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美团王兴:未来20年,要做好这件事

 王兵uzw47lml4b 2020-07-04

“悄悄的我走了,正如我悄悄的来;我挥一挥衣袖,不带走一片云彩。”

美团王兴:未来20年,要做好这件事

美团联合创始人王慧文原定年底的退休计划,或将提前进行。

作为核心的二号人物,王慧文为美团“打下了半壁江山”:帮助美团从“百团大战”中脱颖而出、创办美团外卖、推动美团数字化,可谓是一手构建了美团的核心支柱业务。

就在王慧文疑似出走之时,也是美团创办十年的高光时刻,股价涨破179港元,市值超10000亿,成为中国第三家破万亿互联网公司。

01
疫情下,美团“送”出万亿市值


厉害的人,是能将吹过的牛实现。

2013年美团年会上,王兴提出了2015年实现千亿、2020年实现万亿交易额的总体目标。

言论一出,全场哗然,要知道当时的美团,也才刚刚从“百团大战”中艰难取胜。

但正如今,美团业务从餐饮、酒店、旅行、电影票到打车,衣食住行无不涉足,覆盖了线下的日常生活场景。

美团王兴:未来20年,要做好这件事

除了自身业务的发展,美团还收购摩拜、合并大众点评,通过一系列的整合,聚集起了一个庞大的线下流量“帝国”

疫情后线下流量的价值则进一步凸显,到家服务成为了日常生活的必需。

例如美团买菜在二三月甚至出现供不应求的现象,单个站点每天接单量可以到600-800单。

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对此,美团上半年又新招募了超过100万骑手,以满足日益增长的到家订单。

凭借500多万骑手,美团在线下打了一个漂亮的”翻身仗。

短暂的股价暴跌后,3个月内美团市值涨幅近7000亿港元,一举跻身“万亿俱乐部”成员,将王兴曾经的“狂言”兑现。

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庞大的线下流量,正是外界衡量美团价值的根本所在

万亿市值达成的当天,王兴在饭否写到:“水到渠成,水涨船高,水落石出,水月镜花”,想来也正是王兴对市值达到预期的豁达和自信。

作为美团最直接的对手,线上流量巨头阿里,市值也达到了惊人的4.6万亿。

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虽然分属不同的赛道,但线下市场的潜力,对比线上不逞多让,就像马云曾表示,纯线上的电子商务会消失,未来是线上线下相结合的商业时代。

万亿市值,也将成为美团的一个新的起点。

02
王兴:
未来20年,是对实体商户的数字化


前不久,在美团的业绩沟通会上王兴曾说:短期盈利不是目的,为商家提供必要支持才是美团2020年外卖业务的重中之重。

美团王兴:未来20年,要做好这件事

事实上,经过各大巨头多年的培养和补贴,c端的数字化已经养成已经很难再挖掘出更多的市场潜力。

b端的许多行业却还是处于原始阶段,重人工服务的商铺比比皆是。

这正是美团看到的机会,王兴曾前后多次在公开场合表示:用户数字化已经完成,未来20年是对实体商户的数字化

言下之意,就是美团的发展重心将转移到线下b端,扶持商户。

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其实,美团在B端的数字化早有动向,过去几年,美团通过构建了包括开店宝、美团小贷、快驴进货等在内的十几项产品和服务。

通过链接第三方、商家和消费者,来提高本地生活服务行业的数字化能力。

除此之外,美团还借助大数据、人工智能、物联网、LBS等技术力量,为商户提供营销、配送、经营、IT、供应链、金融等六大服务。

不知不觉中,美团已经开始建立起了一套“b端数字化“体系,而这些都能将旗下600多万商家织连起来,成为一个以美团为中心的线上数字化商业帝国。

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在今年,美团还发布了“东风行动”百万小店计划,投入了巨量的资金和人力,解决街边小店经营难题。

归根结底,本地化服务业是一个非常重的行业,从底层基础去进行产业的数字化改造,不是一件容易的事情。

但对美团来说,c端流量已经饱和,用数字化能力提升b端的效率,是最好的增长办法。

03
数字化“新基建”
打造线下经济“高速公路”


公元前212年,始皇帝令蒙恬率30万大军修筑了一条南北军事通道。

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这条长达700多公里的秦朝“高速公路”,正是当时世界上最为先进的基建代表,帮助秦朝大军卫戍边关。

时至今日,基建仍是我国的发展重点。

2020年,新冠肺炎疫情的发生,到家服务成为居民日常所需。

巨大需求推动数字基础设施建设升级提速,“数字化新基建”也成为我国的国家级战略目标。

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在政策和市场的红利下,支付宝也宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台,用数字化助推实体商家经营升级。

不少企业也顺势搭上了“首班车”,切实的体会到了数字化升级所带来的改变。

总部在武汉的良品铺子,在这次疫情中经营受阻,一方面,线下门店的关闭影响了良品铺子的销售额。

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另一方面,由于良品铺子的物流集散中心在武汉,封城之后电商渠道也因此受到影响。良品铺子面临电商有订单无法发货、门店可发货无订单的困境。

基于此,良品铺子此前和天猫合作的“品牌轻店”,在疫情期间发挥了大作用。

支付宝在疫情后也开始用数字化能力为良品铺子导流,通过支付宝首页定向推广,解决了用户购买零售的需求,通过蜂鸟配送实现下单即时送达。

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通过支付宝的数字化赋能,以及自运营方式带来的流量,让良品铺子品牌小程序在疫情期间的流量激增,活跃用户环比增长464.10%,小程序交易笔数环比提升91.3%。

这对良品铺子而言来说,正是因为数字化的赋能,才让消费者在疫情期间也能拥有更为便利的消费体验。

同时也让良品铺子这样的企业在危机面前,实现逆势增长。

04
超盟:
真正把消费者的关系,还到商家手中


2020年,万物到家成为新趋势,生鲜、商超等品类继餐饮之后,成为用户线上的高频需求。

本地生活服务也日益成为线下生活的“新基建”。

作为扶持线下实体商户数字化升级的领头人之一,超盟集团目前覆盖了超过260个城市,旗下150多万实体商户每天通过超盟集团平台收银、营销和门店的数字化升级。

记得去年10月份,知名财经作家吴晓波参观超盟时说,超盟通过硬件能力和大数据,为很多商家创造了价值,“真正把消费者的关系,还到商家手中。

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而如今,超盟已经将生态板块升级整合,打造了全新的私域流量数字化服务平台:超盟u品通过数字化能力,改造传统实体商户,打造线下线上一体化经营手段

在疫情后,实体商家亟待走向线上,获得数字化赋能。

面向这部分商户,超盟u品推出了数字支付、在线外卖、在线直播、数字营销、积分兑换等各类应用和本地化生活服务。

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一方面,为实体商家提供平台,实现线下线上一体化、智慧化的经营手段,覆盖门店3公里的范围。

另一方面,通过打造“超盟通积分”和“生活圈”,为商户提供营销获客和私域流量体系,实现门店流量的可控,将门店的人脉转换成效益。

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除此之外,超盟集团还建立了一支配送团队:蜜蜂速递,解决餐饮商户外卖配送难题和增加门店覆盖。

目前,超盟u品在深圳试运营三个月以来,为南山区、宝安区数万家实体商户带来了数字化经营的升级,帮助中小实体商户实现了线上线下一体化经营手段。

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随着超盟集团b端数字化生态体系的构建,未来的超盟集团对b端的赋能将更广、更全、更深。

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