|
“渠道为王”虽然是家电行业的一句老话，但时至今日仍然并不过时。毕竟渠道不仅是家电产品与用户对接的重要通道，还是家电产品淡旺季调节的蓄水池，虽然现在进入到互联网乃至物联网时代，不过渠道的作用不仅没有削弱，反倒价值更加突出。渠道制胜，绝非一句虚言！ 张彦斌||撰文 家电行业曾经有句话形容过渠道的重要性，“渠道为王”，“得渠道者得天下”，“渠道制胜”等。都是在告诫行业渠道的重要性。时至今日，互联网时代了，家电渠道已经与当年有了巨大的不同，已经不再是单一的线下门店，而是有了线上平台等新兴渠道力量的加盟，渠道的形态确实有了巨大的变化。 不过有一点没有变，那就是渠道的重要性没有变，反而在新兴渠道竞合中变得更为重要。而在家电渠道中，具有线下线上全渠道综合实力的乃是凤毛麟角。值得业界关注的是，新近权威机构发布的《2019年中国家电行业半年度报告》（以下简称‘报告’）中，苏宁再度雄踞2019年家电全渠道第一位置。 再登顶：苏宁仍然雄踞全渠道第一 近日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心权威发布《2019年中国家电行业半年度报告》显示，作为家电全渠道零售巨头，2019年上半年，苏宁再度以22.4%的家电市场份额占比领跑全渠道第一，同比上年提升1.3个百分点，并且有份额持续扩大的趋势。 苏宁继续蝉联家电行业全渠道份额第一实属来之不易。众所周知，一方面2019年收到全球经济环境的影响，家电市场仍然处于调整状态，逆势增长扩大市场份额绝非易事；另一方面渠道格局正在发生变化，新零售不断向深层次变革，渠道巨头们的竞争也更为激烈。 在这一环境背景下，苏宁凭借在家电领域的布局与经营优势，多维度发力加速整合市场，加快社区及农村市场开发。据了解，截至6月底苏宁拥有超12000家互联网门店，特别在以农村乡镇为代表的四六级市场以零售云模式扩展加盟店，通过头等舱拓展渠道增量，推升苏宁在家电市场份额持续提升。 面对家电渠道转型和零售市场格局变革加速，2019年开始苏宁从战略高度对内部资源进行整合。苏宁将家电各品类公司整合为苏宁家电集团，由苏宁易购总裁侯恩龙亲自挂帅，协调内部资源利用的最大化，以专业度全面提升整体商品经营。 能够继续稳固全渠道的第一，还在于苏宁在渠道整合中的战略具有前瞻性和高度。2009年开始，苏宁率先在零售企业中进行互联网转型，目前苏宁与京东、天猫三家占据了线上92.6%之多；而线下卖场是苏宁的大本营，为扩大线下优势，苏宁收购迪亚中国、万达百货，今年更是花巨资将家乐福（中国）收归旗下。 《报告》指出，这次苏宁再度以22.4%的份额占比领跑家电全渠道第一，相比较渠道友商京东和天猫却由于在线下市场存有短板，仅分列获得14.1%和8.0%的份额，足见苏宁家电全渠道第一是名副其实。 回首望：全渠道胜出彰显战略眼光 苏宁能够从渠道竞争中脱颖而出绝非偶然，这与苏宁高层善于高瞻远瞩把握机会战略眼光有着重要关系。回顾历史，不仅可以清晰地看到苏宁战略眼光独到，甚至每一次关键节点的转折点都把握堪称经典，可以写进营销历史的教科书中。 苏宁起家是顺应了国内经济体制改革的大潮，从家电批发做起进入市场。在当时的家电批发企业中，苏宁代理了不少品牌，做到了行业批发的第一。但苏宁高层看到的是，批发距离用户太远，不能够第一时间了解用户的信息，做得再大也就仅此而已。 随之，苏宁在2000年前后开始向全国性家电连锁卖场转型。这次转型割舍掉已经成为第一的批发业务，确实是需要极大地胆略和勇气。事实证明，苏宁高层的眼光和战略决策是正确的。全国性的家电连锁卖场随后成为新兴渠道力量，主导国内家电产业的发展和走向。经过数年的跑马圈地和与竞争对手的正面交锋，苏宁从家电批发企业跃升为家电零售企业的第一。 十年之后，互联网的崛起与迅速普及，时代给家电渠道商给出了一个新的转型命题，在互联网背景下如何做家电零售。苏宁在这一次变革中仍然没有落下，仍然在转型中领跑行业。2009年，苏宁线上业务更名为苏宁云商，迈出向线上转型的第一步，率先在国内传统零售企业中进行互联网转型实践。正是这一次的转型之后，拉开了与连锁竞争时期对手国美的距离。 进入历史新时期，苏宁的变革步伐更大更坚实。2012年，苏宁易购用6600万美元全资收购了母婴B2C平台——红孩子，开始摆脱了传统单一的家电零售模式，进行生活用品零售的全面布局。此后，苏宁加强线下多业态的推进，收购迪亚中国、万达百货，乃至今年6月收购家乐福（中国），全面布局新零售，打造苏宁不限于家电零售的苏宁易购、苏宁金融、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资六大产业板块。 回眸苏宁发展的历史脚步可以发现，登顶家电全渠道第一，确实是苏宁长远战略构想的必然结果。苏宁是在下一盘任何人都没有想到的棋局，其胸怀之博大，眼光之远见，策略之巧妙，实施之坚定，是一般企业难以做得到的。 向前看：“全渠道第一”只是征程新起点 时代不同了，市场的性质与重点也在变化。在国内经济转向消费拉动增长情况下，苏宁作为商品流通的领军渠道商，肩负责任比以往任何时候都要重。苏宁也意识到这一点，为拉动内需采取了新的市场策略，以推动市场消费不断释放。 有着全国人大代表身份的苏宁控股集团董事长张近东，看到随着农村地区经济的高速发展，县镇市场的消费潜力大幅提高，有着亟待释放的需求。为此，在今年两会期间就提出，要促进农村消费升级。苏宁敏锐地察觉到这一市场变化，通过下沉渠道布局建设，苏宁零售云在全国县镇市场迅速开花。 2019年是未来家电市场变革的关键一年，在一二线市场趋于饱和情况下，农村乡镇市场成为整个行业的聚焦点。通过共享苏宁的品牌、商品、物流、售后、金融、零售能力等，苏宁零售云已经成为链接城市和乡村的快速通道。比如，在今年618期间，苏宁零售云实现销售额同比增长222%、销售量同比增长566%。 而在商品供应链变革上，苏宁也顺应了从单品向成套或整体解决方案上过度。在线下推进门店中央集成专区的建设，线上推进中央集成类目的专业化内容运营。目前，苏宁中央集成馆已覆盖82个主要城市，北至哈尔滨、南至海口、西至酒泉、东至上海，规模效应初步明显。 值得业内关注的还有苏宁服务的再提升，围绕用户的服务才是渠道第一的含金量所在。苏宁易购总裁侯恩龙提出：没有用心的服务，家电永远都是半成品。为此，苏宁推出一口价政策和“包材料、包安装、包维保”的新三包模式。2019年，苏宁服务再度升级，首创视频可视化系统，可以确保服务可追溯，真正实现把用户放在第一位。 在5G、AIoT到来之际，苏宁作为家电全渠道第一品牌，已经在全方位布局应对。特别是围绕线上线下打造生态体系，形成与竞争对手差异化的策略。可以预见，今年苏宁继续领跑家电全渠道已无任何悬念，未来的苏宁不仅仅是家电全渠道的第一，甚至还会在智慧零售及生态系统、新兴科技等方面也会荣登第一。 新起点，新气象。就在苏宁再次荣膺家电全渠道第一之际，苏宁一年一度的苏宁易购818发烧购物节也正式启动，面对日渐个性化的需求，今年苏宁818发烧购物节玩法全新升级，让用户在购物中享受极致的个性化体验。借助全渠道的综合实力，818这把火也已经燃起来了。 （作者为中国家电服务维修协会主席团副主席） ===== 家电魂：深度解码家电行业热点事件，跟踪研究家电产业发展轨迹，梳理家电厂商转型变革历程，互联网时代家电业最具深度自媒体。微信号：jiadianhun ===== |
|
|
来自： 新用户71187754 > 《待分类》
