计与活动概念。 而就现实情况来说，很多休闲农场的走量，大部分来自于线上。新客户的选择，很可能取决于农场的名字，所以主题的订制是从最简单的名字开始的。 名字强调什么，主题就愈加明显。例如飞牛牧场、跳跳农场强调了休闲农场的生动活泼；绿世界生态农场、恒春生态农场就强调了自然生态。各有各的侧重点，在这种情况下，能够更加精准地找到农场的客户，也给自己一个明确的方向。 自己想做一个什么样的农场，可能是从一个名字开始的，而此后的一切项目也都围绕这个以名字展开的主题。   塑造印象给农场加上基因 主题选择只是基础，农场还要塑造印象，才能创造体验。塑造印象要依靠正面的线索。每个线索都需要调和与主题保持一致，客户便会因为不同的印象，造成不一样的体验，形成差异。 上面提到的飞牛牧场以进园的飞牛作为第一印象，以挤牛奶体验，让印象鲜活，恒春生态农场是以复育萤火虫和蝴蝶，塑造生态保育的印象。   去除负面线索忠心不二 很多农场的体验活动五花八门，所有能够找到的线索，很难与设计的主题达到一致，多且重复，很多项目只是名字不一样，内容差不多一个意思。而聪明的设计者一定是排除其余一切干扰项，保证客户的体验不会受损。 强调自然生态的农场，就不能有狩猎、斗鸡、动物表演等不尊重动物的项目。还是以飞牛牧场为例，在以牛为主题的飞牛牧场里是不卖牛肉的，以免损伤飞跃的牛这一印象。恒春生态农场是不做蝴蝶等昆虫标本的，以免违背生生不息的精神。   给客户一个纪念 睹物思人在什么时候都是很有效的操作手段，人们甚至会因为回忆和思念去神化简单的东西，当农场已经给客户留下印象的时候，再给与客户一个农场相关的纪念品，很好的唤醒客户的农场记忆，给予农场与客户归属感的链接，是很聪明的一种做法。 去过日本的一些农场，大多都可以带回来两三件自己喜欢的纪念品。飞牛牧场就以奶牛为形象代言人制作了帽子、茶杯、钥匙扣、T恤等纪念品，一些在生活中高频出现的小物件。  体验是五官的集合 动用五官带来的刺激，是很支持和增强主题的，所涉及的感官体验越多，设计的体验就越成功。 所以，很多农场提供了和动物一起游玩、观赏、听声、喝奶、饲养、触摸等一些无比简单、看起来没有意思的活动，都是有一定道理的。 生理上的直接接触是很能改变人的印象的，这也是简单体验的魅力，更是一只微笑羊养活一个农场的大部分原因，也是一个石子便可以让一个小朋友玩一个下午的原因。 所以，走进一个农场看农场主的功力，标准系统化达到什么程度就是很好的参考标准。如有疑问，我们可以根据以竹子为主题做体验的农场为例，进行一下对比，看看到底如何建立主题、加深印象、排除干扰、调动五感。 1. 竹林景观体验，竹海观涛、竹海隧道、竹林步道等景观的设计，可以很好地展现出竹林婀娜多姿，制造出美好情景，在视觉上进行带入。同时也可以配上溪流、瀑布、云海等自然景观增强此版块的丰富性。 2. 自然教育板块，自然教育板块很大程度是对竹子更近一步的了解，可以开展竹品种的认知，竹盆栽的教学，配备教育解说，对客户提供知识性体验。亲手种植竹苗，加深对竹子的印象，提升体验项目的互动性。 3. 生态游板块，生态游板块目前是很多农场打造的重点。以竹子为主题来说，可以选择以下几个方面进行开展：竹林森呼吸、认识竹林生态、竹林观鸟等项目，用这些项目的建设作为流量的端口，吸引特定的人群。 4. 美食体验版块，目前对于很多休闲农场来说，美食体验版块应该是盈利最多的地方，值得每一个农场主下功夫去研究。而竹子作为观赏性极强的存在，竹笋的出现更是锦上添花，可以在此大作文章。 可以建一个竹笋为主题的餐厅，展示各种以竹笋为材料的美食，跟随季节推出特定套餐。除此之外，也可以增加不受积极限制的体验项目，包竹叶粽、制作竹筒饭等项目。 5. 工艺品制作板块，竹子是可以制作很多竹子产品的，篮子、盘子等实用品。当然竹子也可以和童趣结合，制造竹乐器、打水枪、灯笼、竹蜻蜓等玩具、也可以制作竹林迷宫等大型体验项目，当然也可以与文化产业结合，做博物馆形成各种文化产品。 6. 衍生品，竹子的衍生品可能是食品、化妆品，在能成为农场产品主打的同时，也可以选择简单的产品进行分解，形成体验供方，给予客户亲手制作纪念品和产品的空间。 虽然，上面没有什么惊艳的项目存在，跑去一个农场就能体验到类似的项目，但是每一项做到精致、做到体系却不常见，还是值得我们去思考和学习的。 |
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