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雒雍//撰文 不过，一年前小米旗下的智米空调进入，却是以一种温文虎的姿态，向业界展示的是高价格的策略，对空调行业来说并没有任何威胁，这确实大出业界的意料之外。温文尔雅并不是小米的本性和风格。或许一年前那次智米仅仅是投石问路。 7月23日，小米旗下的米家空调终于面市，并且不再是温文尔雅的姿态，而是露出了互联网企业本来的面目。从去年智米空调的4399元/套，换个牌子就卖1999元/套。虽说这这价格并没有多少行业竞争力，可毕竟露出了狰狞面目，公测体验价999元/套，并且再次玩起需要抢购来制造噱头吸引公众。 小米雷军觊觎空调已经多年 小米在以粉丝营销模式推动下，成功在手机市场打开一个缺口，并且在几年内成为手机行业的新锐。于是，小米的野心也就刺激着不断膨胀，终于开始了以生态链的名义向家电领域进军。 彩电算是小米进军家电的首个战略，从目前来看算是成功的。据知情人介绍，2018年上半年是彩电并不好过日子，整体行业继续呈现低迷状态，而小米电视在上半年销售量已经突破300万台，大大超过预期，并且将全年目标上调至600万台。 而纵观家电领域，真正还有发展空间，并且能够赚钱的品类，不是彩电、冰箱、洗衣机而是空调。小米和雷军应该早早看到这一点，因此谋划布局空调已经不是一年两年。不过，小米雷军也知道，空调产品特殊，对售后服务有着较重的依赖。因此，也就不是像彩电那样，说干就干，立马进入。 小米首次与空调最近的距离，应该是2014年12月与美的战略合作。当时，业内普遍认为小米与美的结盟，为的就是进入空调领域。毕竟，空调是美的绝对的主业，并且拥有着空调的全产业链。不过，小米与美的的合作，也仅仅是推出一个“i青春智能空调”概念上，最终也就停留在资本层面上的合作。小米并没有打开通向空调领域的大门。 此后，小米虽然没有立即进入空调领域，而是在空调的孪生兄弟空调净化器领域布局。因为，就净化器而言，是一个新兴品类，对于任何一个投资者来说机会都是均等的。而小米以互联网的优势，在众多粉丝的拥趸之下，空气净化器成为小米生态链的一个成功典范。但是，随着国内环境治理的加速，雾霾天气的减少，空气净化器很快就走到了生命期的后半程，行业前景并不乐观。 两次价格反差凸显矛盾心理 君不见，2016年至2017年，整体家电集体偏弱，而只有空调鹤立鸡群。这也就刺激小米雷军加速了进入空调领域的步伐。2017年8月，小米旗下的智米科技在北京发布空调新品，令业内盛传已久“小米空调”终于推向市场。 但是，这次智米推出的1.5P挂机，除了外观设计偏重简约时尚风格外，产品功能和人机交互并未出现创新和突破。唯独售价高达4399元令业内咋舌，一是想不通明小米为何要偏离自己一贯价格令人尖叫的互联网定价风格；另一方面价格显高于格力、美的等行业龙头，直逼日本大金、三菱电机等日资品牌，凭什么会让用户认可接受。 也正因为如此，市场对智米空调反应冷淡，不仅智米空调除了在自家的小米商城有售外，不论京东平台，还是天猫平台，都难以寻觅智米空调的身影。主流空调厂家看到小米空调是如此定价和渠道路线，都把一直提着的心放了下来，一度引发家电产业特别是空调市场对其的“一片唱衰”。 或许，正是因为智米空调定位导致的市场表现不佳，才有了不到一年时间又是由智米推出米家互联网开通。与上一次不同的是，米家空调确定的零售价为1999元，还必须再交200元安装费，而公测价仅为999.5元。虽然公测仅在北京、上海、广州、深圳、杭州、郑州和成都，但是，这些一二线城市均为空调的主销区域，具有一定的代表性。 不过多年跟踪空调市场的专业人士就认为，小米在空调行业的频频出手，表明小米雷军对不想在其全屋家电中缺少了空调这个重要品类。同时也看出小米在空调上的战略是不清晰的。最初，小米是力图借助传统空调企业共同打造，问题是这样便触及到传统企业的核心利益。于是，小米就打造自己品牌的空调。 但是，这一年间，价格悬殊的两次推出小米空调，就表明小米根本就没有想好该怎样办，只能是遭遇问题再调整策略。实际上也是小米在空调战略上的摇摆不定，根本不知道未来在碰壁后会是怎样？其矛盾心理表露无遗。 空调复制手机成功并不容易 小米为何一定要觊觎空调呢？至少应该有两个方面，一方面在目前所有传统家电品类中，唯独空调是既有发展空间，还有盈利的空间，对于盈利小米是最为渴望的；另一方面小米欲进入全屋家电，而全屋家电空调是绝对不可以或缺的。 小米在手机上无疑是成功的，从无到有也就是短短不到7年时间，并且作为独角兽在港交所上市。但问题是，小米在手机上的成功经验是不是一定能在其他领域奏效，在空调领域开花结果呢？ 如果说手机延伸到彩电还有一些关联性的话，是因为彩电、手机都是屏，只不过是屏在不同场景下的应用而已。而空调基本上与手机没有任何的关联，同时空调自身还具有比较强的特殊性，比如对售后服务的严重依赖，明显的季节性淡旺特征等，不具有空调的专业性积累是很难成功的。 况且，从小米两次对空调产品的定价，同类型产品一次是4300元，一次仅为1999元，还不足一半，如此悬殊的定价怎不让消费者生疑？4300元对比1999元，是不是曾有追逐暴利之嫌？反之1999元会不会有以次充好的猫腻？左右摇摆，就看出小米对空调行业认知是肤浅、表面的。 不过，对于小米这样一家冠名互联网的品牌来做空调，实际上对空调行业未必不是一件好事，一来对传统空调格局具有巨大冲击，那种在空调行业自以为是的龙头品牌绝不会在轻松了；二来小米进入空调领域，会给这样一个十分传统的行业带来互联网的思维和做法；三来对空调行业售后服务体系带来巨大影响，或许就是空调社会售后服务变革的开始。 因此，对于小米进入空调行业，既要看到小米空调的举步维艰，也要看到对行业变革带来的撬动。也许，今后国内空调行业平静的日子就难以再续，暴风雨随时都有可能来临！ ===== 家电魂：深度解码家电行业热点事件，跟踪研究家电产业发展轨迹，梳理家电厂商转型变革历程，互联网时代家电业最具深度自媒体。微信号：jiadianhun =====
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