|
上司管部属，触犯了部属不喜欢被管的人性弱点；而即使部属觉得丧失了尊严，也不敢明目张胆地有所抗拒。在这个时候，部属表面上顺从，暗地里却在想尽办法，要把上司活活“气死”。这便是不重视人性管理的恶果。今天第一管理学派就是要和大家推荐曾仕强老师的《人性管理》，让你了解员工的心理，抓住他们的需求，进行更好的管理。“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”，要“管事理人”。上司看得起部属，部属就会更加用心地把工作做好。这是人性管理的要领。 中国人爱面子，最怕被别人看不起。但是，要有面子，希望别人看得起自己，最好的办法，即在于自觉、自反和自律。就像美国问题一样，它与美国人民无关。这只是奥巴马的问题。如果你理解他，美国就会停止。在企业中也是如此，对于看似复杂的问题，只要你能透过现象看到本质，问题肯定会落在某人头上。因此，企业出现问题后，就不是“为人民做事”，而是“无为而为”。因此，除了支付员工工资，聪明的老板还应该照顾他们的心理需求。这个成本接近于零，这是一个巨大的利润。 一、控制一个人，先占领他的脑 一个囚犯收到了他妻子的来信，'亲爱的，我们什么时候去种土豆？'囚犯知道他厌倦了挖土豆，他的妻子身体不好，所以他回信说:“记住，不要在后院挖花园。有些枪埋在那里，具体位置记不清了。”几天后，我妻子写道:“有几个调查人员已经挖出了所有的后院花园。”囚犯回信说:“现在你可以种土豆了！” 如何控制一个人，让他产生你想要的行为？人们的行为由三套潜意识软件控制。只要三套软件被锁定，另一方就会产生我们想要的行为。 例如，如果你想让一辆车去A点，你必须告诉车“油对你很重要”，这是一个价值；“去A点加油”，这是信念；“你有能力去A点”，这也叫能力。在三套软件被锁定后，汽车将自动产生一种行为——去点A，并愿意和有一个强有力的执行。 故事中的囚犯非常聪明。他还利用三套潜意识软件，巧妙地让警方为他的家人努力工作。警察想找到枪支的埋葬地点，这是一种价值；警察认为枪埋在菜园里，这是信仰；所以警察利用他们的能力翻了菜园。就像员工一样。他们不想帮你翻土地。他们想找到他想要的土豆和红薯，所以他们努力工作，把你的土地翻过来。 因此，一些老板总是说员工不容易管理，不听自己的话，也没有很强的执行力。事实上，并不是员工不按你说的去做，而是你没有找到正确的方法去理解人们的想法。 二、好处到位，忠诚就是顺便的事 有一次，丘吉尔乘出租车去一个地方演讲，但是司机没有认出他。丘吉尔突然想去一个地方，所以他对司机说，“请在这里等我。”司机非常不高兴:“恐怕这个不行。我要听丘吉尔的演讲！”丘吉尔听到大喜的消息时，奖励了他的小费。出乎意料的是，司机一看到钱，就马上改了口，说:“好吧，我在这里等你，不管丘吉尔！” 所谓忠诚是在一定的“时空角度”框架内，没有任何理由的忠诚。事实上，忠诚不是一个人的最终目标。他的忠诚必须是他通过忠诚想要的，也就是说，他能得到什么好处。当“时空角度”改变时，这种利益就不复存在，或者当另一种利益大于这种利益时，他的忠诚信念就会动摇。员工不会对老板忠诚，只会对老板带来的好处忠诚；丈夫不会对妻子忠诚，只会对妻子带来的好处忠诚。当我们了解人性时，许多问题就会迎刃而解。 因此，如果你想让别人对你忠诚，你必须想办法不断提供他想要的好处。为了留住员工，老板必须想方设法持续提供员工想要的福利；如果你想留住你的丈夫，你的妻子应该继续提供你丈夫想要的福利。 三、读懂人心，利用人性 一座寺庙里有七个年轻的和尚，他们每天都分享一桶粥作为早餐。然而，人们每天都吃得不够，因为粥总是分配不均。在你分粥的那天，你可以吃得足够多。其他门徒开始互相抱怨，指责别人自私。最后，他们只能向主人求助。谁应该分享粥？老和尚捻着他的胡子说:'任何人都可以分粥，但是那些不分粥的人必须等到其他人都吃完最后一碗！'从那以后，无论谁来分享粥，7份粥保证是一样的，而且每个人都没有任何争议。 老和尚的方法很简单，但是效果很好，因为他了解人性。谁来分粥？事实上，这并不重要。谁分裂谁就有同样的问题，这与道德无关。因为每个人的潜意识都会选择最适合自己的行为，这不是谁自私谁无私的问题。就像在企业里一样，一些特殊的职位容易出现问题，如果一个员工有问题，老板通常会把这个人定义为“道德品质败坏的人”，然后他就会被一个新的人所取代。后来，人们发现同样的问题仍然会发生。 那么，老板应该怎么做呢？你可以向老和尚学习，不是挑战人性，而是利用人性来获得你想要的结果。 四、认识人了解人，你将无所不能 为了逃避死亡，一位科学家克隆了12个“自己”，试图在死亡面前伪装它们。面对13个一模一样的人，死亡无法分辨，科学家们非常自豪。但是死亡就像他的手背一样了解人性。当他的目光转向他们时，他对他们说:“先生，你确实是个天才，但是你的工作中有一点小瑕疵。”当他的声音还很低的时候，科学家跳起来说，“不可能！瑕疵在哪里？” 不管一个人有多强大或多成功，他的思想都是由三套软件组成的，有他想要的，他相信的方式和做事的方式。因此，只要人们被彻底研究，就很容易引导他们产生我们想要的行为。我们常说人们的心太复杂了，看不透。事实上，你认为人性是复杂的，因为你不了解人。如果你不了解人性，你会认为和你上床的人很复杂。如果我们能解读人性，就很容易管理员工和赢得顾客。 经营企业是经营者，企业中有三个人:1:老板2:员工3:顾客。我们老板想要的最终结果是:如何让员工继续追随；如何让顾客持续购买；最终的经营者是经营者的“需求”。 因此，如果我们希望员工和客户持续跟进和购买，我们必须了解员工和客户的需求。今天，让我们讨论一下员工的需求。我们如何满足他们的需求并让员工持续跟进？  （1）那我们要解决员工的物质需求，就要让员工赚到钱，如何让员工赚到钱，老板就要舍得分钱。许多老板不愿意给员工钱，认为给员工钱意味着减少自己的钱。事实上，这是一个错误的想法。当然，一定有更多的钱，一些老板愿意给钱，但他们真的不知道如何赚钱。结果，当钱被分开时，人们的心就分散了。 因此，我们必须认真研究如何正确合理地分配货币。很多员工不积极、表现不好的主要原因是薪酬机制出了问题。 （2）我们要解决员工的荣誉需求，就要让员工在公司有不断成长的机会。老板必须建立晋升机制。许多公司不能招人，也不能留住人才。十多年来，老板身边没有一个有才华的人，这就是所谓的没有接班人。我们必须自己做所有的事情，我们总是很忙，这通常不是我们想要的结果。问题在于推广机制。许多老板认为这个问题可以通过投入更多的钱来解决，这是一个错误的想法。 (3)我们要解决员工的精神需求，就要让员工在公司能看到自己将来的希望，能在公司实现自己的价值。所有这些老板都必须建立良好的公司文化。公司的员工不仅富有，而且快乐。人们生活的目标是获得成功、幸福和幸福的生活。 除了选择正确的管理方法，管理者还需要了解人性，以便更好地管理员工。只要他们是人，他们就会有需求和欲望。只要管理者掌握员工的心理，他们就能更有效地管理，更容易成为优秀的管理者。 结语 这本书的理解归纳就基本描述完毕，如果你对这本书内容感兴趣，不妨读读全书。从原著中感受其中的奥秘，又将是一份不小的收获哦！ 更多经典管理书籍精华解读，点击下方专栏卡片了解↓↓↓↓ ↓↓ 扩展阅读 ↓↓ 管理铁三角！定制度，走流程，抓执行，读懂这个，团队管理更高效  内容来自懂车帝 |
|
|
