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小区抢客大战!家居家装企业们,还有哪些办法没有用起来?

 大材研究 2020-07-02

来源:大材研究、家居行业快讯,泛家居老板经营决策内参,家居经理人的每日读物,经销商店长生意参谋,金牌导购的实用手册

小区营销几乎是家具建材商家的标配,更是装修公司的获客命脉,经历多年的积累演化,形成了几种套路:

一个是挨家挨户发传单,小区门口散发;

二是跟物业商量,在小区里适当的位置贴海报,也可以在小区外面的必经之地搞活动。

三是想办法混进小区业主群里,适当地发信息。

发传单、贴海报觉得有些过时了,发放的宣传材料一定要讲究。

那送台历怎么样?在周边交房小区去送,台历带了优惠券,收到的人可以转赠,估计有效率会高一点。当然,台历成本也不低。

像台历这种,成本比较高,投放范围与群体如果不精准,就会导致比较大的无效投入,必须把小区选择妥当,自然是那些刚交房的小区, 想办法送给业主。或者是翻新改造、二手房装修频次比较高的小区,可以挨家挨户送一点。

还有一种做法,就是想办法加入小区业主群里,QQ群与微信群都要加,做好了,效果会比较好,有以下几种办法:

A、作为销售,你可以借用小区里的某个房号,加入到群里;如果在一些小区里正好有朋友,可以让他们邀请加入。客观来讲,还是要扩大人脉,多认识朋友。

B、要么是找到小区里的业主合作,发展成兼职代理,帮着介绍一下。现在不是有很多社群团购平台,在小区里发展了很多团长,几乎是一个小区有几个团长,多数是小店店主、宝妈等群体,他们手上至少有几百人的业主群。

家居建材商家或装修公司,完全可以重点跟他们合作,从业主群里也有机会筛出二次装修或翻新客户的。

C、跟现有小区群的群主谈合作,让群主高抬贵手,或者直接由群主推荐。

D、找到待交房的小区,自己建一个小区群,自己当业主,然后打印成A4纸,贴到小区里,甚至每个楼层都可以贴;发到业主论坛里等等,覆盖密度上去了,就会不断有人加进来。

除了利用好社群这个渠道,还有一个关键的大招,就是用好免费家居维保服务,获得厂家支持,或者跟其他相关商家合作,进小区,给业主提供这样一些免费服务:

床垫除螨、地板保养、家具保养与家具修补、家具补漆、开裂修复、皮沙发保养、布艺沙发除螨等等。

在提供服务的时候,注意表现出自己的专业性,比如制定统一的服务标准、服务流程、服务项目等,让业主感受到你的品质,觉得你做事很扎实,这样激活新成交的可能性就比较大了。

具体怎么做这件事情,大材研究之前有一篇文章叫《免费家居服务这么好的获客方式,为什么很多老板不去搞?》,里面有不少案例与建议,这里再补充一下,无论是家居建材厂商,还是装修公司,都是可以用的。大材研究的建议是:

1、联手厂家一起做,获取厂家的支持,这样可以把成本控制下来。厂家为什么会提供支持?一个是扶持经销商做样板;二是提升知名度;三是测试营销效果,以便确定是否在更多市场推行。

2、联合本地品牌商家一起实施,大家出钱出人出力,组成团队,优劣互补,提供一站式服务,从而减少自己的成本,还能实现联单销售。

3、制定详细的实施计划与安排,包括小区名单、实施团队、服务项目、服务标准、统一着装、业主沟通话术、工具准备、实施时间、转化方式等。

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