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在这个互联网的大时代下，不谈论互联网怎么能行？ 如今，大部分传统行业被电商“感化”了，但是在社区O2O这一块仿佛还不是很高。如今传统便利店不仅面临同行的竞争与大型超市的压力，更是在近几年受到了互联网浪潮的冲击，使得门店生意越来越“惨淡”！ 社区O2O服务竞争白热化，众多电商和互联网巨头纷纷进驻抢占市场，市场竞争也异常残酷。可以说，社区服务电商化是未来的一大趋势。为了能够“改善”社区电商，闪电购推出了新的模式——“未来便利店”模式，闪电购助力社区服务再升级，为消费者提供了方便。下面就让农业行业观察（微信公众号：nyguancha）的笔者为大家介绍下吧。 线上便利店平台——闪电购 闪电购上线于2014年10月，是一款由杭州鲜趣闪购网络科技有限公司开发的便捷生活服务类APP，以打造“1小时掌上便利店”为宗旨。 闪电购是一个线上便利店平台，其将各分区内的实体店接入，用户就可以基于LBS购买1公里范围的周边便利店商品，1小时免费送达。 闪电购作为中国社区电商的领导者，已经率先在中国六个主要城市：北京、上海、广州、深圳、苏州和杭州完成了布局，在绝大部分城区实现了一小时送达的服务。 闪电购1小时的产业链是如何做的？ 1小时配送的实现，在整个产业链条上有三个基本点格外重要：商品端、运营端与配送端。 1、在商品端，快消品单价不高且毛利低，水果生鲜冷链成本高易腐败; 2、在运营端，多城市运营给整个公司带来很多压力，如何采购怎么采购成为一大痛点; 3、在配送端，低毛利与易腐败的特性也导致货品物流外包将难以盈利。 对于供应链这方面，闪电购是这样做的： 1、商品端：采用“闪电”直采的方法 “闪电”直采就是闪电购在供应链上进行品类把控最直观的例子。闪电购采购组奔赴生鲜产地，严格控制产地种植环境、调研产地规模、把控水果品质并设计了一套水果等级评分体系，通过“闪电”生鲜甄选的模式，为用户挑选最佳产地的生鲜，并让这些易损耗对运输条件要求极高的水果、蔬菜以最佳的状态直达用户手中。 2、运营端：加盟为主的“未来便利店”模式 闪电购“未来便利店”的新模式，是建立在移动互联网基础上，传统便利店加盟入驻，以用户品质生活的即时需求为导向进行动态选品，并在C端实现1小时极速送达的社区便利店O2O模式。这种模式的突出特点是合作便利店不再依赖地理位置，以用户为中心，用户在哪里。 3、配送端：“闪电侠”最后一公里配送 对于O2O来说，物流配送始终是成本最大，最难把控的环节。社区O2O也一样。每个城市用户的消费习惯不同，闪电购在每个城市都会组建当地运营团队，采用众包+自营的方式，建立了一张密集的地面配送网络，实现即时配送服务。 闪电购自建物流“闪电侠”，是闪电购在最后一公里上保障。闪电购搭建闪电侠接单平台，让离用户最近的闪电侠与社区便利店连接在一起，由闪电侠去便利店处接单，再完成最后一公里的配送，以最快速地满足客户“一小时内送达”的需求。平台要求所有订单都必须在1小时内送达，否则配送方将受到平台的处罚，同时用户会获得一定补偿。 闪电购将产地直采的控货策略、加盟为主的“未来便利店”模式以及专业化的物流配送有机地结合在一起，从商品、运营和配送端为切入口，助力社区电商升级。 要想传统行业转行做社区O2O，创业者首先要解决这些痛点！ 1、团队，领导者是传统人才，不适应互联网思维； 2、在做的项目是否真的满足消费者需求，解决消费者痛苦，颠覆传统行业，项目是否具有典型性； 3、供应链是否稳定； 4、能否保证配送时间。 如何做好社区电商？ 社区电商平台能否协同好供应链不但需要提供各类系统工具来帮助供应端提升效率、从而增强对平台的依赖又需要扩大自身实体门店数量，扩充销售渠道，所以社区电商平台能掌控好供应链就是平台的成败关键之一。但是这两点也需要注意： 一、便利店的选择和合作方式。 社区内主要分布连锁直营店、加盟店和夫妻杂货店三类业态。闪电选择和加盟店合作，楼口则是执行“微仓主”模式，通过招募个人店主和实体便利店加盟，从而回避了便利店业态的选择。而且只有选择好合适的合作方才能真正解决货物仓储、末端配送等难题，所以谨慎选择。 二、选品重构商品架构和与线下店面的区隔。 作为零售，选品重要性不言而喻，而且怎么既能吸引消费者从线下到线上下单，又能保证自己的毛利，这个很关键但往往受制于供应链。社区电商平台就可以像闪电购一样采用“生鲜原产地直采+品牌商”战略合作的形式在每一个覆盖的城市建立中心仓，并搭建全程冷链，将水果经过筛选，并制作成标准产品包装，配送到店，并在线上推广，从而实现比传统水果店更为高效的流转。 总结： 社区便利店O2O行业有壁垒，短期未必能够盈利，但是规模容易起来。关键在于创业者的能力和切入点的找寻，这直接决定后期能不能活下来。要想做社区O2O，就要要摸清用户需求，做好用户体验、供应链和仓配，先定点验证模式，把基础打好，再进行扩张。
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