|
来源：大材研究，首席分析师：邓超明，泛家居老板经营决策内参，家居经理人的每日读物，经销商店长生意参谋，金牌导购的实用手册 今日，家居行业里发生了一起令人震撼的事件，任达华在出席居然之家中山店活动时，突然被一男子袭击。 多个微信群均曝出了视频，随后，包括新浪新闻、澎湃新闻、红星新闻等多家媒体做了正式报道。 据北京时间的文章，其中提到，有消息称起因是开发商欠工程款，“工程方本想捅开发商老板结果捅错人”。@时间视频致电居然之家中山店，招商热线接听人员称“没看见”后立即挂断。另据最新消息，任达华在医院检查后无大碍。 另外羊城晚报的消息，任达华目前正在中山火炬开发区医院就医，据悉，其腹壁受刀刺伤，穿透腹壁，腹部CT提示有轻微气腹，手上有伤目前具体不详。但初步诊断，任达华伤情不重。更多情况等待警方进一步通报。 很快，#任达华被袭击#上了微博热搜，引发粉丝密切关注，新浪娱乐微博的一条信息，转发量已高达8.7万次。 大多网友怒批此次袭击行为，认为华哥那么好，众目睽睽之下居然被人拿刀捅，必须严惩凶手。也有网友质疑活动主办方的安保做得太差，嫌疑人居然可以随意上台，刀都可以带到现场。 光天化日之下的伤人行径，必须谴责，严惩凶手！希望任达华先生早日康复！ 据大材研究了解，多年来，家居行业里，任达华多次出现在一些品牌的活动现场，并且代言了多家品牌，涉及健威家具、CBD家居、岚庭装饰、博皇家居、奥华国际家居生活广场、尚都国际建材装饰家居城、生活家地板、格仕陶等。 就以居然之家为例，此前任达华也曾出现在其他店面的活动现场，并没有出什么事儿。 大材研究认为，这一事件至少暴露出三个问题，或者有三点启示，值得家居行业的公司注意，并以此作为前车之鉴，在经营工作中做得更细致。 1、明星商演，发生这种突发事件并不多，家居行业里好像还是头一次。长期太平，大家觉得商演没事，可能比较大意。虽说请了安保，但也可能没有严格按照规程操作，留下了安保漏洞，比如嘉宾上台，前面并没有安保建立警戒线，貌似下面的人谁都可以上去。 2、很多突发事件，往往就发生在我们以为没问题的细节上。我们以为没问题，并不代表它真的就没有问题。把每个细节都要跟到，严格按照流程推进，从高层到具体主管人员，要绷紧盯紧细节的那根弦。 3、事情发生在居然之家活动现场，很多新闻里也提到了居然之家的相关信息，从部分媒体的消息来看，居然之家已有回应。 据澎湃新闻的报道，他们拨打北京居然之家投资控股集团有限公司官网提供的服务电话，接线工作人员表示，居然之家方面目前已经注意到这一信息，正在积极核实消息。 另外，据新浪财经8号楼工作室的文章，居然之家总裁姚武鹏向8号楼工作室表示，“正在等待警方调查”对网传此事系开发商拖欠工程款项消息，其称“不知道，我们不知道。” 应该需要有一个表态或慰问。另外，也有网友质疑，袭击意外发生后，主持人还在做推广宣传。这些都需要妥善的应对。 预计此事之后，明星名人的商演活动会更慎重，安保会受到普遍重视。 其实，不仅仅是商演这事，在企业经营中，很多看起来很微末的细节没处理好，都可以带来非常严重的后果，比如实际的产品材质跟宣传的不一样；比如没有处理好某个客户的投诉等。你觉得好像没事，结果就出事了。 怀有如履薄冰、战战兢兢的谨慎之心，没有错！ - END - ▼ 有用的办法与见解 建材家居与装修人正在关注 ----------------------------------------- 泛家居老板经营决策内参 家居经理人的每日读物 经销商店长生意参谋，金牌导购的实用手册 |
|
|
