【原】终端KPI数据分析及问题诊断 | 门店管理

一、生意对比

本周男装：57.73 女装：42.26 

上周男：55.92    女装：44.07

去年男：62.76    女装：37.23

二、升跌原因分析

1、促销活动反映：

2号到5号有满480元送帽子的活动  活动对业绩的推动不大同事没有利用好活动做多件试衣及成交 ；

2号到4号有满600送VIP的活动同事的传达较好对于顾客的有一定吸引力；

2、货品影响

货品暂无影响，尺码较为齐，商品结构合理，深度适中；

3、人员

同事对身边顾客及时的打招呼较好并且及时传达活动，同时试衣前的多件鼓励试穿意识很好；

在顾客拒绝后为能及时的了解原因并且再次给到建议

4、陈列

根据库存做出了相应调整，活动后开始跟进货品的标准情况；

5、其他

本月目标49W；完成：64754；完成率：13.21；剩余：425248

备注：升跌原因还可以参考库存问题、补货问题、陈列问题、同行情况、店铺游戏、天气问题；

三、各类别的表现

四、销售前十大销售表现

五、滞销货品表现（后十大）

六、同行调查（请从同行的生意、促销、货品、服务优势方面作为重点调查内容）

品牌一：  VIVI：春装6.8折    

品牌二：  拜丽德：夏装8.8折   

七、下周工作重点及目标

数据目标：

总目标：12.5W ，周一至周四1.3W，周五1.6W，六2.8W，日2.9W ；客单件：1.6 

服务目标：

1.与区域顾客做到微笑打招呼（注意微笑，点头问好等）

2.当顾客提出疑问时应表示先认同再用FAB解答

3.回答价位或介绍货品时 USP的使用

运作目标：

1.卖场货品的整理 叠装及挂件尺码的齐全 整齐 是否按照标准

2.小仓货品的归类及整理  以及小仓卫生情况的清洁打扫

（本文附带报表可以微信联系小编领取，微信fzsp135）